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《日化企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識講義.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫。
1、新華信管理咨詢管理學(xué)基礎(chǔ)-面向未來的管理思想目錄一、什么是管理二、管理者的目標(biāo)三、管理者的任務(wù)四、管理活動五、系統(tǒng)化的管理六、有價值的管理七、為目標(biāo)而管理管理的最高境界是使管理成為多于老子說，管理的至境，使眾人奮勇向前，感覺不到領(lǐng)導(dǎo)的存在公司的人事越精簡，溝通就越順暢，這是因為少了傳話者橫于其間。我們發(fā)現(xiàn)，管理越少越好。領(lǐng)導(dǎo)與管理：管理要少領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)，管理是管理領(lǐng)導(dǎo)者能以清晰的遠(yuǎn)景規(guī)劃，啟示人們?nèi)绾螌⑹虑樽鞯酶茫热缌_斯福、丘吉爾與里根。反過來看，管理者只會豪無重點地將事情弄得復(fù)雜難解。它們認(rèn)為管理就等于復(fù)雜，就等于表現(xiàn)得比其它人聰明。它們不能啟發(fā)任何人。所以，我不喜歡任
2、何與“管理”連在一起的特質(zhì)，如控制、壓抑、讓員工處在黑暗中、將它們的時間浪費在報告和細(xì)枝末節(jié)上、采取緊迫盯人的方法。如此一來，根本無法培養(yǎng)員工的自信心。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，不要擋在他們的路上，而是要栽培他們，讓他們有機(jī)會嬴，并且在勝利的時候獎賞他們。--------韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)者象個音樂指揮管理者象個監(jiān)工領(lǐng)導(dǎo)與管理：管理要少什么是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須做的事？提供一個精英管理的環(huán)境與機(jī)會。在這里，員工有成長的資源，有拓展眼界的教育工具。在這樣一個開放的環(huán)境工作，那里的人不會對你說“不”，他們十分樂意和你一起討論。以前的環(huán)境需要仔細(xì)看管一切的人。但是到了90年代，我們需要的是能夠創(chuàng)造成長的
3、人，不是哪些等待機(jī)會到來的管理人，而是能令機(jī)會發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者必須依賴互信，而非控制。領(lǐng)導(dǎo)要作的是，讓工作與想法進(jìn)行一對一的有效溝通。--------韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)者象個音樂指揮管理者象個監(jiān)工管理：定義管理是同別人一起，或通過別人使工作完成得更有效的過程手段：效率結(jié)果：效果資源利用目標(biāo)實現(xiàn)低浪費高成就目標(biāo)管理追求效率和效果效率＋效果＝效益管理:實施管理哈佛商學(xué)院曾經(jīng)流行這樣一個問題：如果你是商學(xué)院的一名學(xué)生，按學(xué)校規(guī)定在外地進(jìn)行調(diào)查。學(xué)校在出發(fā)前規(guī)定，在3月1日之前要郵寄回一份報告，超過期限將不予受理，取消成績?，F(xiàn)在，你因為忘記了期限，到3月2日才想起來。你該怎么辦？管理是
4、解決問題的學(xué)問管理:實施管理管理首先要明確問題。這里的問題是，如何使學(xué)校認(rèn)為自己按時郵寄出了報告。學(xué)校如何認(rèn)定期限，只有通過郵件上的郵戳來辨別。問題就變換為：如何使郵件上的郵戳日期為3月1日。目標(biāo)確立了方法就很簡單，到郵局去，工作人員給你蓋上昨天的郵戳。____管理其實很簡單，關(guān)鍵在于明確你的目標(biāo)是什么，在給定目標(biāo)的情況下，就是想盡一切辦法達(dá)到這個目標(biāo)。沒有目標(biāo)，談不上管理。管理是解決問題的學(xué)問管理:實施管理對于哪些令我們?nèi)账家瓜氲膯栴}，我如何能更快地解決？如何能以更低的代價解決？如果置之不理又會怎樣呢？？所有成功的公司都注定會衰敗嗎？我們做這種工作的目的是什么？為此想要達(dá)
5、到的目標(biāo)是什么？什么是市場？誰是顧客？我們?nèi)绾文馨压ぷ髯龅囊惶毂纫惶旌?？管理是解決問題的學(xué)問目錄一、什么是管理二、管理者的任務(wù)三、管理者的目標(biāo)四、管理活動五、系統(tǒng)化的管理六、有價值的管理七、為目標(biāo)而管理管理:管理環(huán)境中國管理者面臨全新的管理環(huán)境市場經(jīng)濟(jì)體制逐步確立，優(yōu)勝劣汰規(guī)則發(fā)揮作用從賣方市場變成買方市場資本市場有了迅猛發(fā)展，資本經(jīng)營日趨重要全球化進(jìn)程加快知識經(jīng)濟(jì)的到來居安思危，中國的管理環(huán)境發(fā)生著巨大變化企業(yè)為什么而存在？企業(yè)是什么企業(yè)每天都很忙，可究竟是為什么而忙？企業(yè)為什么而存在？這是管理變革的基礎(chǔ)，也是管理的出發(fā)點企業(yè)是什么國有企業(yè)的通?。和糇约簽槭裁创嬖冢ɡ麧?/p>
6、動機(jī)）國有經(jīng)濟(jì)的功能，盈利企業(yè)的形式（法國國有企業(yè)）強(qiáng)生公司宗旨：解除病痛默克公司宗旨：維持和改善人類生活。摩托羅拉宗旨：光榮地為社會服務(wù)，以公平的價格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)存在的目的是“創(chuàng)造顧客”棗彼得德魯克企業(yè)和顧客是一枚硬幣的兩面，沒有顧客，企業(yè)也失去存在的意義所以，企業(yè)一切活動都要圍繞顧客展開，為顧客提供高于競爭對手的價值；企業(yè)內(nèi)部一切部門都要以顧客為中心。不創(chuàng)造價值的活動是無效活動，不創(chuàng)造價值的部門是無效部門問題討論為什么中國有許多企業(yè)，能夠做到短暫的成功，但是往往曇花一現(xiàn)，不能持久。國有的如上菱冰箱廠、秦池酒廠，私人的象巨人、三株，等等。從企業(yè)的角度考慮，
7、原因是什么？在企業(yè)管理上存在哪些問題？企業(yè)目標(biāo)中國企業(yè)的一大問題是解決目標(biāo)問題誰知道我能干多久？把任期內(nèi)的活干好算了，或者先弄點錢，還不能跌入59歲陷井。嗯…我任后，哪管它洪水滔天…企業(yè)的目標(biāo)是持續(xù)成長=持續(xù)創(chuàng)造顧客（長期利潤+短期利潤）最大化企業(yè)目標(biāo)持續(xù)成長是現(xiàn)代公司關(guān)注的根本問題50年前幸福500強(qiáng)有1/3已經(jīng)銷聲匿跡海爾10年年均86%的增長率惠普公司年均20%的增長率持續(xù)創(chuàng)造顧客意味著產(chǎn)品是賣企業(yè)的，而不是相反持續(xù)創(chuàng)造顧客我們IBM就是賣大型機(jī)的…不賣大型機(jī)？那不是IBM…電燈、小家電都是為了推銷我們GE的
