譚小琥：工作管理培訓.ppt

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1、1企業(yè)員工工作管理工作管理培訓講師：譚小琥2員工工作管理目錄企業(yè)組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計崗位設(shè)置與職務(wù)設(shè)計工作分析員工工作管理六員工管理與企業(yè)文化3導語：人力資源管理的內(nèi)容人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃企業(yè)設(shè)計工作分析招聘與錄用培訓與開發(fā)員工福利薪資管理員工績效考核員工激勵人事調(diào)整員工關(guān)系及管理4導語：人力資源管理的內(nèi)容人力資源管理建設(shè)框架圖公司實施戰(zhàn)略任務(wù)、目標設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標崗位設(shè)定與職務(wù)分析員工招聘根據(jù)職務(wù)說明書的要求條件招聘職務(wù)說明書崗位職責、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標、崗位技能要求任職資

2、格、待遇等員工培訓根據(jù)說明書對技能的要求進行培訓崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級工作目標設(shè)定年度工作要實現(xiàn)的目標制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應(yīng)的工資福利績效考核進行目標考核，根據(jù)結(jié)果決定獎金、晉升51、組織設(shè)計的涵義與內(nèi)容（1）組織設(shè)計的涵義組織設(shè)計主要是研究如何合理設(shè)計企業(yè)的組織架構(gòu)。組織架構(gòu)是指組織內(nèi)部各組成部分之間關(guān)系的一種模式。它決定了組織中的指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，最終影響企業(yè)組織效能的發(fā)揮。（2）組織設(shè)計與組織架構(gòu)內(nèi)容組織設(shè)計是對組織活動和組織架構(gòu)的設(shè)計過程，體

3、現(xiàn)在以下三個方面：是指管理者在一定組織中所建立起來的最有效的相互關(guān)系，是一種合理化及有意識的過程；一、企業(yè)組織61、組織設(shè)計的涵義與內(nèi)容組織設(shè)計的結(jié)果是組織架構(gòu)形式；確定組織架構(gòu)內(nèi)容；——工作職務(wù)的專業(yè)化；——部門劃分；——確定直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關(guān)系等方面的工作任務(wù)組合；——建立職權(quán)、指揮系統(tǒng)、控制幅度、集權(quán)與分權(quán)等人和人相互影響的機制；——建立最有效的協(xié)調(diào)手段。一、企業(yè)組織72、組織設(shè)計的必要性有效的組織設(shè)計對提高組織活動的績效有重大作用：能為組織活動提供明確的指令，有助于組織內(nèi)部各部

4、門各成員之間的合作，使組織活動更有秩序，有助于組織及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便使組織架構(gòu)形式更為合理，更加有助于組織內(nèi)部分工與協(xié)作，提高組織工作效率。3、組織設(shè)計的原則（1）精簡原則：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要與組織目標任務(wù)相適應(yīng)；（2）權(quán)責對等原則：賦予相關(guān)職位的權(quán)力與職責要對等；（3）統(tǒng)一指揮原則：組織系統(tǒng)中任何職位只有一個上級；（4）靈活性原則：一、企業(yè)組織83、組織設(shè)計的原則（5）效率效益原則：這是最根本的原則——效率是組織設(shè)計合理與協(xié)調(diào)的標志；——效益是企業(yè)組織設(shè)計的根本目的；（6）管理寬度原則：管理寬度是有

5、限的，視具體情況定；（7）目標明確和分工協(xié)作原則：——目標原則：任何組織都有其特定的目標，組織結(jié)構(gòu)是為實現(xiàn)組織目標而設(shè)置的，所以組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、合并、增加、減少都應(yīng)以是否對實現(xiàn)目標有利；——分工協(xié)作原則：分工就是規(guī)定各部門、層次和各成員的工作內(nèi)容、工作范圍；有分工必然有協(xié)作；（8）彈性原則：穩(wěn)定的相對性與變化的經(jīng)常性一、企業(yè)組織94、組織設(shè)計的方法（1）組織分析——工作分析法：根據(jù)實際的工作需要設(shè)置工作機構(gòu)系統(tǒng)；——決策分析法：不同的位置有不同的決策權(quán)限，劃分時要考慮決策內(nèi)容的性質(zhì)、影響幅度、深度和時

6、間長短，如政策性決策、業(yè)務(wù)性決策、事務(wù)性決策等；——關(guān)系分析法：關(guān)系分析對決定組織機構(gòu)是必不可少的（1）組織設(shè)計方法——以效率為主，以結(jié)構(gòu)為輔的設(shè)計方法；——以工作為主，層次為輔的設(shè)計方法。一、企業(yè)組織101、不同類型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從工作性質(zhì)上劃分為職能部門和業(yè)務(wù)部門兩大模塊，其中職能部門包括：——人力資源系統(tǒng)：人才規(guī)劃、引進、培訓、考核——行政管理系統(tǒng)：日常行政事務(wù)性管理工作——財務(wù)金融系統(tǒng)：融資、資金使用、經(jīng)營收支業(yè)務(wù)部門包括：——技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)：產(chǎn)品技術(shù)改造、新技術(shù)發(fā)明——生產(chǎn)制

7、造系統(tǒng)：生產(chǎn)流程的操作與管理——市場營銷系統(tǒng)：產(chǎn)品推廣與市場營銷運作二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計111、不同類型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（2）示意圖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)職能部門模塊業(yè)務(wù)部門模塊人力資源系統(tǒng)行政管理系統(tǒng)財務(wù)金融系統(tǒng)技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)生產(chǎn)制造系統(tǒng)市場營銷系統(tǒng)二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計121、不同類型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（3）兩大模塊的各個系統(tǒng)，在不同類型的企業(yè)并不是完全具備的，且企業(yè)在發(fā)展的不同階段，模塊中的各系統(tǒng)在當時的重要程度也不是一成不變的?！圃鞓I(yè)：兩大模塊的各系統(tǒng)較為完備——商貿(mào)企業(yè)：沒有技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)制造系統(tǒng)——傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)：技

8、術(shù)研發(fā)的內(nèi)容是提高服務(wù)水平——智能服務(wù)業(yè)：特殊行業(yè)二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計132、某企業(yè)組織架構(gòu)舉例（傳統(tǒng)型）董事會總經(jīng)理管理咨詢機構(gòu)財務(wù)部法律顧問機構(gòu)分管副總分管副總分管副總電腦技術(shù)部信息中心營銷策劃部研發(fā)中心生產(chǎn)部市場拓展部營銷業(yè)務(wù)部總經(jīng)理辦人力資源部二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計143、現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)新思路A、矩陣式B、扁平化C、倒金字塔D、天體運行工程部主任項目A經(jīng)理項目Ｂ經(jīng)理項目Ｃ經(jīng)理項目Ｄ經(jīng)理原始設(shè)計負責人機械工程師水利工程師電氣工程師冶金工程師二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計