超市各部門崗位職責(zé)描述.doc

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1、收貨課課長崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)范圍分店收貨事宜二、崗位職責(zé)1、商品驗(yàn)收2、商品入庫3、商品退貨跟蹤4、維護(hù)和供應(yīng)商關(guān)系5、督導(dǎo)收貨區(qū)工作的開展三、要緊工作1、依照商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按訂貨數(shù)量驗(yàn)收商品2、將驗(yàn)收商品配送到各課3、跟蹤退貨情況，及時通知供應(yīng)商來分店退貨4、搬運(yùn)設(shè)備的維護(hù)四、輔助工作1、維護(hù)和供應(yīng)商的良好關(guān)系53/532、維護(hù)收貨區(qū)與周轉(zhuǎn)倉衛(wèi)生五、任職資格收貨課長任職資格性不：男女均可年齡：20—35歲身高：男：170CM，女：160CM視力：正常語言：一般話標(biāo)準(zhǔn)知識1、教育：高中學(xué)歷以上2、培訓(xùn)：計算機(jī)操作，同意過本業(yè)態(tài)商品專業(yè)知識培訓(xùn)者優(yōu)先3、經(jīng)驗(yàn)：兩年以上本業(yè)態(tài)

2、工作經(jīng)驗(yàn)一年以上收貨課長工作經(jīng)驗(yàn)4、技能：熟悉電腦操作、熟悉叉車的使用、商品碼放技術(shù)及熟知商品專業(yè)知識、及商品識不技能、營運(yùn)流程能力1、一定的分析、推斷、決策能力2、一定的溝通、協(xié)調(diào)能力3、快速的數(shù)學(xué)計算及反應(yīng)、應(yīng)變能力4、良好的語言表達(dá)能力5、一定的文字書寫及語言表達(dá)6、準(zhǔn)確的商品識不能力7、一定的人事治理，良好的領(lǐng)導(dǎo)、指揮，工作指導(dǎo)、分配能力53/53性格特征正直、積極主動、熱情大方、處事果斷、遇事平復(fù)、有良好的服務(wù)意識與職業(yè)操守軀體狀況軀體健康、精力充沛品質(zhì)思路清晰、靈活、有耐性、責(zé)任心強(qiáng)、公正無私、有吃苦耐勞精神及團(tuán)隊合作精神涉及知識定的人事治理知識、消防安全知

3、識、商品專業(yè)知識、機(jī)械設(shè)備（叉車）的操作知識、商品搬運(yùn)、保存、碼放等治理知識技術(shù)能力熟悉叉車的使用、熟悉商品的質(zhì)檢及商品識不、熟知下屬的工作內(nèi)容及方法、熟悉收貨部工作流程及工作方法，熟悉差不多消防設(shè)施的使用使用設(shè)備叉車、棧板等軀體姿勢站、彎腰：90%工作情況1、場所：室內(nèi)2、時間：8小時3、交往對象：供應(yīng)商、樓面人員、采購以及本部門人員4、其他：腰酸腿疼，需精力集中，勞動強(qiáng)度大晉升途徑賣場處長補(bǔ)充信息1、熟悉門店的有關(guān)治理制度及各部門的工作流程2、熟悉門店結(jié)構(gòu)、部門分布、商品分布及消防設(shè)施位置和使用方法53/53六、工作流程序號工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1參加門店晨會1、聽取分店

4、今日工作安排2、檢討昨天工作，布置工作及重點(diǎn)工作檢查2參加例會、會議1、準(zhǔn)時參加，遵守紀(jì)律2、敢于發(fā)言，提出合理建議及存在的問題3、認(rèn)真聽取他人意見，同意上級的指示3監(jiān)督、檢查職員的日常工作活動及活動安排1、發(fā)覺問題，及時解決問題2、提高職員的工作效率、效果3、培養(yǎng)職員的熟練業(yè)務(wù)能力及動作規(guī)范化4進(jìn)行職員排班及每天用餐安排1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班制度2、保障突擊任務(wù)的完成3、及時用餐而不阻礙工作開展5對有關(guān)工作流程提出自己的建議1、文字材料上報店長2、具極大的可操作性53/537組織職員的交接班1、交接情況清晰、無誤，保持后繼工作完成2、準(zhǔn)時執(zhí)行交接班工作8填寫交接班本1、

5、下班前完成2、把今天的要緊事項(xiàng)清晰登錄，打算改日的工作9給下屬提合理建議，分配下屬工作依照變化及時分配人力，保證各項(xiàng)工作的順利完成10與職員及其他部門溝通，聽取下屬意見1、隨時進(jìn)行，了解對方情況及工作行為、方法2、達(dá)到每次溝通的目的11制訂激勵機(jī)制1、與門店、公司的總體戰(zhàn)略保持一致2、可行、可操作12新、舊職員的培訓(xùn)、激勵及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等1、提高職員的整體素養(yǎng)2、經(jīng)常性、不定時刻、地點(diǎn)進(jìn)行3、讓職員最大程度投入工作13職員考評嚴(yán)格執(zhí)行考評制度及積極運(yùn)用考評結(jié)果，公平、公正考評下屬53/5314完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作規(guī)定時刻內(nèi)完成14傳達(dá)公司政策并落實(shí)執(zhí)行1、組織職員學(xué)習(xí)通知、文

6、件2、言行身教帶領(lǐng)大伙兒積極行動13向店辦人事每月報考勤1、及時完成2、公平、公正，如實(shí)填寫3、填寫數(shù)字準(zhǔn)確、清晰15與職員共同開展收驗(yàn)貨具體工作1、積極、認(rèn)真對待2、保證收驗(yàn)貨工作的按時完成3、起積極的激勵、帶頭作用16給下屬提合理建議，分配下屬工作依照變化及時分配人力，保證各項(xiàng)工作的順利完成17安排完成突擊性工作1、及時組織人力2、及時調(diào)整收驗(yàn)貨時刻安排3、與其他各組的緊密配合18異常情況的處理1、不超過24小時2、及時組織人力，調(diào)整工作時刻，解決問題53/531、遵守門店、公司規(guī)定2、維護(hù)公司利益，不損公利己19叉車、棧板的維護(hù)，收貨區(qū)衛(wèi)生的打掃1、及時回收棧板、

7、叉車到規(guī)定位置2、保持收貨區(qū)的潔凈21協(xié)助庫存區(qū)的盤點(diǎn)1、保證盤點(diǎn)工作的順利進(jìn)行2、保證盤點(diǎn)的速度，數(shù)字的準(zhǔn)確性22向店長匯報工作1、做周工作總結(jié)與月工作總結(jié)2、如實(shí)匯報，檢討自己的不足3、同意經(jīng)理的批判及工作指導(dǎo)23到店辦人事領(lǐng)取用具、用品、耗材等，并及時發(fā)放1、隨時或定時進(jìn)行2、嚴(yán)格依程序、規(guī)定執(zhí)行3、不白費(fèi)、保障工作正常開展53/5324處理聯(lián)營廠商的商品1、及時、認(rèn)真、負(fù)責(zé)2、按聯(lián)營廠商收貨方法辦理其他責(zé)任1、助防火、防盜，杜絕消防隱患；2、與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系；3、了解其他部門業(yè)務(wù)流程，增加溝通；4、防止無關(guān)人員在收驗(yàn)貨區(qū)