現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績理念的建立與實踐課程.ppt

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1、現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績理念的建立與實踐整體績效管理業(yè)績管理的基本概念業(yè)績管理的理念整體績效管理模型績效管理工具體系績效管理流程績效管理收益0整體績效管理業(yè)績管理的基本概念業(yè)績管理的理念整體績效管理模型績效管理工具體系績效管理流程績效管理收益1Brainstorming在現(xiàn)代公司組織中管理者應(yīng)該扮演什么角色？2在現(xiàn)代公司/組織中，管理者扮演的角色GrowingtheBusiness發(fā)展業(yè)務(wù)GrowingthePeople發(fā)展人員Manager’srole3經(jīng)理的角色與管理天平發(fā)展業(yè)務(wù)GrowingTheBusiness績效管理PerformanceManagement發(fā)展人員Growing

2、ThePeople4GE領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)精力充沛—對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。激勵和激發(fā)他人實現(xiàn)共同的目標(biāo)。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構(gòu)想與主意。對大是大非的問題作出堅決的回答和處理。競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。堅持不懈的實施并實現(xiàn)他們的承諾。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計劃的實施。Energy活力Energizer鼓動力Edge決斷力Execution實施力4個

3、E+一個P（passion）=執(zhí)行力激情是最重要的因素5FocustoWinSustainMomentumMobilizetoExecutePassionfortheBusinessFocustoWin求勝洞悉客戶需求創(chuàng)造性思維強烈的成就欲望MobilizetoExecute實干團隊領(lǐng)導(dǎo)力開誠布公溝通協(xié)調(diào)合作處事及時有效決斷SustainMomentum持續(xù)發(fā)展組織能力建設(shè)員工培養(yǎng)與發(fā)展與時俱進的敬業(yè)精神某跨國公司領(lǐng)導(dǎo)力模型6特點行為標(biāo)準(zhǔn)（見后）經(jīng)理同事下屬其他遠景關(guān)注客戶/質(zhì)量誠信責(zé)任/承諾溝通能力/影響力共享/無邊界團隊建設(shè)/授權(quán)知識/專業(yè)技能/智力主動性/速度全球化思維等

4、級標(biāo)尺：迫切需要提高的12345出眾的長處GE360°領(lǐng)導(dǎo)能力評估表7具有正確的價值觀模范人物優(yōu)秀業(yè)績者邊緣人物低效率者100%100%60-70%無無期權(quán)獎勵A(yù)類型B類型C類型重用A類:2-3倍于B類的獎勵培養(yǎng)B類：每年加薪去除C類：沒有任何獎勵人員比例20%70%10%GE活力曲線8一個合格的員工必須具備崗位能力素質(zhì)模型所要求的職業(yè)操守、技能和知識個人特質(zhì)技能特性客戶觀念求勝欲望眼光獨到崇尚科技快速搜集信息創(chuàng)造性解決問題主動行動并承擔(dān)責(zé)任熟悉客戶和行業(yè)顧問與伙伴式客戶關(guān)系持續(xù)有效的客戶影響力合作意識與團隊生產(chǎn)力某跨國IT公司銷售人員能力素質(zhì)模型9績效的含義非常豐富，在不同的

5、情況下，績效有它不同的具體含義。定義績效，通常要具體考慮：所處行業(yè)、公司特征、發(fā)展階段、發(fā)展環(huán)境、工作性質(zhì)、職務(wù)特征、工作目標(biāo)。。。。。?？冃ё隽耸裁矗▽嶋H收益）能做什么（預(yù)期收益）工作績效是什么？工作表現(xiàn)==+10內(nèi)因（主觀性）外因（客觀性）技能S激勵M環(huán)境E機會O績效P工作績效的多因素性績效函數(shù)P=F（SOME）11業(yè)績管理把理想的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的經(jīng)營成果發(fā)展戰(zhàn)略組織架構(gòu)關(guān)鍵流程業(yè)績管理信息技術(shù)“五鉆石模型”管理框架執(zhí)行力12整體績效管理業(yè)績管理的基本概念業(yè)績管理的理念整體績效管理模型績效管理工具體系績效管理流程績效管理收益13業(yè)績管理的理念體現(xiàn)于基本的業(yè)績管理要素和一

6、系列管控與激勵杠桿的整合運用五項基本要素可供選擇的管控與激勵“杠桿”業(yè)績理念的體現(xiàn)+人力資源計劃/流程財務(wù)管控與計劃/流程營運管控與計劃/流程協(xié)調(diào)與管控杠桿激勵機制機會價值觀與/信念激勵杠桿使命/抱負目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效獎懲管理資料來源：麥肯錫公司14業(yè)績管理的五項基本要素使命/抱負目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效獎懲管理利他性的社會責(zé)任和價值明確的方向和目標(biāo)體系持續(xù)優(yōu)化的職能分配、權(quán)責(zé)與指揮系統(tǒng)不間斷性的過程控制與及時調(diào)整機制企業(yè)文化指導(dǎo)下的明確而透明的獎懲規(guī)則15不同的業(yè)績管理基本要素特征將產(chǎn)生不同的效果使命/抱負目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效獎懲管理具備長期價值的目標(biāo)具體目標(biāo)

7、體系的依據(jù)明確、高遠長期一致明確的目標(biāo)指明了方向目標(biāo)共識激勵全員奮斗挑戰(zhàn)性、可衡量系統(tǒng)化的持續(xù)調(diào)整責(zé)任制意識深植人心增大管理跨度而效率不減扁平化、自負盈虧清晰的權(quán)責(zé)與溝通系統(tǒng)過程與結(jié)果清晰明確增進內(nèi)部良性合作與競爭公開透明的評估與反饋內(nèi)外結(jié)合的績效評估鞏固績效管理觀念達到適才適所明確而快速的兌現(xiàn)獎懲體現(xiàn)企業(yè)文化16各項管控與激勵杠桿的選擇與平衡，既體現(xiàn)者企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，也體現(xiàn)著企業(yè)的文化背景+激勵杠桿獎勵機制機會價值觀與信念卓越優(yōu)良普通公司整體表現(xiàn)人盡其才、適才適所明確的業(yè)績目標(biāo)，自由的工作