人際溝通風(fēng)格.ppt

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1、人際溝通風(fēng)格CLOSE關(guān)系行為OPEN以人為重?zé)嵴\(chéng)肢體語(yǔ)言豐富隨意性強(qiáng)表現(xiàn)情感會(huì)訴說(shuō)面部表情豐富愛(ài)開(kāi)玩笑、愛(ài)逗樂(lè)以事情為重冷：冷漠、冷淡肢體語(yǔ)言單調(diào)有條有理不善表達(dá)情感自我約束表情木納嚴(yán)肅、不茍言笑工作行為PUSHPULL自信愛(ài)作判斷直入主題斷言堅(jiān)定果斷猶豫問(wèn)得多不直接合作溫和喜歡聽(tīng)別人說(shuō)close振奮、充滿活力有創(chuàng)造性、主觀、有點(diǎn)子能說(shuō)善道熱衷社交喜歡新奇堅(jiān)定關(guān)心他人老好人敏感友善樂(lè)于助人在意人合作決斷直截了當(dāng)以結(jié)果為導(dǎo)向好勝、重利益沒(méi)耐心、重短期回報(bào)對(duì)時(shí)間十分敏感緘默少語(yǔ)注意細(xì)節(jié)注重準(zhǔn)確和精確愛(ài)思考愛(ài)做文字記錄愛(ài)閱讀和寫(xiě)東西四類不同的溝通風(fēng)格openPush：壓迫感，但強(qiáng)勢(shì)，

2、快Pull：讓人沒(méi)有壓力寬松慢close表露型隨和型果斷型思考型openPushPull四類不同的溝通風(fēng)格特征與其溝通技巧個(gè)性風(fēng)格自測(cè)與分析認(rèn)識(shí)自己——我是誰(shuí)表露的表露型果斷的表露型隨和的表露型思考的表露型表露的果斷型果斷的果斷型隨和的果斷型思考的果斷型表露的隨和型果斷的隨和型隨和的隨和型思考的隨和型表露的思考型果斷的思考型隨和的思考型思考的思考型16種混合型風(fēng)格特征pullopenpushclose表露的表露型果斷的表露型隨和的表露型思考的表露型表露的果斷型果斷的果斷型隨和的果斷型思考的果斷型表露的隨和型果斷的隨和型隨和的隨和型思考的隨和型表露的思考型果斷的思考型隨和的思考型思

3、考的思考型16種混合型風(fēng)格特征pullopenpushclose平和談定、情緒穩(wěn)定、合作隨和、責(zé)任心強(qiáng)多頭緒的工作不適應(yīng)，決策時(shí)不自信。這也可以，那也可以，原則性不夠強(qiáng)。對(duì)成員工作的評(píng)價(jià)比較寬松，管控容易不力。表露的表露型果斷的表露型隨和的表露型思考的表露型表露的果斷型果斷的果斷型隨和的果斷型思考的果斷型表露的隨和型果斷的隨和型隨和的隨和型思考的隨和型表露的思考型果斷的思考型隨和的思考型思考的思考型16種混合型風(fēng)格特征pullopenpushclose比較冷靜、追求結(jié)果和效率，不習(xí)慣授權(quán)，親力親為的結(jié)果有些事情細(xì)節(jié)上經(jīng)不起推敲：蘿卜快了不洗泥。目標(biāo)感和結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)結(jié)果多于關(guān)注

4、過(guò)程，為結(jié)果犧牲關(guān)系時(shí)會(huì)感到內(nèi)疚，常常內(nèi)疚，癡心不改。表露的表露型果斷的表露型隨和的表露型思考的表露型表露的果斷型果斷的果斷型隨和的果斷型思考的果斷型表露的隨和型果斷的隨和型隨和的隨和型思考的隨和型表露的思考型果斷的思考型隨和的思考型思考的思考型16種混合型風(fēng)格特征pullopenpushclose社交性好、追求新奇、責(zé)任心強(qiáng)。決策果斷、強(qiáng)勢(shì)。比較他省，不自省,對(duì)過(guò)程很關(guān)注.壓力下暴躁，容易在小事上借題發(fā)揮發(fā)脾氣。表露的表露型果斷的表露型隨和的表露型思考的表露型表露的果斷型果斷的果斷型隨和的果斷型思考的果斷型表露的隨和型果斷的隨和型隨和的隨和型思考的隨和型表露的思考型果斷的思考型

5、隨和的思考型思考的思考型16種混合型風(fēng)格特征pullopenpushclose責(zé)任心強(qiáng)、鎮(zhèn)靜理性、成就欲強(qiáng)。由于完美主義，工作容易拖延，常常加班在壓力下焦慮，內(nèi)心容易糾結(jié)，與他人的關(guān)系會(huì)因此緊張。行為趨向☉總想靠天賦成就事業(yè)。☉視成功為一件孤注一擲的賭博，要么功成名就，要么一敗涂地。☉根據(jù)人們的辦事能力對(duì)他們進(jìn)行評(píng)價(jià)。☉在面臨較大風(fēng)險(xiǎn)，但也可能會(huì)帶來(lái)更大的收益的利害關(guān)頭會(huì)更加勤奮地工作。☉更愿意與別人一起分擔(dān)工作和責(zé)任。☉對(duì)形象不佳最為擔(dān)心。。☉希望做事情“盡善盡美”。☉在壓力之下會(huì)變得坐臥不安、暴躁易怒，甚至是舉止失態(tài)。思考的表露型（一）發(fā)展機(jī)會(huì)/個(gè)人處事指南☉更好地調(diào)整自己的

6、工作節(jié)奏，在預(yù)估的工作完成時(shí)間上加上1/3或一半的時(shí)間，同樣道理，把你著手干的工作項(xiàng)目減少1/3或一半。☉對(duì)并非緊急的情況不要過(guò)于敏感和緊張。☉去上一個(gè)應(yīng)對(duì)煩惱的訓(xùn)練課程，掌握幾種簡(jiǎn)單的調(diào)整呼吸的方法，用于對(duì)付工作壓力。思考的表露型（二）行為趨向☉遇到壓力時(shí)，你自己與別人的關(guān)系可能會(huì)有點(diǎn)緊張。☉對(duì)人天性有一種好奇心。☉很在意和關(guān)心別人想的是什么，感覺(jué)的是什么，期盼的是什么。☉十分看重你的個(gè)人利益。☉對(duì)完成工作所需要的時(shí)間總是估計(jì)不足。☉憑良好的直覺(jué)和敏銳的觀察來(lái)判斷形勢(shì)和人們。☉把實(shí)現(xiàn)你的自我價(jià)值與干好你的工作相提并論。☉因?yàn)榭傆袛?shù)不清的新觀念、新想法出自于你，所以你極富個(gè)人魅力

7、。表露的思考型（一）發(fā)展機(jī)會(huì)/個(gè)人處事指南☉要關(guān)注別人所期待的是什么，首先是要滿足別人，然后才是把注意力轉(zhuǎn)到對(duì)你而言可能更有趣和產(chǎn)生更多好奇的其他方面上去。☉要始終把主要精力集中于最最重要和緊迫的事情上。你可以把工作分成“急需處理”、“短期內(nèi)處理”和“從長(zhǎng)計(jì)議”幾類，知道哪些事是你必須獨(dú)自去處理的，哪些是你負(fù)有部分責(zé)任的，哪些是別人扮演更重要的角色而牽扯到你的責(zé)任其實(shí)不多的。☉要舍得拿出點(diǎn)時(shí)間放松自己和娛樂(lè)消遣。表露的思考型（二）●行為趨向☉不喜歡被人支喚去做事，或什么時(shí)候和如何