資源描述：
《激勵(lì)理論與應(yīng)用.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、第10章激勵(lì)理論與應(yīng)用第一節(jié)激勵(lì)的功效與相關(guān)理論美國(guó)著名哲學(xué)家和心理學(xué)家威廉詹姆士在對(duì)員工的機(jī)理研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的員工每天一般只需發(fā)揮20％-30％的能力用于工作就足以保住飯碗，但如果能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，他們的能力可發(fā)揮到80％-90％。激勵(lì)的基本過(guò)程一激勵(lì)的非經(jīng)濟(jì)誘因效用（一）巴納德的組織平衡論：組織是一個(gè)社會(huì)協(xié)作體系，用以整個(gè)參與者的貢獻(xiàn)。組織的核心部分是組織的存續(xù)和發(fā)展，即維持組織平衡的問(wèn)題。組織是一種在有意識(shí)的，有意圖，有目的的人們之間的一種協(xié)作。（二）西方激勵(lì)理論激勵(lì)理論以企業(yè)激勵(lì)問(wèn)題為導(dǎo)向，以人的需要為基點(diǎn)，是在實(shí)
2、踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行科學(xué)歸納的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。按照研究的側(cè)重及與行為關(guān)系的不同，管理激勵(lì)理論可分為內(nèi)容型，過(guò)程型，行為改造型和綜合性四大類型。（三）激勵(lì)的心理機(jī)制員工受到激勵(lì)后，便處于緊張的狀態(tài)，他們會(huì)付出努力來(lái)緩解緊張，員工所采取的行動(dòng)和付出的努力，也是為實(shí)現(xiàn)他們鎖定目標(biāo)的欲望所驅(qū)動(dòng)的。被感知的需要內(nèi)心緊張動(dòng)機(jī)行為需要滿足緊張緩解反饋，產(chǎn)生新的需要二激勵(lì)的理論和類型（一）內(nèi)容型激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究激發(fā)動(dòng)機(jī)的誘因。馬洛斯-需求層次論ERG理論赫茲伯格-雙因素理論麥克里蘭-成就需要激勵(lì)理論馬洛斯-需求層次論1、生理需求，是個(gè)人
3、生存的基本需求。如吃、喝、住。2、安全需求，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊和威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。3、社交需求，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情互助和贊許。4、尊重需求，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。5、自我實(shí)現(xiàn)需求，指通過(guò)自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作真正感到很有意義。馬洛斯-需求層次論馬洛斯-需求層次論（二）過(guò)程型激勵(lì)理論過(guò)程型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究人的行為動(dòng)機(jī)從產(chǎn)生到目標(biāo)行為選擇的心理過(guò)程。亞當(dāng)斯（1963）-公平理論佛魯姆（1
4、964）-期望效價(jià)理論洛克-目標(biāo)設(shè)置理論亞當(dāng)斯（1963）-公平理論（三）行為改造型激勵(lì)理論斯金納-強(qiáng)化理論凱利-歸因理論（四）綜合型激勵(lì)理論綜合型激勵(lì)理論主要是將上述幾類激勵(lì)理論進(jìn)行結(jié)合，把內(nèi)外激勵(lì)因素都考慮進(jìn)去，系統(tǒng)的描述激勵(lì)全過(guò)程，以期對(duì)人的行為作出更為全面的解釋，克服單個(gè)激勵(lì)理論的片面性。羅伯特豪斯-激勵(lì)力量理論布朗-VIE理論波特，勞勤-期望幾率理論第二節(jié)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)激勵(lì)問(wèn)題的研究經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)激勵(lì)的研究是以“經(jīng)紀(jì)人”為出發(fā)點(diǎn)，以利潤(rùn)最大化或效用最大化為目的一西方激勵(lì)理論研究（一）隱性激勵(lì)理論（二）新的激勵(lì)機(jī)制——進(jìn)入權(quán)使用或處理
5、企業(yè)關(guān)鍵資源的能力，包括物化資產(chǎn)使用權(quán)。（三）西方企業(yè)激勵(lì)理論的啟示管理激勵(lì)理論&經(jīng)濟(jì)激勵(lì)理論隱形激勵(lì)理論一．鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)（通用）二．組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)和員工興趣小組（一）臨時(shí)團(tuán)隊(duì)（二）興趣小組（豐田）三.有關(guān)制度的改革（一）導(dǎo)師制度（二）精簡(jiǎn)新產(chǎn)品審批制度（三）鼓勵(lì)“非法行動(dòng)“（……）四.協(xié)調(diào)自己人解決和請(qǐng)外援的關(guān)系豐田公司為了增進(jìn)員工之間的交流，就成立了各種形式的興趣小組。員工可以根據(jù)自己的興趣選擇參加不同的團(tuán)體聚會(huì)。通過(guò)參加這些聚會(huì)，既開(kāi)展了社交活動(dòng)，又有了互相談?wù)摰臋C(jī)會(huì)。為了這種聚會(huì)，公司建造了體育館、集會(huì)大廳、會(huì)議室、小房間等設(shè)施
6、，供自由使用。公司對(duì)聚會(huì)活動(dòng)不插手，也不限制。職工用個(gè)人的會(huì)費(fèi)成立這種團(tuán)體，領(lǐng)導(dǎo)人是互選的，并且采取輪換制。所以每一個(gè)人都有當(dāng)一次領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)"發(fā)揮能力"的機(jī)會(huì)。這些聚會(huì)都有一個(gè)共同的條件，就是把這些聚會(huì)作為會(huì)員相互之間溝通、自我啟發(fā)、有效地利用業(yè)余時(shí)間，向不同職務(wù)的會(huì)員進(jìn)行交流的場(chǎng)所。二激勵(lì)的運(yùn)行模式與基本程序（一）確立激勵(lì)目標(biāo)是什么，做什么，怎樣做（二）目標(biāo)與目標(biāo)體系第三節(jié)員工滿意度的研究與調(diào)研員工滿意度與離職愿望員工滿意度與高敬業(yè)度問(wèn)題1：現(xiàn)在的崗位很充實(shí)問(wèn)題2：曾經(jīng)考慮過(guò)離職是否總計(jì)是94（40.4）139（59.6）233（10
7、0）否107（64.1）60（35.9）167（100）總計(jì)201（50.2）199（49.8）400（100）單位：人，%崗位充實(shí)與離職愿望蓋洛普公司確定了測(cè)量一個(gè)企業(yè)員工敬業(yè)度的12個(gè)維度的Q12，也是測(cè)評(píng)一個(gè)工作場(chǎng)所的優(yōu)勢(shì)最簡(jiǎn)單和最精確的方法，它包括12個(gè)問(wèn)題：1．我知道對(duì)我的工作要求嗎？2．我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？3．在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事嗎？4．在過(guò)去的六天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎？5．我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎？6．工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？7．在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到
8、重視嗎？8．公司的使命目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要嗎？9．我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？10．我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？11．在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？12．過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)
