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《淺談電力物業(yè)管理中存在的問題及對策》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、淺談電力物業(yè)管理中存在的問題及對策摘要：隨著國網近年來改革的不斷深化，新形勢下可持續(xù)發(fā)展對后勤管理工作提出了更高的要求，電力企業(yè)物業(yè)管理向專業(yè)化、規(guī)范化、市場化邁進的同時，物業(yè)管理服務的深度和廣度都發(fā)生了巨大的變化。因此，在日常的經營服務過程中，要建立規(guī)范的服務和工作程序，不斷學習提高服務質量。物業(yè)管理作為一種服務性很強的職業(yè)，要想把這個工作做好，就必須把服務質量提高上去，文章結合筆者對物業(yè)服務工作進行的一些探索和實踐經驗的體會。關鍵詞：電力企業(yè)；物業(yè)管理；完善建議abstract:withth
2、eprioritiesofdeepeningreforminrecentyears,underthenewsituationofthesustainabledevelopmentoflogisticsmanagementworkputforwardhigherrequest,theelectricpowerenterprisepropertymanagementtospecialization,standardization,onthemarketatthesametime,propertyma
3、nagementservicethewidthanddepthoftheexperiencedgreatchanges?therefore,inthedailymanagementserviceprocess,toestablishthestandardserviceandworkingprocedures,andcontinuouslylearnimproveservicequality.propertymdnagementasaservicestrongprofessionaltoputth
4、eworkwell,youmustputtheservicequalityraiseup,combiningwiththerealtyserviceworkofsomeoftheexplorationandpracticeexperienceofexperience.keywords:electricpowerenterprise;propertymanagement;improvementsuggestions中圖分類號：f407?61文獻標識碼：a文章編號:引言企業(yè)物業(yè)管理作為一個新興行業(yè)，
5、從無到有，從小到大，從模仿到創(chuàng)新，正處于向成熟邁進的關鍵階段。電力企業(yè)是為全社會服務的特殊行業(yè)，電業(yè)企業(yè)物業(yè)管理不僅直接關乎本行業(yè)職工的工作和生活，而且與全社會的發(fā)展和穩(wěn)定息息相關，因而對電力行業(yè)廣大職工來說，不僅肩負創(chuàng)造豐富的經濟效益，促進國民經濟的快速發(fā)展的任務，而且還承擔著艱巨的社會責任，必須不斷加強電力物業(yè)管理質量水平。一、目前電力行業(yè)的物業(yè)管理存在主要幾個問題(-)物業(yè)管理的觀念意識落后計劃經濟體制下形成的后勤福利思想仍然普遍存在。電力企業(yè)房改前都是單位的福利房，人們對住房消費不能理解
6、，最多是每個月花幾塊錢請人搞搞衛(wèi)生而已，其它大部分費用都由單位負擔，因此一下子要他們自掏腰包，按每平方米計價來交一筆專門的物業(yè)管理費用，感到難以接受。物業(yè)管理簡單化的觀念影響物業(yè)管理水平的提高。很多人認為物業(yè)管理就是衛(wèi)生、保安、維修三件事。這樣簡單化的理解，不僅使物業(yè)管理企業(yè)很難留住優(yōu)秀人才，而且影響經濟效益，市場很難做起來，規(guī)范化、專業(yè)化難以實現(xiàn)。我國物業(yè)管理企業(yè)介入滯后，缺乏監(jiān)督權威。（二）物業(yè)管理配套法規(guī)不健全。盡管國家已制定了一系列有關物業(yè)管理的規(guī)章和規(guī)范性文件，如《物業(yè)管理條例》等,各
7、地也都制定有關物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，有效地改善了物業(yè)管理的法制環(huán)境。但總的來說,我國物業(yè)管理法制建設滯后于物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,缺乏全國性的權威物業(yè)管理的法律、法規(guī)，各地自行制定相關的地方性法規(guī)，整體性、配套性、協(xié)調性、互補性相對較差，致使物業(yè)管理過程中責任主體法律地位不明確，權利義務不清楚，法律關系不明晰。僅依靠《物業(yè)管理條例》和一些地方法規(guī)和行政規(guī)定，法律效力較低,存在很大的局限性和制約性，造成管理上的困難，為物業(yè)管理企業(yè)和廣大業(yè)主都埋下了較大的隱患，物業(yè)管理中產生的大量矛盾糾紛得不
8、到有效解決。一方面，缺少對物業(yè)管理企業(yè)的有效約束，服務層次不到位;另一方面，物業(yè)管理企業(yè)的法律地位得不到保障，管理很難收到良好的成效。（三）從業(yè)人員素質不高，教育培訓體系未能建立，職業(yè)化隊伍尚未形成。物業(yè)管理行業(yè)人才匱乏。由于有些單位還在把物業(yè)管理行業(yè)當著一個后勤服務型部門，當成安置老弱病殘人員的場所，因而在人員配置和培養(yǎng)上未予以足夠重視,造成物業(yè)管理各類人才嚴重不足。物業(yè)管理要求從業(yè)人員具有建筑、房地產、經濟管理、法律等方面的專業(yè)知識。但我國物業(yè)管理行業(yè)還是一種勞動密集型行業(yè)，從業(yè)人員學歷低,
