拓展內(nèi)訓(xùn)課程：班組長管理技能.doc

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1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：班組長管理技能明陽天下拓展培訓(xùn)主題：基層一線班組長溝通管理能力提升問題分析與解決天數(shù)：1天課程大綱：第一單元：班組管理的基本功-認(rèn)識(shí)自我，定位角色一、認(rèn)知自我與工作反思1、管理角色認(rèn)知2、自我認(rèn)知與反思3、揚(yáng)長避短，贏在職場4、學(xué)會(huì)換位思考二、角色認(rèn)知是管理的起點(diǎn)1、崗位職責(zé)與角色定位2、管理的重點(diǎn)和方式3、管理的核心任務(wù)4、管理從改變思維開始第二單元：班組長在企業(yè)管理中的定位與素養(yǎng)修煉一、基層管理的落腳點(diǎn)1、班組管理的起始點(diǎn)2、班組長管理五項(xiàng)工作3、責(zé)任意識(shí)與管理到位4、改變自己，適應(yīng)上級(jí)二、班組長職業(yè)化素養(yǎng)修煉1、影響個(gè)人行

2、為的因素2、班組管理必備的個(gè)人素質(zhì)3、管理三大能力修煉4、高效班組管理的“六個(gè)三”第三單元：班組管理的橋梁-溝通與協(xié)作一、溝通-打通班組內(nèi)循環(huán)1、內(nèi)部溝通與人際協(xié)調(diào)2、克服人性的“弱點(diǎn)”3、善于溝通，建立和諧人際關(guān)系4、協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系的“方圓之道”二、班組長如何實(shí)現(xiàn)高效溝通與合作1、主動(dòng)爭當(dāng)“服務(wù)員”2、積極搭建“溝通橋”3、全力推到“班組墻”4、時(shí)刻鋪好“協(xié)作路”第四單元：務(wù)實(shí)管理，打造高績效班組一、務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理1、5S管理推進(jìn)實(shí)務(wù)操作2、善于問題分析與解決3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理手段4、把細(xì)節(jié)管控放在首位二、讓員工在你的“手下”有奔頭1、練

3、好“精兵”，員工管理技巧2、不讓骨干員工從你手中溜走3、激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)4、打造有“特色的團(tuán)隊(duì)”本文轉(zhuǎn)自明陽天下拓展，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。