班組長角色認知培訓(xùn).ppt

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1、KJ-GL-001Rev1.0班組長角色認知與職業(yè)化修煉----車機廠班組長培訓(xùn)系列課程講師:曾敏2009-4-22課程目錄◆一、班組長是什么◆二、班組長使命與職責(zé)◆三、班組長角色認知◆四、班組長能力素質(zhì)要求◆五、班組長職業(yè)化修煉“我是誰?”——自古希臘時代便開始了對這一命題的探討,人的角色反映了人存在的價值,所以擁有清晰的個人角色是成就優(yōu)秀班組長的第一步。第一章班組長是什么分組討論:班組長是什么?班組長是:1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、小組討論結(jié)果第一章班組長是什么首先:班組長必須依據(jù)班組而

2、存在班組是為了共同完成某項生產(chǎn)(工作)任務(wù),而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體。班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量,是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。而班組長則身負管理這個細胞的重任。第一章班組長是什么班組長的最大角色是什么——首先要明確的是“管理者”,這也是班組長差別于普通員工的最大不同!現(xiàn)實中,很多班組長不明確自己的角色所在,把自身等同于一線員工,工作上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),卻看不到績效,原因就在于缺乏角色轉(zhuǎn)換。班組長的最大角色是——“管理者”第一章班組長是什么

3、班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場,直接管理一定數(shù)量的生產(chǎn)線作業(yè)員工,并對其生產(chǎn)結(jié)果負責(zé)的基層管理者。班組長班組長的角色價值不在于自身擁有超強的業(yè)務(wù)能力和吃苦精神,而在于如何通過有效管理、協(xié)調(diào)、激勵和督導(dǎo)帶領(lǐng)基層員工實現(xiàn)最大化的組織績效。從這個意義上而言:班組長是一個領(lǐng)導(dǎo)組織者而非沖鋒陷陣者;班組長是一個主動管理者而非被動等待者;班組長是一個激勵支持者而非冷眼旁觀者。第二章班組長的使命與職責(zé)第二章班組長的使命與職責(zé)兩軍對壘,將軍們運籌帷幄,誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)?---士兵。激烈的市場競爭中,企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略

4、,最終由誰來實現(xiàn)?---員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者,承擔(dān)著確保組織一線高效運轉(zhuǎn)的重任。使命根據(jù)現(xiàn)有資源,帶領(lǐng)自己的團隊高效率的達成所承擔(dān)的組織責(zé)任或者被分配的業(yè)務(wù)作為天馬的班組長,我們的使命是什么?我們的使命提高產(chǎn)品質(zhì)量按時完成生產(chǎn)任務(wù)提高生產(chǎn)效率降低成本保證安全生產(chǎn)討論:班組長的職責(zé)身為班組長的我們需要通過哪些工作職能來保證上述使命的達成?我們的職責(zé):1、2、3、4、5、6、7、8、討論:班組長的職責(zé)生產(chǎn)管理質(zhì)量管理成本控制現(xiàn)場管理人員管理組織管理班組長職能概述指揮工

5、作領(lǐng)導(dǎo)人員第三章班組長角色認知第三章班組長角色認知勞動模范型盲目執(zhí)行型生產(chǎn)技術(shù)型大撒把型哥們義氣型片面的班組長角色認知往往都是些業(yè)務(wù)尖子,但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力,工作方法通常都比較簡單,常常用對待機器的方法來對待人。生產(chǎn)技術(shù)型帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟時期的特點,他們往往缺乏創(chuàng)新的能力,常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬,給人一種官僚主義的感覺。盲目執(zhí)行型有些班組長不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù),所以在工作中往往表現(xiàn)為得過且過,對工作沒有責(zé)任心,實際上完全徒有虛名。大撒把型在工作中,一般能踏踏實實,勤勤懇懇,但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)

6、導(dǎo)工作,因此對這部份人必須進行管理能力方面的培訓(xùn),不然很難勝任領(lǐng)導(dǎo)的工作。勞動模范型對待班組成員常常稱兄道弟,象哥們一樣,所以在工作中也容易義氣、感情用事,缺乏原則性,實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目,沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長的作用。哥們義氣型第三章班組長角色認知班組長角色角色立場認知領(lǐng)導(dǎo)的期望下級的期望對下代表經(jīng)營者的立場對上代表生產(chǎn)者的立場對待直接上司既代表員工的立場又代表上級的輔助人員的立場。班組任務(wù)完成出色,履行班組管理各項工作必須準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)的指示,及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格辦事

7、要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確準(zhǔn)確發(fā)布命令及時指導(dǎo)……基層管理者第四章班組長能力素質(zhì)要求基層管理者的重要性當(dāng)豐田成為全球企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿時,全球的媒體、管理學(xué)者、經(jīng)濟學(xué)家蜂擁而至,去全面研究豐田生產(chǎn)方式。有學(xué)者問起豐田老人:“誰是豐田的第一管理者?”即豐田的基層管理者這個常見問題時。豐田老人毫不猶豫地回答:“豐田的班組長”。為什么?企業(yè)競爭、管理企業(yè)的關(guān)鍵是四支隊伍的競爭——三個管理團隊(高層領(lǐng)導(dǎo)團隊、中層管理團隊、基層執(zhí)行團隊)一個研發(fā)團隊。戰(zhàn)略制定、文化傳承、政策落實、質(zhì)量管理、成本控制的決定性環(huán)節(jié)都在基層,縱

8、觀全球優(yōu)秀企業(yè)、乃至政府,基礎(chǔ)管理建設(shè)均是當(dāng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前轟轟烈烈的執(zhí)政能力建設(shè)、基層組織建設(shè)、基層隊伍建設(shè)等就說明了政府也開始由下向上驅(qū)動了。現(xiàn)在看來,評價一個企業(yè)都重新定了調(diào)子:一般企業(yè)看高層 優(yōu)秀企業(yè)看中層 卓越企業(yè)看基層 班組管理是企業(yè)即有機體的管理,班組管理是企業(yè)生命力的管理。班組文化是企業(yè)文化最基本的文化,班組管理的內(nèi)容,如績效管理、員工管理、工作管理、終端控制、質(zhì)量控制、成本控制……等是企業(yè)全部管理落地的根本

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