耗時因素分析.doc

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1、耗時因素分析?（一）外因和內(nèi)因的耗時?對時間損失因素的分析，也可以按照外因和內(nèi)因來分類，調(diào)查者通過對人們?nèi)粘Ｏ臅r間因素的歸類，大致將這些原因劃歸為以下幾個方面：?1．外在因素耗時的類型?電話干擾；不速之客；溝通不良；資料不全；文件復(fù)雜；工作擱置等。?2．內(nèi)在因素耗時的類型?計劃欠妥；事必躬親；條理不清；欠缺自律；無力拒絕；做事拖延等。?（二）有形和無形的浪費?在時間浪費中，有些時間是被眼睜睜地看著消耗掉的，而有些時間則是在管理者毫無知覺的情況下被浪費掉的，因此，浪費時間的現(xiàn)象可以按照有形浪費和無形浪費來區(qū)分。?1．有形浪費?開小差；資源不足；電話；程序繁瑣；間斷；等待。?2．無形浪費?計

2、劃不周；不懂說“不”；拖延；不懂授權(quán)；不分輕重緩急。