諾基亞案例分析素材

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1、案例分析索材案例一：一個(gè)客戶止在手機(jī)充電站要為口己的手機(jī)充電，手機(jī)充電站的充電線有兒十條,他很容易地找到了諾基亞公司的充屯線頭，兇為諾基亞的任何一款手機(jī)的充電線頭都是一樣的。不僅是充電器，諾基亞公司的耳機(jī)，插孔，電池，軟件等都可以在商丿占里而很容易買到。這不僅因?yàn)橹Z基亞手機(jī)的銷售量大，最主要是其配件在所有手機(jī)屮全部通用，這一點(diǎn)讓零售店認(rèn)為進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)非常小。不僅僅是在商店里可以買到的配件，包描手機(jī)內(nèi)部看不見的零件，在諾基亞都是標(biāo)準(zhǔn)化的。這種標(biāo)準(zhǔn)化和高度集成化，使得一臺(tái)手機(jī)里面使用的原材料個(gè)數(shù)限制在300個(gè)以內(nèi)，所冇型號(hào)手機(jī)的原材料個(gè)數(shù)也超

2、不過800個(gè),用一個(gè)簡單的Excel表格就可以對(duì)B0M清單進(jìn)行輕松管理。大部分國產(chǎn)手機(jī)的零部件個(gè)數(shù)耍超過800個(gè)，每年與各種型號(hào)手機(jī)打交道的零件數(shù)量要超過2000種；每增加一個(gè)零部件就意味著增加一個(gè)供應(yīng)商管理，增加一個(gè)物料編碼，數(shù)據(jù)庫中增加了巨大的存儲(chǔ)量，增加財(cái)務(wù)處理的復(fù)雜程度，增加了倉儲(chǔ)的難度，盤點(diǎn)的工作量大為增加等等一系列成本的上升。最主要的是增加了整機(jī)的不可靠性，每個(gè)零件都有焊接點(diǎn)，除了零件木身的質(zhì)量外，述冇安裝工藝導(dǎo)致的質(zhì)量問題等等，增加一個(gè)零件將導(dǎo)致無數(shù)的成本因素跟著上升。一般情況下單個(gè)零件的成本再低，也比不上減少一個(gè)零件的帶

3、來的成本節(jié)約。ABC成木法就揭示了這個(gè)道理：成木的上升不是來源于產(chǎn)出量，而是來源于復(fù)雜度。標(biāo)準(zhǔn)化在諾基亞，不僅體現(xiàn)在硬件方面，諾基亞使用開放統(tǒng)一的軟件平臺(tái)一Symbian操作系統(tǒng)。任何人都可以獲得這些系統(tǒng)的源代碼并編制程序，同時(shí)可以在線獲得諾基亞技術(shù)部門的協(xié)助。這種開放標(biāo)準(zhǔn)帶來的直接好處就是諾基亞的所有手機(jī)界面和操作完全相同，任何人在Symbian操作系統(tǒng)上編制的程序都可以在諾基亞手機(jī)上運(yùn)行；比如：自己編制的13歷，游戲等常用工具和軟件，人們可以方便的從網(wǎng)上下載。同時(shí)，因?yàn)槭袌?chǎng)上這種軟件非常多，諾基亞獲得了可以非常便宜地獲得這些增值軟件

4、的好處。2002年諾基亞公司舉辦了聲勢(shì)浩大的手機(jī)游戲與應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)比賽，其中獲獎(jiǎng)的軟件就作為禮品放進(jìn)了后來的銷售包裝里面。消費(fèi)者獲得了額外利益，而諾基亞并未因此付岀更多的成木。那么，如何達(dá)到如此高品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果呢？諾基亞每年在研發(fā)方面的投入占了銷售額的10%。比如：2002年公司銷售額為350億美元，這就意味著當(dāng)年投入到研發(fā)屮的費(fèi)用為35億美元。研發(fā)方而的巨額投入不僅加強(qiáng)了其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力，同時(shí)也改善了零部件集成度、材料成本和整個(gè)產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。研發(fā)環(huán)節(jié)需要做大量的工作來標(biāo)準(zhǔn)化元器件、配件、性能指標(biāo)等，但這些都給后續(xù)的工藝可靠、

5、質(zhì)量穩(wěn)定和效率提高打下基礎(chǔ)。在供應(yīng)商選擇方面，從某一款手機(jī)的研發(fā)階段就已經(jīng)讓兩到三家合作伙伴開始介入，共同開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品。這樣保證了在產(chǎn)品投產(chǎn)的時(shí)候，所冇的原材料都已經(jīng)到位，并且符合諾基亞的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量要求。正是這種開放的理念和戰(zhàn)略層面的精細(xì)雕琢，使其成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。案例二:2004年，手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，價(jià)格戰(zhàn)是市場(chǎng)的必然選擇和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)：剛剛上市的攝像頭手機(jī)隔月就會(huì)跳水200元左右，沒用半年就降到了千元左右，行業(yè)內(nèi)都知道這個(gè)價(jià)格是低于成木價(jià)的，賣的越多，虧損越多，而諾基亞公司即使在這時(shí)候，賬面上依然有豐厚的利潤，成為一支獨(dú)秀，另

6、業(yè)界驚訝，他們究竟是怎么做到的呢？諾基亞公司在固定成本方而投入很大，用最好的設(shè)備和儀器，用最先進(jìn)的工具,投入巨大的研發(fā)和產(chǎn)品中試費(fèi)用，這些費(fèi)用都將在未來的產(chǎn)品毛利中攤銷。投入大，當(dāng)然攤銷也大；但是，如果你有足夠的銷售量來支撐，平均每臺(tái)的攤銷成木將會(huì)大大降低；另一方面，研發(fā)和生產(chǎn)過程的高投入導(dǎo)致的另一個(gè)直接結(jié)果就是產(chǎn)品的變動(dòng)成本非常低，質(zhì)量非常好。一臺(tái)手機(jī)的材料用量和價(jià)格低到了業(yè)界難以想象的程度，低變動(dòng)成本帶來大量的邊際貢獻(xiàn)足以彌補(bǔ)固定投入，并高質(zhì)量帶來了極低返修成本，這就是戰(zhàn)略成本選擇。這個(gè)成木結(jié)構(gòu)在正常市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)屮表現(xiàn)并不明顯，一旦競(jìng)爭(zhēng)

7、對(duì)手開始打價(jià)格戰(zhàn)，諾基亞的優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)出來了。它可以將價(jià)格降到非常低的水平，只要超過材料和加工成本就可以，每多賣一臺(tái)，都可以分擔(dān)前期的投入，當(dāng)前期的投入分擔(dān)完后，剩下的都是毛利；而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)屮，前期投入少，導(dǎo)致材料成本和維修成本高，稍微一降價(jià)，就進(jìn)入虧損的漩渦，在這種情況下，每多賣一臺(tái)，公司都要虧損若干。所以，同樣降價(jià)賣，底氣和結(jié)果完全不同。比如：諾基亞一臺(tái)手機(jī)的材料成本500元，固定費(fèi)用分?jǐn)?00元，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某一款手機(jī)材料成本800元，固定費(fèi)用分?jǐn)?0元，當(dāng)銷售價(jià)格在900元時(shí)，兩種成本策略的優(yōu)劣并不明顯，但是當(dāng)銷售價(jià)格在

8、700元時(shí)，諾基亞的手機(jī)依然可以大量銷售，對(duì)手的手機(jī)就必須停止生產(chǎn)。這個(gè)成木結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)還需要有諾基亞強(qiáng)大的詁牌優(yōu)勢(shì)保駕，諾基亞長期的詁牌建設(shè)投入使得在降價(jià)的過程中，伴隨而來的是諾基亞的市場(chǎng)份額的迅速上升，額外