業(yè)務(wù)常識(shí)培訓(xùn).ppt

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1、培訓(xùn)教案深圳市雷士照明有限公司公司簡介公司主體是：深圳市雷士照明有限公司。是惠州雷士公司在廣東地區(qū)的市場總代理，即雷士照明廣東運(yùn)營中心。公司成立于1998年，員工從開始的十幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在已有員工300多人，并在深圳、廣州、東莞、佛山設(shè)立分公司。公司業(yè)務(wù)也從開始的單一店面銷售發(fā)展到現(xiàn)在的集批發(fā)、專賣店、工程、KA大客戶銷售與一體的綜合銷售模式。范圍包括：室內(nèi)外照明產(chǎn)品、電工產(chǎn)品、智能產(chǎn)品的銷售，公司還可提供全套室內(nèi)照明解決方案，室外照明工程設(shè)計(jì)、施工，城市照明規(guī)劃等多種服務(wù)。公司宗旨滿足客戶需求公司部門的設(shè)立銷售部門：專

2、賣店、批發(fā)部、工程部、KA（品牌連鎖部）。支持部門：財(cái)務(wù)部、采購部、技術(shù)部、售后服務(wù)部、倉儲(chǔ)、配送部及光華照明設(shè)計(jì)公司。公司的產(chǎn)品系列雷士產(chǎn)品（NVC):商業(yè)照明燈具、家居照明燈具、戶外照明燈具、光源電器、電工產(chǎn)品。銳高產(chǎn)品（TRIDONIC.ATCO):數(shù)字電子調(diào)光鎮(zhèn)流器、普通電子鎮(zhèn)流器、數(shù)字調(diào)光系統(tǒng)、路燈節(jié)能型整流器燈。GE光源電器產(chǎn)品（GE）：小功率氣體放電燈電子整流器、小功率陶瓷金鹵燈。其他產(chǎn)品：客戶需求的其他照明產(chǎn)品公司提供的服務(wù)1、照明產(chǎn)品的銷售2、投標(biāo)方案制作（技術(shù)、商務(wù)）（招標(biāo)文件）3、照明解決方案（KA

3、，天花圖，平面圖，電路圖、戶外）4、照明效果設(shè)計(jì)（高分辨率的數(shù)碼照片、建筑物的立面、平面圖）5、照明燈具安裝、調(diào)試工程項(xiàng)目范圍酒店、（連鎖商務(wù)酒店、高檔星級(jí)酒店等）張永-悅?cè)R、美都戶外泛光、酒店大堂、公共部分、客房、多功能會(huì)議室、中西餐廳等商場、（大型商業(yè)廣場、大型超市等）譚海兵-世紀(jì)廣場寫字樓、（單體寫字樓、辦公室、政府型設(shè)施等）王義斌-匯成大廈、張永-塘廈勞動(dòng)大廈工廠、（框架型建筑、精密工業(yè)廠房等）胡林軍-九龍紙業(yè)、張永-南玻學(xué)校、袁建輝-東華中學(xué)醫(yī)院、寮步人民醫(yī)院、鳳崗廣濟(jì)醫(yī)院地產(chǎn)、（商業(yè)地產(chǎn)、住宅）袁建輝-旗峰、

4、王義斌-百悅商城、李偉銀-曼哈頓、名門公寓客戶類型1、設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)公司（品牌、款式、質(zhì)量、價(jià)格）2、裝飾公司、安裝公司（價(jià)格、品牌、質(zhì)量、款式）3、業(yè)主、使用方（品牌、質(zhì)量、價(jià)格、款式）光的知識(shí)光是一種電磁波；是能量的一種形式。光是指可見光即波長為380－780納米的電磁波。波長大于780納米的電磁波是紅外線，微波和廣播無線電波。波長小于380納米的電磁波是紫外線，X－射線和宇宙射線。電磁波譜：可見光譜：380-780（單位：納米）紅色780-630橙色630-600黃色600-570綠色570-500青色500-4

5、50藍(lán)色450-430紫色430-380三基色原理三基色是指紅、綠、藍(lán)三種顏色。只要紅、綠、藍(lán)三個(gè)基本色選擇的適當(dāng)，任何待測光源的顏色都可以由三基色以不同強(qiáng)度比例混合而成。（例如：白光：ΦR:ΦG:ΦB=1:4.5907:0.0601）折射光線通過非光學(xué)均勻介質(zhì)時(shí)，由于光線的傳播速度的變化而引起傳播方向的變化。也就是光從一種物質(zhì)進(jìn)入另一種物質(zhì)時(shí)光線運(yùn)行速度、方向發(fā)生改變的現(xiàn)象。反射光照射到物體表面被表面或介質(zhì)折回的過程。有鏡面反射和漫反射兩種。透射光線穿過介質(zhì)時(shí)速度、方向都不發(fā)生改變的過程。光源光源就是發(fā)光的物體。太陽（

6、恒星）—火（蠟燭、油燈）—白熾燈（燈泡、鹵鎢燈）—熒光燈（節(jié)能燈、T8熒光燈、T5熒光燈、T4熒光燈等）—高壓氣體放電燈（高壓鈉燈、金鹵燈等）—無極燈—LED光通量表示單位時(shí)間內(nèi)光源發(fā)光的多少。（單位：流明lm）光強(qiáng)在某一方向上單位立體角內(nèi)所輻射的光通量的大小。它是表示某一方向上的發(fā)光特性。（單位：坎德拉cd）中心光強(qiáng)在某一方向上單位立體角內(nèi)所輻射的光通量的中心點(diǎn)最大值。（單位：坎德拉cd）光強(qiáng)分布（配光）用曲線或表格表示光源在空間各方向的發(fā)光強(qiáng)度值。照度單位面積所接受的光通量。（單位：勒克斯lux）亮度單位投影面積上的

7、發(fā)光強(qiáng)度。眼睛感受到的光強(qiáng)度（單位：坎德拉每平方米cd/m2）光效光源發(fā)出的光通量除以光源功率所得之商。單位（lm/W）光效是界定光源節(jié)能的參數(shù)。功率因數(shù)在直流電路里，電壓乘電流就是有功功率。但在交流電路里，電壓乘電流是視在功率，而能起到做功的一部分功率（有功功率）小于視在功率，有功功率與視在功率的比就叫功率因數(shù)。（電壓有效值×電流有效值）有專業(yè)的設(shè)備檢測相關(guān)的數(shù)值。光通維持率光通維持率是指燈在給定點(diǎn)燃時(shí)間后的光通量與其初始光通量之比。光通維持率是界定光源性能的參數(shù)，主要是指熒光類光源。平均壽命平均壽命是指光源的額定壽命

8、的定義：是指大量的燈在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)和要求下點(diǎn)燃，當(dāng)其中的50%失效，50%還能繼續(xù)工作時(shí)，其累計(jì)的工作時(shí)間就定義為平均壽命經(jīng)濟(jì)（有效）壽命有效壽命指的是光源，從啟輝點(diǎn)燃到光通量衰減至某一規(guī)定值的時(shí)間。這里“某一規(guī)定值“的含義為：光通量衰減至初始值的百分之幾十，即：X﹪。現(xiàn)階段，定義光源有效壽命的“某一規(guī)定值“。一般規(guī)定為