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1、戴爾公司市場分析公司簡介 1999年，戴爾取代康柏電腦(Compaq)成為美國第一大個人電腦銷售商。2002年戴爾的這一地位被剛剛收購了康柏的惠普公司取代。不過到了2003年第一季度，戴爾再次取得領(lǐng)先地位?！ ‘?dāng)公司逐漸發(fā)展到其他非電腦領(lǐng)域后，公司的股東們在2003年股東大會上批準(zhǔn)公司更名為戴爾公司?！ 〈鳡柕闹苯由虡I(yè)模式，即去除中間人直接向客戶銷售產(chǎn)品，使得公司能夠以更低廉的價格為客戶提供各種產(chǎn)品，并保證送貨上門。此外戴爾公司也確保戴爾的產(chǎn)品還未生產(chǎn)出來就已經(jīng)售出?？偛吭O(shè)在德克薩斯州奧斯汀(Austin)的戴爾公司是
2、全球領(lǐng)先的IT產(chǎn)品及服務(wù)提供商，其業(yè)務(wù)包括幫助客戶建立自己的信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)。戴爾公司成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的根本原因是：通過直接向客戶提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗。戴爾公司目前在全球共有46,000個雇員，在過去的四個財季中，戴爾公司的總營業(yè)額達到414億美元?！〈鳡柟緫?yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進一步推廣其直線訂購模式，不斷地增強和擴大其競爭優(yōu)勢。戴爾公司在1994年推出了網(wǎng)站，并在1996年加入了電子商務(wù)功能，推動商業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。接下來的一年，戴爾公司成為第一個在線銷售額達到一百萬美元的
3、公司。今天，基于微軟視窗操作系統(tǒng)，戴爾公司經(jīng)營著全球規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站。戴爾PowerEdge服務(wù)器運作的網(wǎng)址覆蓋86個國家的站點，提供28種語言或方言、29種不同的貨幣報價，目前每季度有超過10億人次瀏覽?！ 〈鳡柟救找嬲J(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的重要作用貫穿于整個業(yè)務(wù)之中，包括獲取信息、客戶支持和客戶關(guān)系的管理。在網(wǎng)站上,用戶可以對戴爾公司的全系列產(chǎn)品進行評比、配置、并獲知相應(yīng)的報價。用戶也可以在線訂購，并且隨時監(jiān)測產(chǎn)品制造及送貨過程。在valuechain.dell網(wǎng)站上，戴爾公司和供應(yīng)商共享包括產(chǎn)品質(zhì)量和庫存清單在內(nèi)
4、的一整套信息。戴爾公司利用互聯(lián)網(wǎng)將其業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)帶給廣大客戶。例如，全球數(shù)十萬個商業(yè)和機構(gòu)客戶通過戴爾公司先進的網(wǎng)站與戴爾公司進行商務(wù)往來。戰(zhàn)略分析目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略市場細(xì)分與大多數(shù)公司以產(chǎn)品為細(xì)分單位不同,戴爾在產(chǎn)品細(xì)分之外還加上顧客細(xì)分,成立不同的銷售組織,專門了解顧客需求,從而能更有效的滿足不同顧客群的需要,從而獲得更大的市場機會在此基礎(chǔ)上形成的一連串業(yè)務(wù),體擁有自己的銷售服務(wù)財務(wù)信息工程技術(shù)支援與制造等功能.隨著對每一客戶群的認(rèn)識日深,對于他們所代表的財務(wù)機會更能精確衡量,從而更清楚了解每一個細(xì)分市場的成長率獲
5、利率服務(wù)品質(zhì)與市場占有率,并能據(jù)此調(diào)整行動.比如戴爾將顧客分為大型企業(yè)中型企業(yè)教育機構(gòu)政府組織小型企業(yè)以及一般消費者經(jīng)過分析比較發(fā)現(xiàn)大中型企業(yè)客戶.需求量較大既能滿足顧客的個性化需求,又能實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)獲取規(guī)模經(jīng)濟效益利潤較高遂決定作為業(yè)務(wù)重點事實也證明了這個戰(zhàn)略的正確性大.公司客戶在戴爾的凈銷售額中的比重已從1991年的59%升至1997年的70%其具體的發(fā)展趨勢可以從圖表中觀察出來,戴爾在全球市場上所占的比重是相當(dāng)大的,其擁有自己的市場,第三降低甚至消除庫存在計算機市場上微處理器等重要部件性能不斷升級價格不斷下降新
6、型電腦開發(fā)周期不斷縮短技術(shù)經(jīng)常更新而整機售價卻呈現(xiàn)下跌趨勢因此產(chǎn)品庫存最容易造成虧損對于電腦產(chǎn)業(yè)來說時間就是金錢據(jù)美國個人電腦大代銷商安泰克斯公司總經(jīng)理約翰·麥克凱南計算用同樣的代價,每月可以買到功能提高..2%的個人電腦按照常規(guī)個人電腦削價時公司有責(zé)任對代銷商庫存產(chǎn)品進行差價補償代銷商退貨時公司要按原價支付對于本公司尚未銷出的庫壓產(chǎn)品,當(dāng)然要自己背包袱由于上述這些營銷特點,庫存對電腦公司的壓力特別大但在直銷模式下公司可以在接到客戶訂貨單后再將電腦部件組裝成整機而無需根據(jù)對市場的預(yù)測制定生產(chǎn)計劃先批量制成成品所以對現(xiàn)做
7、現(xiàn)賣的戴爾公司來說不存在庫存造成虧損的壓力這樣做的結(jié)果是可以降低制造成本及時用上最新技術(shù)由于戴爾公司只是在接到一批定貨時才要求供應(yīng)商及時提供個人電腦部件部件的庫存也可以減少到最低限度如前所述電腦部件價格不斷下調(diào)更新快隨時進貨新型部件不但有利于降低整機成本而且也可以保證電腦能及時采用最新技術(shù)這些也都可以轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢在..1996年上半年動態(tài)隨機存取存儲器(DRAM)由于供過于求價格猛降將近一半這為戴爾公司盈利創(chuàng)造了極為有利的條件.在這里有必要說明一下戴爾在進入中國市場之前所作的準(zhǔn)備,下面是一份戴爾進入中國市場之前所作的
8、一份報告1998戴爾電腦對中國市場發(fā)展研究報告中國生產(chǎn)企業(yè)分析（一）國際產(chǎn)品發(fā)展總體概況1、本產(chǎn)品國際現(xiàn)狀分析2、本產(chǎn)品主要國家和地區(qū)概況3、本產(chǎn)品國際發(fā)展趨勢分析4、1998國際市場發(fā)展概況（二）中國電腦的發(fā)展概況1、中國發(fā)展基本情況2、總體市場現(xiàn)狀3、市場發(fā)展中存在的問題4、1998中國市場分析1998年中國電腦市場分析（一）
