優(yōu)秀經(jīng)理的成功之道

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1、優(yōu)秀經(jīng)理的成功之道負(fù)責(zé)就是了解你將為什么被解雇.優(yōu)秀經(jīng)理總是竭力使自己百分Z百地明確自己的責(zé)任.他知道自己能作出何種決定，他知道如何授予責(zé)任，和讓自己班子的成員去作出決定.任何人作了決定就得擔(dān)起責(zé)任，必須在決策厲負(fù)責(zé)到底.這就是為什么在經(jīng)營不善的公司里,人們總是推諉責(zé)任，以及為什么低效率的官僚主義會應(yīng)運而生，從而軌殺決策.在這些公司里,需要決策的問題在姿員會和上層代表的官僚主義漩渦里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而垠后擺在某個高層人物面前,逼著他對是或否表態(tài)?可就是這些推諉責(zé)任的人將背著此君猛烈地指責(zé)他（或她）作了錯謀的決策.一個優(yōu)秀經(jīng)理則不然，他作出

2、決泄，并承擔(dān)責(zé)任.如果他不清楚是否應(yīng)由他作出決定，他或是與上司聯(lián)系，或?qū)幙射b而走險自己作主.優(yōu)秀經(jīng)理懂得，澄清模糊的責(zé)任界限的最佳途徑像是作出決斷并等待別人有朝一口向他挑戰(zhàn).這就是他分清責(zé)任的機(jī)會.當(dāng)然，優(yōu)秀經(jīng)理知道，一旦他作出一個以上的耕糕決迄就可能被“炒就負(fù)”.負(fù)責(zé)是需耍勇氣的.行動請坐下來，搞清楚你口己的職責(zé)所在.弄明白你可以你怎樣的業(yè)務(wù)決策.最好是列出那些懸而未決的問題，并著手作出一些決定；你可以以后再向上司匯報.與你的工作班子探討責(zé)任問題.工作Z余，與他們一起丈?喝上一杯，并由公司付帳.看看誰對你的決定提出異議，然后你對

3、決定作出必要的說明.如果你對無權(quán)批準(zhǔn)出差、招聘人員、培訓(xùn)和基木開支等爭不滿意，你可以公找上司談?wù)?，使自己在會晤后完全明確自己的職責(zé)范圍.你應(yīng)該肯定公司是要你負(fù)責(zé)生產(chǎn)水平、銷售目標(biāo)、工程運行、推銷期限，成本效益管理，或凡是要你負(fù)責(zé)管理的事務(wù).你還需耍了解自己該對木部門的成功或失敗負(fù)責(zé)?如果你分不淸所在領(lǐng)域的成功與失敗的區(qū)別，應(yīng)當(dāng)馬上辭職——這說明你耍么干不好這項工作，耍么就不得不推諉責(zé)任.注意！你就從這里開始：要管理好，就必須負(fù)起責(zé)任.2.成就成就是管理的最終結(jié)果.我采訪過許多管理人員，他們歸納不出自己畢生的成就是什么，這的確令人震

4、驚.有些人將提拔說成是成就.是的，對他們個人而言也許不錯.但是，我問他們?yōu)楣救〉眯┦裁闯煽?，許多人卻無以對答.冇些人談到他們的技能，或者他們的辛勤工作，或者他們回復(fù)一LI所干的工作.成就是衡量優(yōu)秀經(jīng)理的尺碼.成就是除其他管理人員Z外，他個人為公司的盈利與成功所作的貢獻(xiàn).成就是他已經(jīng)走過的路，他應(yīng)該為之自豪.成就可以從數(shù)量上或質(zhì)量上來衡量，其中可以包括；成功地推出一項新產(chǎn)品；改進(jìn)裝載機(jī)的效率；節(jié)省1%的勞動力：把本國一些最優(yōu)秀的畢業(yè)生招聘進(jìn)公司；連續(xù)12個刀準(zhǔn)時交貨；使客戶的投訴低于前任時的水平；通過改進(jìn)管理大量節(jié)省公司的開支等等

5、.優(yōu)秀經(jīng)理知道，他必須取得成就使自己對組織有價值.即使是II常的管理工作，也為優(yōu)秀經(jīng)理提供了取得成就的機(jī)會.他將提高內(nèi)部管理的水準(zhǔn)和產(chǎn)品的質(zhì)量（不論該“產(chǎn)品“是汽車部件,還是對顧客耍求的反應(yīng)）.行動擬一份你的職業(yè)履歷書，歸納出近兒年來取得的最大成就.如果你列不出近期成就，那么，你應(yīng)在一位真正的優(yōu)秀經(jīng)理趕上你Z前離開公司.記住成就是區(qū)別優(yōu)秀經(jīng)理與普通管理人員的分水嶺.2.行動行動是承諾的語言，它比辭令更冇力.我們都碰到過這樣的情況：有些人說了耍做某件事，可乂沒有做.銷偉部經(jīng)理答應(yīng)打電話給你，可乂沒打；服務(wù)部經(jīng)理允諾來檢查你汽午變速箱

6、的故障，卻乂不見人影；雇員關(guān)系專家答應(yīng)給你一份標(biāo)準(zhǔn)雇用合同，但卻沒有給.有的管理人員總是對你說，這是其他人的過錯，生產(chǎn)部經(jīng)理會告訴你：“我不懂調(diào)度，你最好還是去看一下計劃?”而優(yōu)秀經(jīng)理注重行動，他會允諾替你作出計劃.如果優(yōu)秀經(jīng)理說要給你寄一份雇用合同，他就會這么做，而你就會收到合同?如果他答應(yīng)派人檢杳你汽車變速箱的故障,他會采取行動派個人來.當(dāng)優(yōu)秀經(jīng)理決泄幫助你時，他會承諾釆取行動.如果你有麻煩找他幫忙，他會接受你的耍求.他不會把你推給其他經(jīng)理?他不會聳聳肩說：“我能有什么辦法呢？”他決不會過兩分鐘就忘記自己說過的話，他會就你的問

7、題做些什么.他會把自己同意采取的行動記錄下來，然后做他說過耍做的事.如果他的下屬在處理一個問題時遇到了困難，他會以行動提供幫助.當(dāng)他的下屬為了獲得莫斯利公司的貨物供應(yīng)而絞盡腦汁時，他會想法給該公司的總經(jīng)理打電話.當(dāng)釆購部經(jīng)理不斷收到莫斯利公司對本公司拖延付款的抱怨時，他會去見財務(wù)主管商量對策.當(dāng)某人要求接見5分鐘，投訴公司公共事務(wù)部阻礙其調(diào)職時，他會立即采取行動，打電話給公共爭務(wù)部詢問原因.當(dāng)他的上司提到，在昨晚的宴會上，公司一個主要客戶的經(jīng)理含糊地抱怨公司延誤交貨，他會立即采取措施，檢查問題所在，并在當(dāng)天向上司提交一份報告.優(yōu)秀

8、經(jīng)理始終是身體力行的.行動対遇到的每一個問題要采取積極的行動.不把問題留到明天，不把問題推給上司，也不把問題推給同事.不管是什么問題，都耍著手把它解決好.只?？吹搅藛栴}，那就是你的問題，馬上就行動起來.記住你總會看到，哪里有行動，哪里就有優(yōu)秀經(jīng)理.