激勵理論概述.doc

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1、A組:激勵理論闡述　　一、激勵的含義激勵就是采用某種有效的措施或手段調(diào)動人的積極性的過程，它使人產(chǎn)生一種興奮的狀態(tài)并保持下去，在這種狀態(tài)的支配下，員工的行為趨向組織的目標，并且行為效率得到提高，最終高效地完成組織的目標。二、激勵的基本原理1、人的行為人的行為都是由的人的動機支配的，動機是人的行為的直接動力，行為是動機的外在表現(xiàn)。動機是人的一種精神狀態(tài)，它對人的行為起激發(fā)、推動、加強的作用，可以說是直接決定著人的行為方向，是人的行為發(fā)動的直接原因。2、激勵的本質(zhì)激勵的實質(zhì)就是根據(jù)員工的需要設(shè)置某些目標，并通過一定的措施激發(fā)員工的和組織目標一致的強勢動機，

2、并按組織所需的方式引導(dǎo)員工的行為的過程。激勵的實質(zhì)主要強調(diào)以下幾個方面：（1）激勵是一個滿足員工需要的過程；（2）激勵是激發(fā)員工動機，調(diào)動員工積極性的過程；（3）激勵是引導(dǎo)員工的行為指向組織目標，并且和組織目標保持一致的過程；（4）激勵是減少員工挫折行為，增加建設(shè)行為的過程。三、具有代表性的激勵理論。按照研究層面的不同，激勵理論可以分為三種類型：內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論和綜合型激勵理論?！　。ㄒ唬?、內(nèi)容型激勵理論內(nèi)容型激勵理論，主旨是確定有那些因素能夠促使員工努力工作，并根據(jù)這些因素，設(shè)計并實施相應(yīng)的措施和手段，從而達到激勵的目的?！　?、需要層

3、次論（1）人有多種需要，共分為五個層次　　生理需要安全需要　社交需要　　尊重需要自我實現(xiàn)需要（2）人的行為產(chǎn)生的原因是未滿足的需要　　2、雙因素理論（1）保健因素保健因素也稱為環(huán)境因素，主要包括除工作本身之外的外界環(huán)境因素（2）激勵因素激勵因素主要是工作本身的因素，包括工作本身的挑戰(zhàn)性、工作成就的認可、工作責任、晉升等?！　?、ERG理論人的需要歸結(jié)三種：生存（Existence）的需要、相互關(guān)系（Relatedness）的需要和成長（Growth）的需要。（1）生存的需要即是人們的物質(zhì)生存需要，相當于馬斯洛的生理需要和安全需要，屬于低層次需要；（2）

4、相互關(guān)系的需要相當于馬斯洛的社會交往的需要和尊重需要的外在部分；（3）發(fā)展的需要相當于馬斯洛尊重需要的內(nèi)在部分和自我實現(xiàn)需要?！?、成就需要理論（1）友誼需要：即建立友好和親密的人際關(guān)系的愿望。（2）權(quán)力需要：即控制他人的愿望和驅(qū)動力。（3）成就需要：即把事情做得更好，追求成功的愿望。?。ǘ?、過程型激勵理論過程型激勵理論關(guān)注的是動機的產(chǎn)生以及從動機產(chǎn)生到采取具體行為的心理過程，試圖揭示出用于解釋激勵行為的普遍的過程。1、公平理論公平理論是美國心理學家亞當斯于1963年提出的，也稱社會比較理論。（1）橫向比較：將自己與別人相比較來判斷自己所獲報酬的公平

5、性?！。?）縱向比較：將自己當前的報酬與過去的報酬相比較。2、期望理論　　弗魯姆，美國心理學家，于1964年提出該理論。人們在采取一定的行為之前，總是要對自己行為所指向的目標的價值及成功的概率進行一番估計。3、強化理論強化理論是美國心理學家斯金納于20世紀70年代提出的。主要研究人的行為與外部因素之間的關(guān)系，是以學習的強化原則為基礎(chǔ)的關(guān)于理解和修正人的行為的一種學說。（1）正強化（2）負強化（3）自然消退（4）懲罰　4、目標設(shè)置理論　　洛克于20世紀60年代提出該理論。管理實踐表明目標對人的行為具有導(dǎo)向作用，目標為員工的行為指明了方向，告訴他們應(yīng)該做什

6、么以及需要付出多大的努力才能達到目標?！。ㄈ?、綜合型激勵理論　　波特和勞勒于1968年提出了新的綜合型激勵模式，將行為主義的外在激勵和認知派的內(nèi)在激勵綜合起來。在這個模式中含有努力、績效、個體品質(zhì)和能力、個體知覺、內(nèi)部激勵、外部激勵和滿足等變量?！　∷摹⑵渌罾碚?、X理論和Y理論X理論強調(diào)人本質(zhì)上是惰性的，不愿意工作，他們需要接受指導(dǎo)，并因為害怕懲罰而受到激勵。Y理論認為人能夠自制和自我指導(dǎo)。2、Z理論Z理論是由威廉·大內(nèi)提出來的，通常用于日本的管理風格。大內(nèi)說，成功的秘訣并不在于技術(shù)，而在與管理員供的方式。五、員工激烈的特點員工激勵有以下幾個特

7、點：　1.激勵的結(jié)果不能事先感知。2.激勵產(chǎn)生的動機行為是動態(tài)變化的。　3.激勵手段是囚人而弄的。4.激勵的作用是有限度的。七、總結(jié)激勵的前提是必須了解員工的需要，了解員工的需要結(jié)構(gòu)對于激勵的成敗具有相當?shù)闹匾浴τ诮M織來說，在了解員工需要結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，設(shè)置某些既可以滿足員工需要、有符合組織要求的目標，并通過目標導(dǎo)向使員工出現(xiàn)有利于組織的并按組織所需要的行為方式自覺行動，這就是激勵的機理。激勵就是通過影響員工的需要的實現(xiàn)來提高他們的工作的積極性、引導(dǎo)他們在組織中的行為，以利于組織目標的實現(xiàn)。合理的激勵措施有利于充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛力，提

8、高員工的工作效率，從而提高企業(yè)效益。