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1、如何設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理制度課程提綱企業(yè)為何需要人力政策和制度人員選聘錄用政策設(shè)計(jì)人力異動(dòng)制度設(shè)計(jì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)制度設(shè)計(jì)員工激勵(lì)制度設(shè)計(jì)評(píng)估考核制度設(shè)計(jì)薪資報(bào)酬制度設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金和福利制度設(shè)計(jì)專題一使企業(yè)適應(yīng)變革時(shí)代的要求策略性人力規(guī)劃實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置系統(tǒng)管理使企業(yè)選才、用才、留才和晉才更規(guī)范可控策略性制度管理使企業(yè)能夠發(fā)展即時(shí)的政策性措施建立持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)規(guī)劃未來(lái)企業(yè)為何需要人力政策和制度專題二選聘策略的確立企業(yè)需要選聘多少人員？如果在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)選拔，內(nèi)部選拔以多大比例為宜？什么樣的知識(shí)、技能、能力和精力是真正必需的？企業(yè)選聘工作的力度如何？人員選聘錄用制度設(shè)計(jì)一、選聘和
2、錄用原則公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則用人之長(zhǎng)原則選聘條件適當(dāng)原則注重潛力原則二、選聘錄用途徑、程序途徑：內(nèi)部提升、外部招聘程序：決定候選人名單（人才貯備圖、外部應(yīng)聘者申請(qǐng)表）獲取有關(guān)參考資料（檔案、證明書、工作鑒定，面談）舉行測(cè)驗(yàn)（智力測(cè)驗(yàn)、熟練程度和才能測(cè)驗(yàn)、業(yè)務(wù)性向測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)）體格檢查上級(jí)主管批準(zhǔn)三、選聘錄用計(jì)劃的制定計(jì)劃形成計(jì)劃內(nèi)容計(jì)劃編制四、主管人員的選聘錄用政策主管人員需要量分析主管人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)主管人員管理能力結(jié)構(gòu)專題三晉升的決策晉升路線設(shè)計(jì)晉升方法一、晉升人力異動(dòng)制度設(shè)計(jì)晉升路線設(shè)計(jì)明確該職位的工作職責(zé)、所需專業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體能、工作環(huán)境、工作性質(zhì)、目的等說(shuō)明晉
3、升到該職位所需的專門培訓(xùn)，要掌握的新技能、知識(shí)，要在哪些方面予以提高說(shuō)明從一職位晉升到該職位所需的平均時(shí)間說(shuō)明晉升有限的職位的調(diào)整方法晉升方法配對(duì)比較法主管人評(píng)定法評(píng)價(jià)中心法升等考試法綜合法二、降職、調(diào)動(dòng)與 停薪留職的管理降職管理調(diào)動(dòng)管理原則：符合組織的經(jīng)營(yíng)方針；符合人事政策；提高任職能力，做到適才適用停薪留職管理三、辭職、辭退和資遣管理辭職管理辭退管理資遣管理專題四工作任務(wù)分析：評(píng)估新員工的培訓(xùn)需求工作績(jī)效分析：確定在崗員工的培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效區(qū)分不能做和不愿做一、教育培訓(xùn)需求決策培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)制度設(shè)計(jì)二、教育培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定一般內(nèi)容關(guān)于員工知識(shí)的培訓(xùn)關(guān)于員工技能的
4、培訓(xùn)關(guān)于員工態(tài)度的培訓(xùn)服務(wù)于特殊目的的培訓(xùn)價(jià)值觀培訓(xùn)客戶服務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)三、能力開(kāi)發(fā)制度設(shè)計(jì)自我申告制度設(shè)計(jì)職務(wù)輪換制度設(shè)計(jì)新員工實(shí)習(xí)培養(yǎng)多面手消除僵化，活躍思想專題五定期舉行會(huì)議召開(kāi)研討會(huì)設(shè)立咨詢機(jī)構(gòu)及顧問(wèn)委員會(huì)舉行座談會(huì)一、員工參與管理制度設(shè)計(jì)員工激勵(lì)制度設(shè)計(jì)二、員工合理化建議制度設(shè)計(jì)激發(fā)全員參與了解員工需要促使其自動(dòng)自發(fā)努力鼓勵(lì)員工提供意見(jiàn)和分擔(dān)責(zé)任設(shè)專人不定期輔導(dǎo)員工提出改善方案利用海報(bào)等形式公布推行成功的改善方案鼓勵(lì)合理化建議的有效措施建議表改善工作提案卡三、員工獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)條件獎(jiǎng)勵(lì)條件要適度管理人員要真正了解員工的愿望所采取的獎(jiǎng)勵(lì)須與員工的愿望關(guān)聯(lián)獎(jiǎng)勵(lì)
5、方式物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)精神獎(jiǎng)勵(lì)工作本身獎(jiǎng)勵(lì)（一）獎(jiǎng)勵(lì)管理（二）懲戒管理考慮下列因素行為的原因和動(dòng)機(jī)行為的目的是否必須懲處給予何種懲戒如何給予懲戒如何處理員工受懲戒后的申訴三、員工獎(jiǎng)懲制度專題六工作成績(jī)考核能力評(píng)價(jià)工作態(tài)度評(píng)價(jià)工作潛力和適應(yīng)性評(píng)價(jià)一、評(píng)估考核要素及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估考核制度設(shè)計(jì)二、評(píng)估考核應(yīng)把握的原則公開(kāi)與開(kāi)放通過(guò)工作分析確定組織對(duì)其成員的期望和要求，制定出客觀的評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)將評(píng)估考核活動(dòng)公開(kāi)化引入自我評(píng)價(jià)及自我申報(bào)機(jī)制分階段引入評(píng)估考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則反饋與修改定期化與制度化可靠性與正確性可行性與實(shí)用性三、績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)建立績(jī)效考核的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和尺度類型記分值A(chǔ)543
6、21B109876C76543D14121086四、績(jī)效評(píng)價(jià)常見(jiàn)問(wèn)題缺乏明確的工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不確切或主觀性太強(qiáng)工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的可衡量性差評(píng)價(jià)者的失誤反饋不良五、讓合適的人來(lái)做績(jī)效評(píng)價(jià)讓直接主管人員進(jìn)行評(píng)價(jià)由員工的同事來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)下級(jí)評(píng)價(jià)專題七關(guān)于薪資制度的幾個(gè)問(wèn)題如何看待高薪公平問(wèn)題薪資發(fā)放：公開(kāi)或保密的選擇一、薪資管理制度概述薪資報(bào)酬制度設(shè)計(jì)二、薪酬觀與薪資基礎(chǔ)報(bào)酬觀津貼報(bào)酬觀業(yè)績(jī)報(bào)酬觀薪資基礎(chǔ)按時(shí)間與按生產(chǎn)力付酬按職責(zé)與知識(shí)和技能付酬三、報(bào)酬策略和目標(biāo)遵守所有有關(guān)的法律和規(guī)定企業(yè)花費(fèi)應(yīng)具有有效性不論在企業(yè)內(nèi)部、外部還是個(gè)人之間，員工均應(yīng)受
7、到公平對(duì)待四、基本薪酬制度設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原則同工同酬合乎法令簡(jiǎn)單實(shí)用普遍性考慮因素生活費(fèi)用組織的負(fù)擔(dān)能力當(dāng)?shù)赝ㄐ械男劫Y水平勞動(dòng)市場(chǎng)五、薪資體系設(shè)計(jì)年資工資構(gòu)成生活費(fèi)年齡年資能力職務(wù)成果服務(wù)年數(shù)能力區(qū)分職務(wù)價(jià)值實(shí)績(jī)、產(chǎn)量本人工資47.5％年資工資3.7％眷屬工資20.7％地域工資8.7％能力工資19.4％職務(wù)工資構(gòu)成生活費(fèi)年齡年資能力職務(wù)成果服務(wù)年數(shù)能力區(qū)分職務(wù)價(jià)值實(shí)績(jī)、產(chǎn)量職務(wù)工資86.9％加給4.6％眷屬工資及其他6.5％能力工資2.0％五、薪資體系設(shè)計(jì)職能工資構(gòu)成生活費(fèi)年齡年資能力職務(wù)成果服務(wù)年數(shù)能力區(qū)分職務(wù)價(jià)值實(shí)績(jī)、產(chǎn)量職務(wù)工資97.7％職務(wù)津貼0.
