車貸業(yè)務主要流程.doc

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1、車貸業(yè)務主要流程車貸風控措施1、授信時“看車更要看人”，強化人與擔保物的雙重風險評估，審批時也要看人的資信。2、多渠道核實“人車匹配”、“車輛擁有的時間”等關鍵信息，不限于網(wǎng)查、電核、面審等，當判斷客戶存在信用風險或貸款額超過一定額度時，可以進行家訪。3、以制度和系統(tǒng)防范操作和道德風險，形成高效的標準化作業(yè)流程。4、內(nèi)控稽核常規(guī)化，實施貫穿貸前貸中貸后常規(guī)化的稽核體系。5、加強GPS對車的管控。安裝多個GPS、根據(jù)異常規(guī)則自動報警。6、M1、M2、M3、M3+賬期催收管理，短信催收、自動語音催收、信函催收、律師函催收、外訪催收、大數(shù)據(jù)催收、訴訟催收、三方催收等方式綜合運用。7、抵

2、押物快速處置：整合各地法院、拍賣行以及車輛評估機構(gòu)資源車貸審核流程(1)客戶來源，可以分為兩個部分。即線上網(wǎng)絡申請貸款客戶和業(yè)務員開發(fā)客戶?？蛻舻某醪胶Y選，應符合以下六個條件1、年滿18周歲的本地車牌車主2、持有有效的身份證明文件。3、擁有穩(wěn)定職業(yè)，申請人擁有當?shù)氐盅很囕v的所有權4、業(yè)務開展城市長期居住和工作。5、機動車登記證、行駛證、購置附加稅證（本）、購車發(fā)票。6、保險單、車船稅、進口車輛相關稅證明業(yè)務人員進行客戶的開發(fā)與營銷，與客戶達成初步合作意向。(2)業(yè)務部門負責客戶相關資料的收集與整理，主要是以下資料。其中必要材料包括身份證，近六個月之內(nèi)的銀行流水，居住證明，工作證明

3、和收入證明和車輛備用鑰匙。其他材料包括社會保險卡，機動車行駛證，機動車駕駛證，機動車登記證書，機動車保險合同，購車發(fā)票。補充材料包括電、煤氣、水、固定電話、手機的“發(fā)票”或“賬單”，信用卡的詳細“賬單”，房屋的租賃合同，房產(chǎn)證，房產(chǎn)共有證明。業(yè)務部門完成規(guī)定資料收集后，由客服部門進入業(yè)務系統(tǒng)錄入上傳客戶資料。(3)風控部門進入業(yè)務系統(tǒng)開始進行初審。審核應該注意三個方向。首先是借款人過往的信用記錄，以了解借款人的信用意識和還款習慣。其次是借款人的綜合穩(wěn)定性，分別是工作收入和家庭生活的穩(wěn)定性。最后是借款人未來的還款能力，主要關注收入的持續(xù)能力和負債的承受能力。另外需要引起特別注意的就

4、是注意識別待審材料的真實性。在完成待審資料的初步審核后，開始進行電話審核。通過回撥客戶預留的親戚、朋友、同事的電話進行第三方交叉了解借款人提供資料以及信息的真實性。(4)綜合待審資料審查結(jié)果和回訪反饋，出具初步審核結(jié)果意見，完成初步審核流程。(5)結(jié)合實際情況，對于需要實地探訪的單位的個人，由業(yè)務部門進行實地考察和客戶背景調(diào)查，并且按照操作規(guī)范拍攝現(xiàn)場照片。然后將考察資料和調(diào)查結(jié)果交由風控部門進行審核，風控部完成相關資料審核后，二次審核隨即完成。(6)根據(jù)前兩次審批的情況和結(jié)合相關資料，風控部門內(nèi)部就能不能放貸，批準多大的貸款額度展開討論，并且出具風控部審批結(jié)果，交由總經(jīng)理進行審

5、批。總經(jīng)理批復過后，終審完成。(7)?由客服部通知客戶審核批準的結(jié)果并且核實客戶現(xiàn)在是否需要貸款。(8)?風控部門進行對應出借人信息匹配，并且由業(yè)務部門通知客戶簽約時間。(9)?風控部門與客服部門核查過客戶資料之后，業(yè)務部門與客戶簽訂合同。(10)財務部門放款，貸后管理則由業(yè)務部，風控部和客服部共同完成。?正所謂：“穿金戴銀能怎樣，平平凡凡又如何，只要你能知足，就什么都不缺”.要知道有的人雖然貧窮，但感覺很幸福；有的人雖然富有，但浮而不實，憂慮重重。當然，人間的一切不幸?guī)缀醵寂c錢有關，但有了錢并不代表真的幸福?！　酚^者的幸福府首皆拾，悲觀者的幸福高山仰止。幸福到底是什么呢？幸福

6、就是一家老、小、平平安安、團團圓圓，即使吃著粗茶淡飯，也滿口香甜；幸福就是擁有一位甘苦與共、風雨同舟的知心朋友，可以有福同享有難同當；幸福就是擁有一顆平常心，過著比上不足，比下有余的日子，知足常樂！　　要知道幸福不是你有多少的鈔票，也不是你有幾座豪華的別墅、開什么牌子的名車，手上佩戴多少克拉的鉆戒和多么華麗的衣裳。真正幸福的人，不一定擁有很多財富，但他們內(nèi)心一定是踏實快樂的。所謂內(nèi)心的幸福，是過著和諧的正常生活所感到的快樂，這種幸福和滿足是任何金錢換不來的。　　幸福，其實很簡單，不一定是高官顯祿，腰纏萬貫，而是要懂得怎樣生活。只要您不放棄對美好生活的追求，一家人健健康康的活著，開

7、開心心的過著，用一顆平常之心享受平淡生活的美好，快樂地度過人生中的每一天，這就是幸福！因為平淡是一種“?！?它能讓我們調(diào)整心態(tài)，在五味雜陳的大千世界里去發(fā)現(xiàn)生活的和諧之美，做到真正的滿足！正像黃磊所言：“平凡日常的記憶，最關一餐一飯。平淡生活的溫暖處，也許就是與家人、孩子在一起分享美食，分享品味美食的愉快心情。無論走多遠，最終也只是為了回家，回到餐桌前。”　　其實生命的過程，原本就是平平淡淡，就像一杯白開水，我們每天都在喝，不要羨慕別人喝的飲料里有各種顏色，其實未必有你的白開水解