海南移動(dòng)深度運(yùn)營案例.ppt

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1、流量疏導(dǎo)智慧運(yùn)營以大禹治水之韜略助力流量經(jīng)營中國移動(dòng)通信集團(tuán)海南有限公司2012.10【引言】“治水須順?biāo)?，水性就下，?dǎo)之入海。高處就鑿?fù)?，低處就疏?dǎo)”——大禹早在4000多年前，我國黃河流域洪水為患，面對(duì)滔滔洪水，大禹從鯀治水的失敗中汲取教訓(xùn)，改變了「堵」的辦法，疏通河道，拓寬峽口，讓洪水能更快的通過。移動(dòng)數(shù)據(jù)流量就如同江河湖水，宜疏不宜堵，疏導(dǎo)得當(dāng)，將事半功倍。一水情——數(shù)據(jù)流量快速增長二水患——流量對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊大三治水——運(yùn)營三步法助疏導(dǎo)四成效——網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，效益提升五展望——貴在方法，勝在堅(jiān)持目錄2012年二季度國內(nèi)智能手機(jī)市場份額已達(dá)51.3%3G技術(shù)推動(dòng)無線帶寬提升

2、，速率是2G時(shí)代的5-7倍2011年，用戶使用APP應(yīng)用的日均時(shí)長已達(dá)81分鐘，超過WEB智能終端發(fā)展3G網(wǎng)絡(luò)助力手機(jī)應(yīng)用普及數(shù)據(jù)來源：《中國手機(jī)市場季度跟蹤報(bào)告》【水情】終端、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用共同促進(jìn)流量飛速增長流量飛速增長海南移動(dòng)手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)到450余萬，普及率穩(wěn)定在73%左右，連續(xù)幾年排名全國第一海南移動(dòng)數(shù)據(jù)流量近兩年保持快速增長，同比增幅達(dá)94.7%移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增幅累計(jì)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量收入增長對(duì)總運(yùn)營收入增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到47.6%業(yè)務(wù)日漸普及流量飛速增長收入貢獻(xiàn)提升【水情】移動(dòng)數(shù)據(jù)流量呈現(xiàn)一派繁榮景象手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模（萬戶）累計(jì)流量收入增長對(duì)總運(yùn)營收入增長貢獻(xiàn)率數(shù)據(jù)來

3、源：集團(tuán)公司數(shù)據(jù)部《數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)情況通報(bào)表》一水情——數(shù)據(jù)流量快速增長二水患——流量對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊大三治水——運(yùn)營三步法助疏導(dǎo)四成效——網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，效益提升五展望——貴在方法，勝在堅(jiān)持目錄Iphone消耗大量資源，影響語音質(zhì)量少量的智能終端產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)流量2012年，海南移動(dòng)iphone用戶占比不到3%，但所產(chǎn)生的流量卻高達(dá)12%，消耗了大量的資源，掉話、擁塞頻發(fā)。（數(shù)據(jù)來源：海南公司經(jīng)分）25%的智能終端產(chǎn)生了70%的數(shù)據(jù)流量，預(yù)計(jì)2016年數(shù)據(jù)流量將是2011年的18倍。（數(shù)據(jù)來源：集團(tuán)公司市場部2012年《流量經(jīng)營策略》）由于android應(yīng)用發(fā)送數(shù)據(jù)包頻率過高，運(yùn)營商網(wǎng)

4、絡(luò)故障頻發(fā)。永遠(yuǎn)在線沖擊，小故障引發(fā)連鎖反應(yīng)【水患】智能終端引發(fā)的大流量給網(wǎng)絡(luò)帶來巨大挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)效益較低資源分布不均移動(dòng)數(shù)據(jù)流量主要跑在高成本2G網(wǎng)絡(luò)上，TD網(wǎng)絡(luò)利用率不高，分流效果差TD分流效果差2G網(wǎng)絡(luò)繁忙，不同價(jià)值的流量沒有得到區(qū)別對(duì)待，少量用戶占用大量帶寬IM等新型互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中迅速普及，無線資源過度使用，網(wǎng)絡(luò)效益低當(dāng)前移動(dòng)數(shù)據(jù)流量主要承載于2G，隨著客戶流量的增長，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源將迎接更大的挑戰(zhàn)?！舅肌看罅髁繉?duì)公司網(wǎng)絡(luò)帶來三大沖擊智能終端和永遠(yuǎn)在線類應(yīng)用產(chǎn)生的頻繁小流量數(shù)據(jù)，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)造成極大的沖擊，其根本原因在于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制對(duì)智能終端或永遠(yuǎn)在線類應(yīng)用的不適

5、應(yīng)。應(yīng)用永遠(yuǎn)在線需求智能終端多任務(wù)并行有流量無流量頻繁切換網(wǎng)絡(luò)影響網(wǎng)絡(luò)擁塞帶寬利用率降低網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷增加某高校內(nèi)自有業(yè)務(wù)與QQ占用資源對(duì)比【沖擊一】智能終端和永遠(yuǎn)在線類應(yīng)用造成網(wǎng)絡(luò)效益低手機(jī)QQ流量占比不到6%，占用的資源達(dá)到近60%QQ每小時(shí)的流量不到1MB，而手機(jī)閱讀每小時(shí)流量可達(dá)10MB，QQ流量價(jià)值遠(yuǎn)低于其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)2G網(wǎng)絡(luò)繁忙資源占比不均高流量客戶易流失某高校區(qū)數(shù)據(jù)顯示，10%的學(xué)生用戶QQ長期在線，流量價(jià)值較低，但占用了近40%的帶寬資源，造成部分高價(jià)值用戶帶寬資源受限流量為300MB以上的客戶，離網(wǎng)率出現(xiàn)拐點(diǎn)，流量越高，離網(wǎng)率越高全省2G小區(qū)共1.4萬個(gè)，資源占用值

6、（TBF）大于2、3、4的小區(qū)占比為17.05%，6.45%和2.84%資源占用值大于2的小區(qū)下載速率較慢，用戶上網(wǎng)感知差某高校區(qū)內(nèi)資源占用統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)局部緊張和不均衡狀態(tài)，流量集中于熱點(diǎn)小區(qū)和少量用戶，部分高流量客戶只獲得較少的網(wǎng)絡(luò)資源，手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)不佳?！緵_擊二】流量集中于熱點(diǎn)小區(qū)和少量用戶，資源分布不均GPRS流量與離網(wǎng)率拐點(diǎn)高價(jià)值客戶流量與離網(wǎng)率曲線2012年9月海南TD網(wǎng)絡(luò)承載移動(dòng)數(shù)據(jù)流量僅占總流量的12%，低于全國平均水平（全國28%），TD網(wǎng)絡(luò)利用率為21.9%，低于全國先進(jìn)水平。流量小于50MB的TD小區(qū)占比近8%，數(shù)量高于同一類2G小區(qū)，這部分小區(qū)的月均

7、流量為12.08MB，收益低，部分TD小區(qū)處于空閑狀態(tài)。2012年9月海南移動(dòng)數(shù)據(jù)流量網(wǎng)絡(luò)承載情況100%TD：12%2G：88%【沖擊三】TD流量占比少，網(wǎng)絡(luò)利用率不高一水情——數(shù)據(jù)流量快速增長二水患——流量對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊大三治水——運(yùn)營三步法助疏導(dǎo)四成效——網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，效益提升五展望——貴在方法，勝在堅(jiān)持目錄【治水】大禹治水靠三寶大禹治理黃河時(shí)有三件寶，一是定海神針；二是河圖；三是開山斧用開山斧批出不同大小的渠道測江河深淺、流速的定子黃河的水情圖，可看圖熟溝渠、知深淺【治水】大禹治水對(duì)流量經(jīng)營的啟示【啟示