ZARA成功案例分析報(bào)告.ppt

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1、Zara成功模式案例背景西班牙知名服裝品牌ZARA以快速反應(yīng)著稱于流行服飾業(yè)界，其成功與創(chuàng)新的模式不僅成為業(yè)界的標(biāo)竿，更成為歐美商學(xué)院著名的教學(xué)個(gè)案。ZARA在全球40多個(gè)國家擁有736多家直銷專賣店，并正以每周一家新店的速度向全球擴(kuò)張。ZARA每年提供12,000種不同的產(chǎn)品項(xiàng)目供顧客選擇，從設(shè)計(jì)理念到成品上架僅需10幾天…，其背后致勝關(guān)鍵因素秘訣何在?新時(shí)代創(chuàng)新思維的管理營運(yùn)模式，如何創(chuàng)造ZARA霸業(yè)的崛起?服飾產(chǎn)業(yè)應(yīng)如何因應(yīng)瞬息萬變的市場變化?身為產(chǎn)業(yè)精英的您，不可不知！本案例詳細(xì)分析出ZARA在其強(qiáng)大供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、采購各個(gè)環(huán)

2、節(jié)，及其獨(dú)特的全球營銷策略布局規(guī)劃。并指出了ZARA獨(dú)特商業(yè)模式成功的“五力模型”。第2頁共56頁五種力量推動ZARA供應(yīng)鏈的成功，從而推動ZARA的成功區(qū)域擴(kuò)張是提升力IT應(yīng)用是支撐力戰(zhàn)略牽引：買得起的快速時(shí)尚產(chǎn)品體系產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品營銷產(chǎn)品生產(chǎn)與物流快速供應(yīng)鏈成本策略是推動力對供應(yīng)鏈上下游資源的掌控核心能力品牌運(yùn)作是牽引力第3頁共56頁目錄第三部分快速響應(yīng)是ZARA供應(yīng)鏈管理行動路線圖的靈魂第二部分供應(yīng)鏈管理行動路線圖是ZARA戰(zhàn)略成功的紐帶第一部分ZARA的成功源于獨(dú)特商業(yè)戰(zhàn)略的成功第四部分ZARA快速補(bǔ)貨流程分析第4頁共56頁目錄第三部分快速

3、響應(yīng)是ZARA供應(yīng)鏈管理行動路線圖的靈魂第二部分供應(yīng)鏈管理行動路線圖是ZARA戰(zhàn)略成功的紐帶第一部分ZARA的成功源于獨(dú)特商業(yè)戰(zhàn)略的成功第四部分ZARA快速補(bǔ)貨流程分析第5頁共56頁“買得起的快速時(shí)尚”的戰(zhàn)略定位為Zara成功指引方向Zara的戰(zhàn)略定位：Affordablefastfashion（買得起的快速時(shí)尚）123Zara價(jià)格遠(yuǎn)低于同等時(shí)尚程度的時(shí)裝品牌除每年2次的店內(nèi)促銷外，幾乎不做任何廣告Zara首創(chuàng)了時(shí)裝零售市場上的快速反應(yīng)概念強(qiáng)大的供應(yīng)鏈?zhǔn)荶ara能對市場作出快速反應(yīng)的保障IT技術(shù)也將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送和銷售迅速融為一體Zara的設(shè)計(jì)

4、流程十分關(guān)注顧客和最新潮流趨勢對旺季前生產(chǎn)量的控制，保證了Zara總能引領(lǐng)最新的時(shí)尚買得起的快速時(shí)尚第6頁共56頁有效的執(zhí)行力支撐了Zara獨(dú)特戰(zhàn)略定位的邁向成功成功的關(guān)鍵因素：“像賣快餐一樣賣時(shí)裝”成功的關(guān)鍵能力：杰出的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能力快速：保持與時(shí)尚同步少量：人造的稀缺，但保持低價(jià)多款：讓專賣店保持新鮮“市場＋組合”：對時(shí)尚快速反應(yīng)“親近＋控制”：掌控資源、控制成本“通信＋I(xiàn)T”：應(yīng)用IT將各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致ZARA的戰(zhàn)略：買得起的快速時(shí)尚口碑營銷與重復(fù)購買產(chǎn)品集中生產(chǎn)、周轉(zhuǎn)中心建在交通便利的地方減掉與“時(shí)尚”無關(guān)的細(xì)枝末節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下

5、最大限度的節(jié)省成本高效的產(chǎn)品組織體系一周至少兩次的產(chǎn)品更新很少的媒體廣告JIT配送模式廣泛的流行風(fēng)格遍布全球的時(shí)尚趨勢搜索團(tuán)隊(duì)關(guān)注客戶關(guān)注成本廣泛使用專賣店的銷售數(shù)據(jù)先進(jìn)的產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)制20家自有工廠緊密協(xié)同工作成功的階梯：快速供應(yīng)鏈管理行動路線圖第7頁共56頁目錄第三部分快速響應(yīng)是ZARA供應(yīng)鏈管理行動路線圖的靈魂第二部分供應(yīng)鏈管理行動路線圖是ZARA戰(zhàn)略成功的紐帶第一部分ZARA的成功源于獨(dú)特商業(yè)戰(zhàn)略的成功第四部分ZARA快速補(bǔ)貨流程分析第8頁共56頁“快速供應(yīng)鏈管理”和IT應(yīng)用支撐“買得起的快速時(shí)尚”戰(zhàn)略產(chǎn)品營銷產(chǎn)品生產(chǎn)與配送產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品體系

6、買得起的快速時(shí)尚IT應(yīng)用將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送和銷售迅速融為一體第9頁共56頁“供應(yīng)鏈管理行動路線圖”使ZARA“有效的執(zhí)行”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)口碑營銷與重復(fù)購買產(chǎn)品集中生產(chǎn)、周轉(zhuǎn)中心建在交通便利的地方減掉與“時(shí)尚”無關(guān)的細(xì)枝末節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度的節(jié)省成本高效的產(chǎn)品組織體系一周至少兩次的產(chǎn)品更新很少的媒體廣告JIT配送模式廣泛的流行風(fēng)格遍布全球的時(shí)尚趨勢搜索團(tuán)隊(duì)關(guān)注客戶關(guān)注成本廣泛使用專賣店的銷售數(shù)據(jù)先進(jìn)的產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)制20家自有工廠緊密協(xié)同工作第10頁共56頁集中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與組合模式有利于快速追隨時(shí)尚產(chǎn)品口碑營銷與重復(fù)購買將主要的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)中心建在

7、交通便利的地方減掉與“時(shí)尚”無關(guān)的細(xì)枝末節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度的節(jié)省成本高效的產(chǎn)品組織體系一周至少兩次的產(chǎn)品更新很少的媒體廣告JIT配送模式廣泛的流行風(fēng)格遍布全球的時(shí)尚趨勢搜索團(tuán)隊(duì)關(guān)注客戶關(guān)注成本廣泛使用專賣店的銷售數(shù)據(jù)先進(jìn)的產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)器20家自有工廠緊密協(xié)同工作根據(jù)收集的市場信息組合新產(chǎn)品而不是重新開發(fā)產(chǎn)品、預(yù)測未來的時(shí)尚潮流收集全球的各地的流行的時(shí)尚產(chǎn)品追隨時(shí)尚潮流而不是引導(dǎo)時(shí)尚潮流從米蘭、巴黎時(shí)裝秀取得設(shè)計(jì)靈感將高檔品牌的時(shí)尚低價(jià)、快速推向市場剔除產(chǎn)品中與時(shí)尚無關(guān)的細(xì)節(jié)確保產(chǎn)品的高質(zhì)、時(shí)尚與低價(jià)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和內(nèi)部采購“三位一體”于總

8、部形成快速、高效、準(zhǔn)確的集中設(shè)計(jì)模式業(yè)務(wù)開展模式業(yè)務(wù)效果充分利用信息技術(shù)和溝通工具服裝款式直接來源于其分布在世界各地的品牌專賣店源源不斷