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1、經(jīng)驗(yàn)交流基于心理契約違背的建筑施工企業(yè)人員離職問題研究Researchontheproblemofpersonnelturnoverintheconstructionenterprisebasedonthepsychologicalcontractviolation薛磊竇德強(qiáng)(蘭州工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,甘肅蘭州730050)摘要:文章基于心理契約理論,建立了員工心理契約違背機(jī)理分析模型,探討了基于心理契約違背的建筑施工企業(yè)員工離職原因,并構(gòu)建了動(dòng)態(tài)干預(yù)機(jī)制。關(guān)鍵詞:建筑施工企業(yè);心理契約違背;干預(yù)機(jī)制Abstract:Basedo
2、npsychologicalcontracttheory,thispaperconstructsthepsychologicalcontractviolatemechanismanalysismodelofthenewgenerationofmigrantworkers,discussesthereasonsofemployeeturnoverinconstructionenterprisebasedonpsychologicalcontractviolation,andbuildsthedynamicinterventionme
3、chanism.KeyWords:constructionenterprise;psychologicalcontractviolation;interventionmechanism中圖分類號(hào):F426.9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1003-8965(2016)06-0119-03隨著我國改革開放的深化與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,建很容易受到消極情緒的影響,從而導(dǎo)致心理契約的違背;筑行業(yè)得到了迅速發(fā)展。建筑產(chǎn)品由于其特殊性,它的安對(duì)心理契約的理解歧義是指組織對(duì)員工的承諾由于雙方溝全性和穩(wěn)定性是人們關(guān)注的重點(diǎn),而實(shí)現(xiàn)這一特性離不開通的缺乏、
4、認(rèn)知思維的差異和理解不同而產(chǎn)生分歧。面對(duì)施工人員的穩(wěn)定性。但是建筑業(yè)工作艱苦、環(huán)境惡劣和薪這種情況,員工會(huì)判斷不出組織對(duì)承諾的違背是否故意,酬低下,導(dǎo)致員工流動(dòng)性非常大。據(jù)中國建筑協(xié)會(huì)對(duì)國內(nèi)從而導(dǎo)致心理契約違背。23個(gè)城市33家建筑人力資源的一項(xiàng)調(diào)查顯示,近5年建心理契約離職傾向離職傾向消除筑業(yè)員工流動(dòng)率高達(dá)21.95%,這無疑對(duì)建筑業(yè)正常發(fā)展有不小的影響。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)狀況,如何吸引和留住優(yōu)心理契心理契比較、感知、積累分析、溝通、補(bǔ)救[1]約破裂約違背秀人才越來越成為建筑業(yè)管理者最為關(guān)心的問題。因此,本文將基于心理契約違背的視角
5、,對(duì)建筑施工企業(yè)的員工契約履行工作低效工作低效消除離職問題進(jìn)行研究,以幫助企業(yè)留住員工,塑造企業(yè)與員圖1 員工心理契約違背機(jī)理分析模型工的和諧勞動(dòng)關(guān)系。2 心理契約違背機(jī)理分析模型1 心理契約與心理契約違背的內(nèi)涵心理契約始建于招聘階段,員工通過招聘者描述和在Argyris的《理解組織行為》一書中描述雇傭工人自身了解相關(guān)信息,會(huì)形成心理預(yù)期,即初步形成對(duì)企業(yè)與工頭的一種關(guān)系時(shí)首次用到“心理的工作契約”這一詞的心理契約。員工在入職后,會(huì)感知和理解自己所形成的語,這也是心理契約概念的第一次出現(xiàn)。后來Levinson心理契約,并和組織對(duì)自
6、己作出的承諾進(jìn)行比較,同時(shí)受等人(1962)在研究一個(gè)公共事業(yè)單位的案例中,將組織到企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中多種因素的干擾,可能會(huì)出現(xiàn)理解、和員工之間相互期望的總和稱為一種“未書面化的契約”,認(rèn)知上的偏差,此時(shí)員工會(huì)認(rèn)為在感情上受到傷害,產(chǎn)生[2]這種契約主要強(qiáng)調(diào)雙方關(guān)系的互惠性。Schein(1965)被欺騙、忽視的心理,繼而出現(xiàn)一種相對(duì)激烈的情緒反應(yīng),認(rèn)為心理契約是一種存在于個(gè)體與組織之間的具有很大即出現(xiàn)心理契約違背。但此時(shí)的心理契約違背僅僅產(chǎn)生于力量的一系列期望,這種期望沒有明文規(guī)定,缺少行為感情上,還沒有表現(xiàn)在具體行為上,如果企業(yè)
7、在關(guān)鍵時(shí)候[3]的決定因素;并將心理契約分為個(gè)體和組織兩個(gè)層面。能夠準(zhǔn)確判斷員工的情緒變化,分析員工出現(xiàn)心理契約違Kotter(2003)則認(rèn)為心理契約是個(gè)體與組織存在的雙方背的原因,作出相應(yīng)的溝通和解釋,就能夠消除員工在心[4]關(guān)系中任何一方希望從另一方獲得的回報(bào)。理契約違背后的各種消極情緒和行為,如果企業(yè)不能及時(shí)Morrison和Robinson在1997年提出了心理契約違發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、做出補(bǔ)救,員工就會(huì)表現(xiàn)出心理契背模型,該模型被認(rèn)為最具有代表性。該模型認(rèn)為導(dǎo)致心約違背后的各種消極行為,甚至出現(xiàn)離職的現(xiàn)象。因而,理契約
8、違背的原因可能有三種:無力兌現(xiàn)、食言和對(duì)心理基于以上的分析,本文構(gòu)建了建筑施工企業(yè)員工的心理契[5]契約的理解歧義。其中無力兌現(xiàn)表示當(dāng)企業(yè)在履行對(duì)員約違背機(jī)理分析模型(圖1)。工的承諾時(shí)由于存在困難而無力支付。面對(duì)這種情況,員工一般能夠體諒企業(yè)的難