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1、關(guān)于員工關(guān)愛問題的調(diào)查與思考XX縣移動公司工會XXX近年來，我公司認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司、省、市公司員工關(guān)愛有關(guān)精神，深入貫徹“以人為本啲理念，圍繞員工“最核心、最基層、最困難、最特殊”等方面積極開展工作，不斷拓展員工溝通渠道、全面關(guān)愛員工身心健康，努力為員工營造和諧的工作環(huán)境，提供良好的成長空間，實(shí)現(xiàn)了員工和企業(yè)的共同發(fā)展，但在實(shí)際工作中也存在著一些不足和弊端，根據(jù)集團(tuán)公司和省公司的要求，對我公司員工關(guān)愛工作進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)研。一、員工關(guān)愛工作取得的成效一是積極保障員工合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹落實(shí)《勞動合同法》，尊重工作機(jī)會均等并努力
2、實(shí)現(xiàn)多元化。不僅保障每位員工享受足額繳納的法定保險(xiǎn)與福利，并積極探索建立以績效為導(dǎo)向的多元化的薪酬體系。在員工健康安全方面，嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，不斷強(qiáng)化工作場所安全健康管理，對員工進(jìn)行健康教育和安全生產(chǎn)培訓(xùn),并每年組織員工進(jìn)行健康檢查。還針對困難員工進(jìn)行幫扶,制定了困難員工幫扶基金管理辦法，對因重大疾病或?yàn)?zāi)難家庭遭遇重大困難的員工進(jìn)行資助。二是強(qiáng)化員工溝通參與。公司充分保障員工的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和參與決策權(quán)，注重發(fā)揮員工在企業(yè)民主管理中的作用。2010年，公司繼續(xù)推進(jìn)企務(wù)公開，不斷完善公司職代會制度，
3、從審議型向參與決策型發(fā)展。公司還組織開展了班組建設(shè)、“職工之家”創(chuàng)建和員工工作條件等情況的專項(xiàng)調(diào)研，了解員工訴求，使得員工普遍關(guān)心的問題及合理訴求得到充分關(guān)注，并推動有關(guān)問題的積極解決。此外，公司還不斷創(chuàng)新員工溝通交流平臺，2010年開通“經(jīng)理信箱”，為員工設(shè)立提岀合理化建議、反映問題和投訴申訴的暢通渠道。三是注重員工職業(yè)發(fā)展。公司注重員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會。2010年，共有I人次員工接受了公司組織的各類培訓(xùn)，人均培訓(xùn)時(shí)長達(dá)XX小時(shí)。公司還積極拓展員工發(fā)展空間，搭建管理型和技術(shù)型人才并行發(fā)展的職業(yè)發(fā)展通道
4、,為員工晉升、激勵、發(fā)展提供保障。2010年度，共有超過xx名員工獲得了內(nèi)部晉升。四是營造和諧工作環(huán)境。公司一直十分重視員工的心理健康狀況，2010年繼續(xù)深化開展了員工幫助計(jì)劃（EAP）,加強(qiáng)了對員工的心理支持和輔導(dǎo)。此外，公司工會還廣泛開展了各種文娛、體育、聯(lián)誼、文化建設(shè)和員工關(guān)愛活動，幫助員工緩解工作壓力，平衡工作與生活，增強(qiáng)員工歸屬感。二、存在問題公司在健全企業(yè)激勵制度，落實(shí)人文關(guān)懷幫扶措施，建立“員工關(guān)愛”長效機(jī)制等方面取得顯著的成效和進(jìn)展，但也在在著不同層次的問題，通過多層次多渠道員工心理狀況調(diào)查工作經(jīng)匯總，員工
5、反映的問題主要集中在以下幾個方面：（一）工作的壓力。根據(jù)調(diào)查，67%的員工反映任務(wù)多、考核嚴(yán)、競爭大，壓力最大的為營業(yè)廳工作人員，除完成本職工作外，還承提推銷數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，其次是生產(chǎn)技術(shù)崗位人員、中層干部，最后是信通人員及檢修人員。檢修人員平均一個月休息時(shí)間不足4天，人員身心疲憊，一些人身體上出現(xiàn)了問題，胃病、神經(jīng)衰弱等病狀占運(yùn)行人員人數(shù)的60%。生產(chǎn)技術(shù)崗位人員、中層干部也因各項(xiàng)任務(wù)繁多需要加班加點(diǎn)工作，一些部門負(fù)責(zé)人甚至既當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)又當(dāng)普通員工，疲于應(yīng)對各項(xiàng)繁重的生產(chǎn)任務(wù)。（二）生活的壓力。公司現(xiàn)有員工XX人，其中合同制員工
6、XX人。已婚員工XX人，職工子女18歲以下的有XX多人，父母年紀(jì)超過60歲以上的有XX人。未婚員工XX人，大部分為XX年以后參加工作的新員工。根據(jù)調(diào)查情況，已婚員工的生活壓力主要來自家庭成員方面，父母年邁、子女尚未成人、夫妻一方無工作、對家庭照顧不周引起夫妻關(guān)系緊張等，小部分員工壓力來自住房問題。而未婚員工的主要生活壓力來自住房。（三）職業(yè)生涯發(fā)展的壓力。我公司35歲至49歲員工XX人，其中中層以上員工XX人，由于崗位有限，該年齡段普通員工普遍認(rèn)為自己的發(fā)展空間窄，受年齡限制，提拔機(jī)會少，因此工作激情不高。25歲至34歲員
7、工XX人，該年齡段的普通員工認(rèn)為自己充電的時(shí)間偏少，外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)少，經(jīng)驗(yàn)不足，無法進(jìn)一步提高自己的能力水平，對職業(yè)生涯發(fā)展信心不足，感覺上升的壓力太大。三、對策和建議只有造就一支卓越的員工隊(duì)伍，才能確保企業(yè)在任何情況下都擁有持續(xù)成長的強(qiáng)大內(nèi)在推動力量。所以要將保障員工權(quán)益、助力員工成長作為企業(yè)的重要社會責(zé)任和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基石，繼續(xù)完善員工權(quán)益保障體系，積極拓展員工職業(yè)發(fā)展通道，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長；并通過對員工身心的全面關(guān)愛，不斷提高員工滿意度。（一）架設(shè)溝通平臺,促進(jìn)員工交流員工的幸福感來源于對生活的熱愛，一
8、個人縱使有再多的錢財(cái)，如果家庭關(guān)系、員工關(guān)系、社會關(guān)系緊張、工作不順心、得不到關(guān)注等，幸福指數(shù)就會大幅下降。而如果有一個溝通交流的平臺，員工想法得到傾訴，心里的疙瘩得到解開,對生活的態(tài)度會有所改變。要制定溝通交流制度、設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日、召開政工協(xié)調(diào)會、召開交流談心會、落實(shí)一對—談話、設(shè)立合理化建議箱及信訪
