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1、2010年4月動力廠QC小組活動培訓(xùn)QC小組活動程序QC小組活動成果及發(fā)表優(yōu)秀QC小組成果發(fā)表演示1、質(zhì)量管理小組的概念質(zhì)量管理小組（QC小組）是“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。2、質(zhì)量管理小組的性質(zhì)和特點(diǎn)QC小組是企業(yè)中全員參與質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式。QC小組的性質(zhì)主要表現(xiàn)在自主性、科學(xué)性和目的性幾個方面。自主性是QC小組最主要的特性。QC小組不同于作為企業(yè)基層
2、組織的行政班組，它的建立無需行政命令，而強(qiáng)調(diào)自愿結(jié)合、自主管理，充分尊重職工的主觀能動性?？茖W(xué)性是指QC小組要遵循PDCA工作程序，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法開展活動。QC小組的建立和活動，主要目的是運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，科學(xué)地解決質(zhì)量問題，因此，QC小組具有明確的目的性。一、概述QC小組活動程序3、質(zhì)量管理小組活動的宗旨QC小組的宗旨是調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的無限能力，創(chuàng)造尊重人、充滿生氣和活力的工作環(huán)境，有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。二、QC小組的組建1、質(zhì)量管理小組的組建原則（1）自愿參加，自由結(jié)合。（2）靈
3、活多樣，不拘一格。（3）實事求是，聯(lián)系實際。（4）自上而下，上下結(jié)合。在我廠由于對質(zhì)量管理活動重要性認(rèn)識的不同，積極性和主動性有所欠缺，目前還處于廠里給車間定任務(wù)組建QC小組。車間以一個班組為單位組建一個QC小組或由車間主任、技術(shù)員及班組長組成一個QC小組。2、質(zhì)量管理小組成員的組成及職責(zé)QC小組成員由組長和組員構(gòu)成，通常以組長1人，組員10人左右為宜。QC小組成員，可以由與所選課題有關(guān)的人員組成，也可以由一些工作崗位相近、興趣愛好相投的人員組成。小組成員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：組長的職責(zé)和任務(wù)：（1）組織領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)組織小組成員制定
4、活動計劃，帶領(lǐng)組員有效地開展活動。（2）指導(dǎo)推進(jìn)：指導(dǎo)組員學(xué)好全面質(zhì)量管理的理論和方法，并有效地運(yùn)用于實踐。（3）聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)：QC小組活動經(jīng)常涉及到班組工作現(xiàn)場問題，有時又和其他部門有密切的關(guān)系，為取得有關(guān)方面的支持和幫助，QC小組組長要經(jīng)常及時和有關(guān)部門取得聯(lián)系，并進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)。（4）日常管理：經(jīng)常組織全組成員開展質(zhì)量活動，并做好活動記錄，組織交流和整理成果及發(fā)表獎勵等工作。（1）按時參加活動。（2）按時完成任務(wù)。（3）支持組長工作。（4）配合其他組員工作。3、QC小組的組建程序和注冊登記QC小組的組建程序主要有以下三種情
5、況：（1）自上而下的組建程序。（2）自下而上的組建程序。（3）上下結(jié)合的組建程序。由于組建原則的不同，決定了QC小組的組建程序和注冊登記的不同。在我廠QC小組成立后，各小組按要求填寫“天鐵集團(tuán)QC小組登記表”，送QC小組活動主管部門（技術(shù)質(zhì)量科）。由技術(shù)質(zhì)量科統(tǒng)一匯總填報“QC小組課題登記表”，送公司主管部門（技術(shù)中心）審核登記。然后由技術(shù)質(zhì)量科將審核后的“QC小組課題登記表”和活動記錄本發(fā)給各QC小組。這樣QC小組就被納入公司年度管理計劃之中，在隨后開展的小組活動中，會得到各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持和服務(wù)，并可參加各級優(yōu)秀Q
6、C小組的發(fā)表、評選。需要明確的是：QC小組的注冊登記要每年進(jìn)行一次；QC小組活動課題，每選定一個，在開展活動之前都要進(jìn)行一次課題的注冊登記。三、質(zhì)量管理小組活動的步驟質(zhì)量管理小組成立后，就要開展活動，活動是小組的生命力之所在。小組活動應(yīng)遵從科學(xué)的程序和方法，以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，取得有價值的成果。QC小組活動的主要步驟包括：選擇課題、調(diào)查現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)值、分析原因、確定要因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)回顧及今后打算等。1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目標(biāo)5、確定主要原因4、分析原因6、
7、制定對策7、按對策實施8、檢查效果9、制定鞏固措施10、總結(jié)和進(jìn)一步打算達(dá)到目標(biāo)？QC小組活動的具體程序是否PDCA（一）選課題QC小組活動要取得成功，選題恰當(dāng)非常重要。選題要充分體現(xiàn)QC活動“小、實、活、新”的特點(diǎn)，從生產(chǎn)實際需要出發(fā)，解決生產(chǎn)實際問題，這是我們QC小組活動成功的重要基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)。1、注意事項為做到有的放矢并能取得成果，選擇課題應(yīng)該注意以下幾個方面：（1）選題要有依據(jù)，注意來源。QC小組選題應(yīng)以企業(yè)方針目標(biāo)和中心工作為依據(jù)，注意現(xiàn)場關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，解決實際問題。課題來源既可是組員工作中發(fā)現(xiàn)的問題，也可根據(jù)企
8、業(yè)中心工作需要設(shè)立，還可以由上級招標(biāo)或指令性下發(fā)課題?？傊?，和企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)及急需解決的課題都可以列入QC小組活動之中。（2）選題要具體明確，避免空洞模糊。具體明確的選題，可使小組成員有統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)明確。若選題模糊不清，空洞無物，組員沒有統(tǒng)一認(rèn)識，很難取得成果。（3）選題要小而實，避免大而
