翟鴻燊(講座語錄全集)

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1、成功銷售的九大信條????一、錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。????二、想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。????三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。????四、帶著目標出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。????五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。????六、營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。????七、客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。????

2、八、客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。????九、客戶不會關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。一、關(guān)于修身修養(yǎng)??????★相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。??????★口乃心之門戶。口里說出的話，代表心里想的事。心和口是一致的。??????★一個境界低的人，講不出高遠的話；一個沒有使命感的人，講不出有責任感的話；一個格局小的人，講不出大氣的話。??????★企業(yè)跟企業(yè)最后的競爭，是企業(yè)家胸懷的競爭，境界的競

3、爭。??????★看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。??????★有恩才有德，有德才有福，這就是古人說的"厚德載物"。??????★人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。??????★好人——就是沒有時間干壞事的人。??????★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。??????★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。??????二、關(guān)于成功??????★要想成功首先要學(xué)會"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。??????★成功之道=思考力×行動力×表達力。??????★許多不成功不是因為沒有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。??????★功是百世功

4、，利是千秋利，名是萬世名。??????三、關(guān)于團隊??????★什么是團隊，看這兩個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團隊。??????四、關(guān)于溝通??????★溝通必須從正見、正思維、正語、正精進、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的。??????★高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。??????★溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態(tài)度。??????★影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。??????★溝通的3個特征：行為

5、的主動性，過程的互動性，對象的多樣性。??????★溝通的5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記。??????★溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。??????★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。76??????★人際溝通,最忌諱的就是一臉死相。要學(xué)習《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。???????五、關(guān)于得失??????★放下才能承擔，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個屁，臺下的和珅臉就紅了；乾隆很高興

6、，大臣們都以為是和珅放的；和珅很會為皇上"分憂解難"，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書陪市長和局長參加一個會，在電梯里，市長不小心也放了個屁，為緩解"難堪"，市長和局長都看了看秘書，這時，秘書沉不住氣了，解釋說"不是我放的"。第二天，市長就把秘書給辭了，秘書不解，市長說：你丫的屁大點的事都承擔不了，留你何用？??????★殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。??????六、關(guān)于人才??????★用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。??????★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國誰會講話，誰口才好誰就當總統(tǒng)。??????★

7、懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會被看出來。有人懷才不遇，是因為懷得不夠大。??????七、關(guān)于學(xué)習成長??????★知識是學(xué)來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。??????★不怕念起，就怕覺遲。??????★我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼；為鐵哥們花錢不眨眼；為了學(xué)習成長花錢不眨眼。??????★毛澤東說過精通的目的全在于應(yīng)用。不是知識就是力量，而是使用知識才是力量。??????★毛澤東還說，三天不學(xué)習就趕不上劉少奇同志了。??????★別人身上的不足，就是自己存在的價值。??????★思考力是萬力之源，??????★一個人心智模式不好的話

8、，就容易知識越多越反動。??????★一個人成不了大事，是因為朋友