戴爾公司物流系統(tǒng)

《戴爾公司物流系統(tǒng)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、戴爾敏捷物流管理模式分析戴爾敏捷物流管理模式分析【摘要】：1984年，戴爾公司由邁克爾·戴爾創(chuàng)建。三十年來，戴爾公司致力于傾聽客戶需求，提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術和服務，堅持直銷模式，對客戶需求做出快速反應，減少不必要的成本和時間，從而使其不斷鞏固市場領先地位，成為世界上最大的電腦直銷商。關鍵字：戴爾敏捷物流第三方物流直銷模式戴爾公司的成功取決于互聯(lián)網(wǎng)電子商務和物流的完美結合，選擇并構建了適當?shù)碾娮由虅瘴锪髂Ｊ健罱K消費者通過電子商務網(wǎng)站訂貨，公司按照消費者的需求，個性化地量身定制產(chǎn)品及服務，并通過第三方物流直接送貨上門。通過這種模式，

2、戴爾公司將供應商和消費者整合成一條優(yōu)化的供應鏈，利用互聯(lián)網(wǎng)媒介和第三方物流的介入以及平均四天一次的庫存更新，戴爾公司大大提高了產(chǎn)品的競爭力。一、戴爾直銷模式難以復制戴爾推行了一套難以復制的業(yè)務模式——采用直接方式與客戶、業(yè)界伙伴與供應商開展業(yè)務。這種模式致力于消除一切不必要的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)無縫隙的“虛擬整合”，從而保持低成本、高效率的運行。其核心是從設計、制造到銷售的整個企業(yè)運作均以聆聽客戶意見、反映客戶問題、滿足客戶所需為宗旨,其基礎就是直接關系和直接銷售?！?】隨著業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，戴爾模式也不斷得到補充和發(fā)展，最終形成了“黃金三原則”

3、——堅持直銷、摒棄庫存、與客戶結盟。戴爾曾不止一次地宣稱過他的“黃金三原則”，遵循“三原則”時，業(yè)務發(fā)展就會很順利；相反地，違反了“三原則”時，業(yè)務就會受到阻礙。從本質上說，戴爾是圍繞客戶需求構建的企業(yè)，這對于圍繞供貨商和分銷商構建的傳統(tǒng)電腦公司來說，模仿戴爾模式回事其原有的分銷商合作伙伴成為競爭對手，從而進一步加大了難度。而且戴爾堅持科技創(chuàng)新，堅持每天都對直銷模式進行改進，核心設計和技術堅持自主完成，堅持研發(fā)投入產(chǎn)出比超同行。這使得戴爾直銷模式成為獨一無二的電子商務模式，難以復制模仿。二、戴爾的敏捷物流模式的構建和實施7戴爾敏捷物流管理模式

4、分析戴爾電子商務直銷模式獲得巨大成功，除了依托其所處的經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境和公司內部的管理因素外，關鍵在于現(xiàn)今的物流業(yè)對其銷售模式的支持。直銷模式對制造體系庫存管理以及物流提出了極高的挑戰(zhàn)。如果物流速度和質量跟不上戴爾公司的需求，或者物流環(huán)節(jié)出錯，戴爾公司就不能按時保質地按客戶訂單生產(chǎn)出產(chǎn)品，不能按時交貨，這將影響戴爾公司的市場形象。因此，物流對戴爾公司直銷模式的成敗至關重要。戴爾式物流是基于最終消費者訂單驅動的供應鏈物流模式，是通過生產(chǎn)而不是庫存來滿足消費者的需求，所以戴爾式物流能夠及時準確的反應消費者的需求變化。戴爾公司主要采用第三方物流的

5、方式實現(xiàn)其物流。它的物流主要包括：供應物流、生產(chǎn)物流和銷售物流?！?】1）供應物流戴爾公司的供應物流是指物料采購物流，主要涉及到商務計劃、物料采購、物流等部門。其目標是在保證物料供應的基礎上庫存最小化。供應物流能否敏捷相應直接影響到戴爾的后續(xù)乃至整體的生產(chǎn)運營。戴爾的供應物流采用第三方物流模式，其實施關鍵是供應商管理庫存（VMI）和信息共享?！?】戴爾通過一套基于互聯(lián)網(wǎng)的高效信息系統(tǒng)，與全球各地優(yōu)秀的供應商保持緊密的聯(lián)系。通過這種“虛擬整合”的關系，供應商們可以實時從網(wǎng)上獲取戴爾對零部件的需求信息，戴爾也能實時了解合作伙伴的供貨和報價信息并對

6、生產(chǎn)進行調整，實現(xiàn)“以信息代替庫存”。從而最大限度地實現(xiàn)了供需平衡，促使戴爾將庫存周期縮短至4天，降低成本，提高收入。零部件庫存的減少是戴爾增加利潤的一個重要來源，也是規(guī)避因IT行業(yè)零部件和產(chǎn)成品更新加快而貶值風險的一種重要手段。下圖是戴爾公司的供應物流流程圖【4】：7戴爾敏捷物流管理模式分析1）生產(chǎn)物流戴爾公司通過一套先進的管理信息系統(tǒng)，保持了一套高效的生產(chǎn)流程，產(chǎn)品從下單到出廠只需幾個小時的時間，在這期間，戴爾能夠協(xié)調好配件供應、產(chǎn)品檢測甚至貨物運輸?shù)纫幌盗械膯栴}。與傳統(tǒng)公司不同，傳統(tǒng)公司考慮的是如何將產(chǎn)品制造出來，而戴爾公司注重的是如何

7、制造才能滿足客戶需求。而每一臺計算機可能就是一種規(guī)格要求，要求不同的零部件和組裝方式，彈性極強。因此，戴爾必須選擇于此匹配的裝配生產(chǎn)方式和物流運作模式。戴爾的客戶訂單確立后，系統(tǒng)在傳遞物流采購信息的同時，迅速將顧客訂單安排到具體的生產(chǎn)線上。零部件通過第三方物流企業(yè)的車廂卸載到戴爾客戶服務中心后，通過以下四個步驟完成生產(chǎn)運作和生產(chǎn)物流的過程。一是配料。由于戴爾生產(chǎn)的是定制產(chǎn)品，因此每一臺計算機都可能是獨一無二的，有著不同的規(guī)格要求，需要不同的零部件和組裝方式。所以戴爾生產(chǎn)的第一步就是工人根據(jù)客戶下的訂單連同規(guī)格要求組配好各種零件放入一個盒子中，

8、然后送入具體的生產(chǎn)線。二是組裝生產(chǎn)。配料完成后，每個生產(chǎn)線上的組裝工人根據(jù)規(guī)格要求，從盒子中取出零件進行裝配，一個人就能完成整機的裝配工作。三是對整機進行硬件和軟件