優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì).ppt

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1、尚惠國(guó)際集團(tuán)有限公司優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)優(yōu)秀銷售人員的性格和做事特點(diǎn)殺氣不服氣、不服輸果敢自信堅(jiān)強(qiáng)敏銳積極主動(dòng)不斷學(xué)習(xí)懂得說服自己的上司、下屬和客戶以達(dá)成思想上的一致懂得如何處理人際關(guān)系、配合好同事懂得爭(zhēng)取合理的資源和有效充分的分配、利用資源善于尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的本質(zhì)并制定有效的解決問題的辦法及行動(dòng)更重要的是，懂得如何把業(yè)績(jī)做到100%達(dá)標(biāo)！優(yōu)秀銷售人員的共性素質(zhì)有成為杰出人士的內(nèi)在動(dòng)力；不管動(dòng)機(jī)如何，作風(fēng)總是嚴(yán)謹(jǐn)干練；不怕失敗，不尚空談，總是致力于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；與客戶建立良好關(guān)系，共達(dá)雙贏。優(yōu)秀營(yíng)銷人員應(yīng)具備的E-F-H-

2、H體質(zhì)EYE：一雙明察商業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)趨勢(shì)的“千里眼”；FEET：一對(duì)堅(jiān)持實(shí)踐、以行動(dòng)驗(yàn)證夢(mèng)想的“萬丈腳”；HEART：一顆不斷進(jìn)行自我修煉和技能提升的“無底心”；HAND：一雙利用現(xiàn)有資源、解決實(shí)際問題的“通天手”。有兩種人不能稱之為優(yōu)秀的營(yíng)銷人員一種是不能為企業(yè)做實(shí)事、解決實(shí)際問題的人；第二種是只有為他準(zhǔn)備了充足的資源他才能做事的人。有兩種人是企業(yè)必須拿掉的員工第一種：按照優(yōu)勝劣汰的管理方法，員工一般分為三類：第一類：明星員工，占比20%；第二類：有良好心態(tài)和一定工作力的員工，占比70%；第三類：業(yè)績(jī)?cè)愀?、不OK的員工，占比為10%。第一種

3、要拿掉的，就是不OK的員工，因?yàn)楸Ａ羲麄兙蜁?huì)造成效率低下，影響公司發(fā)展和績(jī)效，長(zhǎng)期以往，就會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的整體平庸化。所以要堅(jiān)決拿掉。第二種：第二種要拿掉的，就是野狗型的員工，什么是野狗型的員工，就是他們的業(yè)績(jī)和明星員工一樣，業(yè)績(jī)突出，但是卻自大放任，游離在企業(yè)文化和企業(yè)管理制度之外，道德感缺失，為業(yè)績(jī)可以不擇手段，犧牲市場(chǎng)長(zhǎng)期健康發(fā)展為代價(jià)惡意透支市場(chǎng)。對(duì)企業(yè)欠缺忠誠(chéng)度，對(duì)團(tuán)隊(duì)欠缺責(zé)任心或者搞小團(tuán)隊(duì)拉幫結(jié)派。此兩類員工，都是企業(yè)必須拿掉的員工，企業(yè)應(yīng)該不斷隨時(shí)梳理，一旦發(fā)現(xiàn)以上兩類員工，堅(jiān)決拿掉，絕不留情。優(yōu)秀銷售人員的六大基本素質(zhì)訓(xùn)練一、真誠(chéng)

4、二、自信三、設(shè)定明確具體的目標(biāo)四、堅(jiān)持五、敏感度六、良好的心態(tài)第一、真誠(chéng)為什么要真誠(chéng)？真誠(chéng)才能贏得別人的喜歡和尊敬。贏得了別人的喜歡和尊敬才能贏得合作的機(jī)會(huì)，才能贏得更持久雙贏的合作，才能贏得更多的訂單和收入。第二、自信不僅要自信，而且要絕對(duì)的自信！缺乏自信，永遠(yuǎn)無法取得成功。為什么他（她）可以，我就不行？自信讓我們變得更有魅力和影響力。自信讓我們變得更加快樂和健康。自信讓我們可以成功挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)和完成更有挑戰(zhàn)性的工作。從此刻開始自信——給自己和他人一個(gè)最自信迷人的笑容。從此刻開始自信——大聲對(duì)自己說：“我是最棒的”！不僅要自己自信，我們更

5、要幫助別人自信。第三、設(shè)定明確具體的目標(biāo)每時(shí)每刻，設(shè)定自己的目標(biāo)。設(shè)定每天要完成的工作事項(xiàng)和目標(biāo)；設(shè)定每周要完成的工作事項(xiàng)和目標(biāo)；設(shè)定每月要完成的工作事項(xiàng)和目標(biāo)；設(shè)定每季、每半年、每年的工作事項(xiàng)和目標(biāo)；隨時(shí)對(duì)照設(shè)定的目標(biāo)，檢查和監(jiān)督目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)度。第四、堅(jiān)持堅(jiān)持不懈，方能笑到最后，成為最后的成功者。再堅(jiān)持一下，我們就能成功。簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，把最簡(jiǎn)單的招式練到極致就會(huì)成為絕招。水滴石穿。努力耕種，一定會(huì)有好收成。第五、敏感度不僅要敏感，而且要高度敏感!對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作高度敏感。對(duì)顧客、客戶、下屬、上級(jí)的反饋高度敏感。對(duì)公司的政策高度敏感。對(duì)新

6、品、促銷的執(zhí)行高度敏感。對(duì)能提升業(yè)績(jī)的每一種方法、策略高度敏感。第六、心態(tài)樂觀的心態(tài)。積極的心態(tài)。包容的心態(tài)。學(xué)習(xí)的心態(tài)。感恩的心態(tài)。