物流中心生產(chǎn)力評估指標(biāo)100訣.doc

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1、物流中心生產(chǎn)力評估指針100訣目錄前言壹.生產(chǎn)力評估的意義與目的1生產(chǎn)力的意義2評估的意義3生產(chǎn)力評估的目的貳.生產(chǎn)力評估的運(yùn)用原理1生產(chǎn)力評估的基本原理2生產(chǎn)力評估的指針考量3選擇生產(chǎn)力指針的原則參.物流中心各作業(yè)生產(chǎn)力指針的推導(dǎo)步驟1第一階段：劃分物流中心評估作業(yè)項(xiàng)目2第二階段：針對每一作業(yè)選定生產(chǎn)力評估要素3第三階段：建立廠商基本資料4第四階段：導(dǎo)出各作業(yè)生產(chǎn)力量化指針?biāo)?生產(chǎn)力良窳的判斷方式與分析方法1生產(chǎn)力良窳的判斷方式2生產(chǎn)力指針的分析檢討3改善的步驟及要點(diǎn)伍.物流中心生產(chǎn)力評估指針

2、之分析建議1進(jìn)出貨作業(yè)八指針2儲(chǔ)存作業(yè)十指針3盤點(diǎn)作業(yè)三指針4訂單處理作業(yè)十三指針5揀貨作業(yè)二十三指針6配送作業(yè)二十五指針7采購作業(yè)五指針8非作業(yè)面評量十三指針陸.物流中心作業(yè)面整合指針的推導(dǎo)1各作業(yè)要素之指針推導(dǎo)2各作業(yè)指針之推導(dǎo)3物流中心作業(yè)面總指針之推導(dǎo)4整合指針推導(dǎo)例★下一頁前　　言　　企業(yè)經(jīng)營績效管理制度，大多側(cè)重于計(jì)畫與實(shí)績，或前后期實(shí)績的比較，其目的不外乎讓可運(yùn)用之資源(即人、設(shè)備、設(shè)施、時(shí)間、資金、材料等)發(fā)揮最有效的功能，這也就是生產(chǎn)力評估的目標(biāo)。一般企業(yè)評估生產(chǎn)力方式可分為量

3、化與非量化兩種，以非量化而言，無非是采取一些較主觀的手法來對企業(yè)內(nèi)的活動(dòng)做評估，如此將容易產(chǎn)生認(rèn)同上的問題，且往往無法適用于各個(gè)業(yè)者。因此，配合一般業(yè)者的需要，我們先將生產(chǎn)力評估的研究重點(diǎn)擺在客觀的量化分析上，劃分了物流中心的作業(yè)及欲探討的要素，綜合研擬了近100個(gè)細(xì)部評估指針，希望能涵括物流中心營運(yùn)的每個(gè)角落，以極細(xì)部的量化指針來對整個(gè)物流中心及其它物流廠家之營運(yùn)作業(yè)進(jìn)行深入的評估診斷，并將這些指針大小做為分析檢討的依據(jù)，提供業(yè)者未來改善方向的建議。除此之外，唯恐業(yè)者無法由這些細(xì)部基本指針看出

4、物流中心整體的營運(yùn)狀況，我們亦運(yùn)用權(quán)重評點(diǎn)法及層級分析法的理論做基礎(chǔ)來推導(dǎo)出幾個(gè)代表性的整體指針，讓業(yè)者可由此些指針評斷企業(yè)目前的運(yùn)作成效。最后，我們也自行發(fā)展了一套生產(chǎn)力評估應(yīng)用軟件，將這套技術(shù)的使用變得更效率化?！　”緯卜譃榱鶄€(gè)章節(jié)，第一章節(jié)主要探討生產(chǎn)力評估的重要性，將生產(chǎn)力評估的意義、目的做一介紹。第二章節(jié)點(diǎn)出生產(chǎn)力評估的運(yùn)用原理并歸納原則要項(xiàng)。第三章節(jié)將整個(gè)評估技術(shù)的規(guī)劃、推導(dǎo)步驟作詳細(xì)交待，讓讀者知道我們遵循這套做法的考量、原因。第四章節(jié)則介紹指針好壞良窳的判斷方式及經(jīng)由指針發(fā)掘現(xiàn)

5、狀原因的分析方法，讓業(yè)者能確實(shí)掌握量化評估的結(jié)果。而第五章節(jié)是本書的重點(diǎn)，一一針對各個(gè)量化指針分析其代表意義、應(yīng)用目的、可能狀況及相對的改善方向，以供業(yè)者進(jìn)行評估改善的參考。最后一章節(jié)即進(jìn)一步將已整理出的100項(xiàng)細(xì)部基本指針，整合推導(dǎo)出可反映各作業(yè)要素、各作業(yè)、整個(gè)物流中心績效的代表性指針，讓公司主管清楚了解整體作業(yè)面的運(yùn)作績效。　★上一頁　★下一頁壹、生產(chǎn)力評估的意義與目的1生產(chǎn)力的意義各種生產(chǎn)因素之有效利用度及對整體之貢獻(xiàn)度。２評估的意義所謂評估是以科學(xué)的方法，對于一件事物或整個(gè)組織，依照事

6、前設(shè)定的基準(zhǔn)，評估其可行性或績效，進(jìn)而列舉其優(yōu)劣并提出改善建議。一般對于評估結(jié)果的要求不外乎希望達(dá)到「可靠性」與「有效性」兩目標(biāo)。3生產(chǎn)力評估的目的生產(chǎn)力評估的主要目的即是要確定生產(chǎn)系統(tǒng)目前的生產(chǎn)力趨勢，找出病因或突顯出企業(yè)較弱環(huán)層，以便進(jìn)一步達(dá)到「經(jīng)營合理化」的目標(biāo)?！锷弦豁摗　锵乱豁撡E.生產(chǎn)力評估的運(yùn)用原理１生產(chǎn)力評估的基本原理生產(chǎn)力的基本原理，簡單地說，就是投入與產(chǎn)出之比。此定義可適用于各種企業(yè)、工業(yè)或任何經(jīng)濟(jì)行為。投入部份即各項(xiàng)資源，產(chǎn)出部份則包括產(chǎn)品、半成品及各種服務(wù)行為。2生產(chǎn)力評估

7、的指針考量我們在進(jìn)行物流中心生產(chǎn)力評估時(shí)，所考量的指針形式包括：產(chǎn)出／投入、投入／產(chǎn)出、投入／投入、產(chǎn)出／產(chǎn)出四項(xiàng)。3選擇生產(chǎn)力指針的原則1.選出的指針能反映組織整體或個(gè)別作業(yè)單位之生產(chǎn)力。2.選出的指針能確實(shí)反映負(fù)責(zé)人或經(jīng)理人之努力程度，對于非其所能控制之因素亦應(yīng)能適當(dāng)顯示。3.選出的指針要有助于問題點(diǎn)的分析，才能協(xié)助企業(yè)找到加強(qiáng)改善的方向。　　因此，在本文中，我們所推導(dǎo)的指針將包含物流中心整體及個(gè)別作業(yè)部份，因若一味追求個(gè)別作業(yè)的細(xì)節(jié)可能會(huì)忽略個(gè)別作業(yè)績效高但整體利益反而有害的情況；同樣的，

8、若只集中于整體企業(yè)的探討，則可能無法找出個(gè)別作業(yè)的潛在問題，而使得企業(yè)逐漸走下坡。另外，對于人員努力度的掌握，我們將由各個(gè)作業(yè)切入，來觀察各部門作業(yè)員的生產(chǎn)力?！锷弦豁摗　锵乱豁搮?物流中心各作業(yè)生產(chǎn)力指針的推導(dǎo)步驟１第一階段：劃分物流中心評估作業(yè)項(xiàng)目將物流中心的活動(dòng)劃分為進(jìn)出貨、儲(chǔ)存、盤點(diǎn)、訂單處理、揀貨、配送、采購作業(yè)及整體評量等八部份來進(jìn)行診斷，才能真正掌握企業(yè)的生產(chǎn)力及發(fā)掘問題所在。圖6　物流中心基本作業(yè)流程２第二階段：針對每一作業(yè)選定生產(chǎn)力評估要素(1)以大多數(shù)物流中心的營運(yùn)作業(yè)而言，