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《德爾菲法步驟和頭腦風(fēng)暴》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、德爾菲法步驟： ?。?）組成專家小組。按照課題所需要的知識范圍，確定專家。專家人數(shù)的多少，可根據(jù)預(yù)測課題的大小和涉及面的寬窄而定，一般不超過20人。 ?。?）向所有專家提出所要預(yù)測的問題及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個問題的所有背景材料，同時請專家提出還需要什么材料。然后，由專家做書面答復(fù)?！ 。?）各個專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測意見，并說明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測值的。 ?。?）將各位專家第一次判斷意見匯總，列成圖表，進(jìn)行對比，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，
2、修改自己的意見和判斷。也可以把各位專家的意見加以整理，或請身份更高的其他專家加以評論，然后把這些意見再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見?！ 。?）將所有專家的修改意見收集起來，匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。逐輪收集意見并為專家反饋信息是德爾菲法的主要環(huán)節(jié)。收集意見和信息反饋一般要經(jīng)過三、四輪。在向?qū)＜疫M(jìn)行反饋的時候，只給出各種意見，但并不說明發(fā)表各種意見的專家的具體姓名。這一過程重復(fù)進(jìn)行，直到每一個專家不再改變自己的意見為止。（6）對專家的意見進(jìn)行綜合處理。如某書刊經(jīng)銷
3、商采用德爾非法對某一專著銷售量進(jìn)行預(yù)測。該經(jīng)銷商首先選擇若干書店經(jīng)理、書評家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組成專家小組。將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給各位專家，要求大家給出該專著最低銷售量、最可能銷售量和最高銷售量三個數(shù)字，同時說明自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見收集起來，歸納整理后返回給各位專家，然后要求專家們參考他人的意見對自己的預(yù)測重新考慮。專家們完成第一次預(yù)測并得到第一次預(yù)測的匯總結(jié)果以后，除書店經(jīng)理B外，其他專家在第二次預(yù)測中都做了不同程度的修正。重復(fù)進(jìn)行，在第三次預(yù)測中
4、，大多數(shù)專家又一次修改了自己的看法。第四次預(yù)測時，所有專家都不再修改自己的意見。因此，專家意見收集過程在第四次以后停止。最終預(yù)測結(jié)果為最低銷售量26萬冊，最高銷售量60萬冊，最可能銷售量46萬冊。德爾菲法作為一種主觀、定性的方法，不僅可以用于預(yù)測領(lǐng)域，而且可以廣泛應(yīng)用于各種評價指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的確定過程。頭腦風(fēng)暴法步驟：會議實施步驟 組織形式 參加人數(shù)一般為5～10人（課堂教學(xué)也可以班為單位），最好由不同專業(yè)或不同崗位者組成； 會議時間控制在1小時左右； 設(shè)主持人一名，主持人只主持
5、會議，對設(shè)想不作評論。設(shè)記錄員1～2人，要求認(rèn)真將與會者每一設(shè)想不論好壞都完整地記錄下來。會議實施步驟會前準(zhǔn)備：參與人、主持人和課題任務(wù)三落實，必要時可進(jìn)行柔性訓(xùn)練。設(shè)想開發(fā)：由主持人公布會議主題并介紹與主題相關(guān)的參考情況；突破思維慣性，大膽進(jìn)行聯(lián)想；主持人控制好時間，力爭在有限的時間內(nèi)獲得盡可能多的創(chuàng)意性設(shè)想?！ ≡O(shè)想的分類與整理：一般分為實用型和幻想型兩類。前者是指目前技術(shù)工藝可以實現(xiàn)的設(shè)想，后者指目前的技術(shù)工藝還不能完成的設(shè)想。 完善實用型設(shè)想：對實用型設(shè)想，再用腦力激蕩法去進(jìn)行論證、進(jìn)
6、行二次開發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大設(shè)想的實現(xiàn)范圍?；孟胄驮O(shè)想再開發(fā)：對幻想型設(shè)想，再用腦力激蕩法進(jìn)行開發(fā)，通過進(jìn)一步開發(fā)，就有可能將創(chuàng)意的萌芽轉(zhuǎn)化為成熟的實用型設(shè)想。這是腦力激蕩法的一個關(guān)鍵步驟，也是該方法質(zhì)量高低的明顯標(biāo)志。實施方法提出論題 在腦力激蕩會議前，訂好論題是很必要的。提出的論題一定要表述清楚，不能范圍太大，而是要落在一個明確的問題上，比如“現(xiàn)在手機(jī)里有什么功能是無法實現(xiàn)，而人們又需要的？”如果論題設(shè)的太大，主持人應(yīng)將其分解成較小的部分，而分別提問。制作背景資料 腦力激蕩背景資料是給予參與者
7、的邀請函中，提供會議背景資料的信件；其包含會議的名稱、論題、日期、時間、地點。論題以提問的形式描述出來，并且會舉一些設(shè)想為例作為參考。背景資料要提前分發(fā)給予參與者，這樣他們可以事先思考一下論題。選擇與會者 主持人要負(fù)責(zé)組建腦力激蕩專家小組，由部分與會者和一位記錄員組成。一般來說小組由十來個成員組成比較行之有效。有許多不同的組合方式，但推薦下文列舉的組合?！ ∮蓭讉€有經(jīng)驗的成員作為項目核心?！ 讉€項目外的嘉賓，要對論題感興趣?！ ∫粋€記錄員，負(fù)責(zé)記錄推薦的設(shè)想。創(chuàng)建引導(dǎo)問題的一覽表 在腦力激
8、蕩回憶中大家的創(chuàng)造力可能會逐漸減弱。這個時候，主持人應(yīng)該找出一個問題來引導(dǎo)大家回答，借以激發(fā)創(chuàng)造力，比如說：我們能綜合這些設(shè)想嗎？或是說：換一個角度看怎么樣？最好在開會前就準(zhǔn)備好一些諸如此類的引導(dǎo)問題。會議的進(jìn)行 主持人要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)著腦力激蕩會議并確保遵循基本規(guī)則。一般會議分以下幾步驟： 熱身階段，向缺少經(jīng)驗的與會者展示一下這種沒有批評的氛圍。舉出一個簡單的論題用腦力激蕩法來討論，比如現(xiàn)在CEO?要是退休了會怎樣？或是微軟的WINDOWS?里哪些內(nèi)容能加以改善？ 主持人宣布論題，如需要再做出
