淺談酒店市場(chǎng)營銷.ppt

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1、市場(chǎng)營銷2012年5月主題淺談酒店業(yè)的營銷策略1營銷管理與企業(yè)管理關(guān)系2差異化在營銷中的作用3CompanyLogo一、酒店業(yè)營銷現(xiàn)狀分析*60%的酒店不知道如何制訂企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略*50%的酒店不懂得制訂銷售政策*70%的酒店老總在構(gòu)建企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)時(shí)不知如何著手*55%的酒店不懂營銷管理*40%的酒店對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局不能分析，不知采取什么競(jìng)爭(zhēng)策略*45%的酒店老總對(duì)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查掌握不夠*35%的酒店對(duì)定位模糊*40%的酒店對(duì)價(jià)格難以管理與控制*45%的酒店不能處理好企業(yè)長期戰(zhàn)略與短期效益之間的關(guān)系*40%的酒

2、店在整合應(yīng)用廣告、公關(guān)、促銷策略上有困難。淺談酒店業(yè)的營銷策略1CompanyLogo核心2、關(guān)注員工1.關(guān)注顧客3、關(guān)注市場(chǎng)淺談酒店業(yè)的營銷策略1二、酒店業(yè)營銷策略探討（一）“實(shí)施三個(gè)關(guān)注”策略——營銷的核心精髓CompanyLogo二酒店業(yè)營銷策略探討1、“市場(chǎng)滲透策略”2、“市場(chǎng)發(fā)展策略”3、“新產(chǎn)品開發(fā)策略”營銷的活的靈魂4、“多元化發(fā)展策略”淺談酒店業(yè)的營銷策略1（二）產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新策略CompanyLogo人員推銷廣告宣傳公共關(guān)系全員促銷營業(yè)推廣（三）內(nèi)部全員促銷策略——營銷的基礎(chǔ)保證淺談酒店業(yè)的

3、營銷策略1二酒店業(yè)營銷策略探討CompanyLogo營銷的聚焦亮點(diǎn)（四）營業(yè)推廣活動(dòng)策略慶典活動(dòng)節(jié)假日促銷活動(dòng)主題活動(dòng)文化活動(dòng)美食活動(dòng)展覽活動(dòng)淺談酒店業(yè)的營銷策略1二酒店業(yè)營銷策略探討CompanyLogo營銷的有效手段電視網(wǎng)絡(luò)廣播戶外報(bào)紙淺談酒店業(yè)的營銷策略1二酒店業(yè)營銷策略探討（五）整合媒體宣傳策略CompanyLogo企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)視覺識(shí)別系統(tǒng)理念識(shí)別系統(tǒng)行為識(shí)別系統(tǒng)淺談酒店業(yè)的營銷策略1二酒店業(yè)營銷策略探討（六）企業(yè)品牌形象策略—營銷的生命所在CIS”MIS”BIS”VIS”CompanyLogo

4、企業(yè)生存在市場(chǎng)之中，市場(chǎng)不僅包括企業(yè)自身、消費(fèi)者和同行，還包括供應(yīng)商、中間商、公眾、媒介以及社會(huì)各種職能部門與機(jī)構(gòu)。企業(yè)只有置身于社會(huì)，才能回報(bào)于社會(huì)，只有處理好各種社會(huì)職能關(guān)系，才有企業(yè)成功營銷的必要保障。淺談酒店業(yè)的營銷策略1二酒店業(yè)營銷策略探討（七）社會(huì)職能關(guān)系——營銷的必要保障CompanyLogo可顯著降低銷售成本可有效管理銷售過程可建立酒店良好的信譽(yù)123淺談酒店業(yè)的營銷策略1二、酒店業(yè)營銷策略探討（八）網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合渠道策略——營銷的必然趨勢(shì)可提高酒店的收益管理水平4CompanyLogo以上探討的

5、酒店業(yè)八大營銷策略，均為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，其目的在于避開單一價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū)，打開思路，開闊眼界。酒店業(yè)應(yīng)該全方位、多觸角地廣泛應(yīng)用多種營銷策略，以求達(dá)到增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高經(jīng)營能力和管理水平的目的。酒店業(yè)需要全社會(huì)共同創(chuàng)建和諧、有序的經(jīng)營環(huán)境，從而加速酒店業(yè)的跨越式發(fā)展淺談酒店業(yè)的營銷策略1二酒店業(yè)營銷策略探討CompanyLogo營銷管理就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，專業(yè)化的提高經(jīng)濟(jì)效益，他是企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的核心。它是一種能辨識(shí)、預(yù)期及復(fù)合消費(fèi)者與社會(huì)需求并且可以帶來利潤及連續(xù)經(jīng)營理論的管理過程。企業(yè)管理是對(duì)企

6、業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱，是對(duì)企業(yè)各個(gè)智能部門的全面管理一、營銷管理與企業(yè)管理的內(nèi)涵營銷管理與企業(yè)管理關(guān)系2CompanyLogo倉庫計(jì)劃采購生產(chǎn)質(zhì)量人力資源財(cái)務(wù)信息營銷二、營銷管理與企業(yè)管理關(guān)系營銷管理與企業(yè)管理關(guān)系21、營銷管理屬于企業(yè)管理的一部分，對(duì)于部分企業(yè)來說，營銷管理決定企業(yè)管理的成敗CompanyLogo營銷管理與企業(yè)管理關(guān)系2二、營銷管理與企業(yè)管理關(guān)系2、營銷管理與企業(yè)管理聯(lián)系密切，相互轉(zhuǎn)化相互依存，酒店?duì)I銷管理對(duì)酒店管理的發(fā)展起到重要的作用營銷內(nèi)部

7、管理CompanyLogo營銷做為酒店管理的一項(xiàng)酒店?duì)I銷管理活動(dòng)，應(yīng)是建立在全員營銷的基礎(chǔ)上的，是由專業(yè)營銷和酒店管理各部門員工行為效果營銷組成建立多目標(biāo)市場(chǎng)營銷是酒店管理更好的選擇以市場(chǎng)需求作為酒店?duì)I銷管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，樹立以滿足市場(chǎng)需求為酒店管理經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，是現(xiàn)代酒店管理業(yè)營銷酒店?duì)I銷管理的依據(jù)與出發(fā)點(diǎn)。酒店?duì)I銷管理的本質(zhì)就是酒店管理對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境的創(chuàng)造性的適應(yīng)營銷管理與企業(yè)管理關(guān)系2三、現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理對(duì)于企業(yè)管理的作用CompanyLogo差異化的內(nèi)涵：就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，

8、生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹立起不同一般的很好形象。一、差異化營銷的內(nèi)涵及產(chǎn)生背景在一定意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的不完全替代性，即在產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量等各方面是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可替代的，追求的是在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中企業(yè)和產(chǎn)品的某一方面能脫穎而出，形成“一枝獨(dú)秀”的