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《英國Argos商業(yè)模式分析及啟示.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、TheAnalysisofBritishArgos’BusinessModelandtheReferentialExperienceByWANGYuruiUndertheSupervisionofProf.HECenchengSubmittedtoGraduateSchoolinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofArtsinLinguisticsandAppliedLinguisticsCollegeofForeignL
2、anguagesBeijingUniversityofTechnologyDecember,2015摘要摘要英國最成功的電商Argos，覆蓋2/3的英國家庭，采取了一種與傳統(tǒng)零售商不同的經(jīng)營模式，通過多種手段來滿足消費者的不同消費方式。Argos混合商業(yè)模式可以歸納為：“線下目錄銷售+B2C+O2O”三模式整合：1、門店目錄式銷售：超過700家實體店面，顧客到店查詢目錄，確定商品，付款，店后臺巨大倉庫出庫交付；2、B2C：顧客在網(wǎng)站下單，門店自提，可送貨上門但收費；3、O2O：網(wǎng)站可查詢附近門店商品
3、庫存，了解折扣后再購物。Argos這種三模式混合的商業(yè)模式是中國目前沒有的電商模式。其成功之處對中國的當前的電商模式具有一定的參考價值。深入分析其商業(yè)模式的成功要素可以為中國當前電商模式的不足之處提供借鑒。本論文將運用Osterwalder,PigneurandTucci(2005)提出的商業(yè)模式理論對Argos的混合模式從以下9個方面進行深入分析，包括：（1）價值主張；（2）目標顧客；（3）分銷渠道；（4）關(guān)系；（5）價值構(gòu)成；（6）核心能力；（7）合作伙伴；（8）成本結(jié)構(gòu)；（9）收入模式。在總結(jié)
4、歸納出其成功的關(guān)鍵因素的同時，也將對其不足之處進行討論，這將為本文末尾作者提出的基于Argos商業(yè)模式基礎上提出的全新的商業(yè)模式提供思路和借鑒。該全新的商業(yè)模式模型將對我國今后零售業(yè)中電商商業(yè)模式的發(fā)展提供一種可行且實際的發(fā)展思路。該論文的研究進程和方法主要來源于對有關(guān)商業(yè)模式文獻的深度分析，并結(jié)合Argos官方年報提供的數(shù)據(jù)，采用了商業(yè)模式理論結(jié)合實際案例的研究方法。本文采用的Osterwalder,PigneurandTucci(2005)商業(yè)模式理論為商業(yè)模式的構(gòu)建提供了完整的框架體系，作者運
5、用該理論結(jié)合Argos最新2014年年報中的相關(guān)數(shù)據(jù)和圖表對Argos商業(yè)模式的成功和不足進行了深入分析。最終，本文旨在基于Argos混合型商業(yè)模式的基礎之上，構(gòu)建一個更加完整，可行，實際的全新商業(yè)模式，為今后電商模式的發(fā)展提供思路。關(guān)鍵詞：Argos;混合型；商業(yè)模式；電商；零售業(yè)。IABSTRACTABSTRACTThemostsuccessfule-commercebusinessArgos,whichcoversmorethan2/3oftheBritishhouseholds,adopte
6、dauniquebusinessmodelratherthanthetraditionalretailbusinessmodel,whichmeetscustomers’differentconsumingmannersbyamulti-saleschannel.ThehybridbusinessmodeladoptedbyArgoscanbesummarizedas:“offlinecataloguesales+B2C+O2O”,whichisacombinationofthreedifferen
7、tmodels.1.Offlinecataloguesales:therearemorethan700physicalstoreswherecustomerscanlookupthecatalogue,placetheorder,settlethepaymentandcollectedthegoodsfromthebackstagewarehouse.2、B2C：customersplacetheorderonlineandcollectthegoodsinthestoresorchoosetheh
8、omedeliveryservicewithcharges.3、O2O服務：Customerscanchecktheinventoryinthestoresonthewebsiteandknowthediscountsinformationbeforedoingshopping.SuchahybridbusinessmodellikeArgosdoesn’texistinChinacurrently.Thesuccessfulfactorswillofferarefe
