企業(yè)選人用人育人留人.ppt

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1、企業(yè)選人、用人、育人、留人專業(yè)培訓(xùn)2010/9/30BJ_KMYY你聽(tīng)到的留住5%你讀到的留住10%你看到的留住20%你討論的留住40%你力圖實(shí)施的留住70%你教授的留住90%1.1什么使GE成為成功的企業(yè)？多元化業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)實(shí)力規(guī)模革新/科技品牌形象增長(zhǎng)的戰(zhàn)略價(jià)值觀文化人運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)用個(gè)人權(quán)力鼓舞和激勵(lì)有遠(yuǎn)景目標(biāo)創(chuàng)造價(jià)值觀激發(fā)變革分享權(quán)力樂(lè)于授權(quán)確定方向使人們團(tuán)結(jié)一致重效果領(lǐng)導(dǎo)管理者1.2領(lǐng)導(dǎo)Vs.管理者管理—領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)角色個(gè)人的品性和特質(zhì)正直，聰明，成熟，有魄力，愛(ài)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組織/設(shè)定方向執(zhí)行特定的業(yè)務(wù)任務(wù)管理業(yè)務(wù)流程管理人事流程以身作則地領(lǐng)導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)日

2、常工作領(lǐng)導(dǎo)管理做事BalanceResource平衡資源EngageEmployees使用員工DevelopSkills開發(fā)技能EvaluatePerformance評(píng)估表現(xiàn)/業(yè)績(jī)Recognizecontribution表彰有貢獻(xiàn)者1.3兩種不同的思維模式描述你的遠(yuǎn)景和目標(biāo)談?wù)撃阕罱某晒Ψ治鲞^(guò)程關(guān)注問(wèn)題關(guān)注解決方案解釋你最近的進(jìn)步關(guān)注你的強(qiáng)項(xiàng)和資源向那些在過(guò)程中有貢獻(xiàn)的人致謝1.4如何建立所需的組織能力？組織能力員工思維模式員工治理方式員工能力愿不愿意？會(huì)不會(huì)？容不容許？O浪費(fèi)時(shí)間O沮喪O何必費(fèi)心加強(qiáng)三大支柱實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略組織能力員工思維模式員工治理

3、方式員工能力員工所需專業(yè)和核心能力外聘培養(yǎng)留才解聘借才行為/結(jié)果員工所需組織設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)流程IT系統(tǒng)員工所需價(jià)值觀關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)工資/獎(jiǎng)金/升職/解聘提升員工能力的五個(gè)BBuy外購(gòu)：招聘Build內(nèi)建：培訓(xùn)、培養(yǎng)Bounce解雇：淘汰低績(jī)效者Bind留才：留住關(guān)鍵人才Borrow外借：顧問(wèn)、外籍人員1.5直線經(jīng)理與HR的分工對(duì)所討論的工作的職責(zé)范圍作出說(shuō)明，為HR提供數(shù)據(jù)協(xié)助工作分析調(diào)查工作分析的組織協(xié)調(diào)根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作說(shuō)明工作分析匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源計(jì)劃制定企業(yè)人力資源總體計(jì)劃了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計(jì)劃并在此基礎(chǔ)上提出本部門的人力資源計(jì)

4、劃人力資源計(jì)劃開展招聘活動(dòng)，不斷擴(kuò)大應(yīng)聘人員隊(duì)伍進(jìn)行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管甄選過(guò)程的組織協(xié)調(diào)工作甄選技術(shù)的開發(fā)說(shuō)明工作對(duì)人員的要求，為人力資源部門的選聘測(cè)試提供依據(jù)面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策招聘與錄用1231.5直線經(jīng)理與HR的分工(續(xù))開發(fā)績(jī)效考核工具組織考核，匯總處理考核結(jié)果保存考核記錄運(yùn)用公司的評(píng)估表格對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核績(jī)效考核面談考核根據(jù)公司及工作要求安排員工，進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)為新的業(yè)務(wù)的開展評(píng)估、推薦管理人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，建立高效的工作團(tuán)隊(duì)對(duì)下屬的進(jìn)步給予評(píng)價(jià)并就其職業(yè)發(fā)展提出建議準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和定向文件根據(jù)公司既定的未來(lái)需

5、要就管理人員的發(fā)展計(jì)劃向總經(jīng)理提出建議在規(guī)定和實(shí)際運(yùn)作企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面充當(dāng)信息源培訓(xùn)與發(fā)展451.5直線經(jīng)理與HR的分工(續(xù))向人力資源部門提供各項(xiàng)工作性質(zhì)及相對(duì)價(jià)值方面的信息，作為薪酬決策的基礎(chǔ)決定給下屬獎(jiǎng)勵(lì)的方式和數(shù)量實(shí)施工作評(píng)估程序，決定每項(xiàng)工作在公司的相對(duì)價(jià)值開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的職位在其它公司的工資水平在獎(jiǎng)金和工資計(jì)劃方面向一線經(jīng)理提出建議開發(fā)福利、服務(wù)項(xiàng)目，并跟一線經(jīng)理協(xié)商薪酬管理61.5直線經(jīng)理與HR的分工(續(xù))營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動(dòng)關(guān)系堅(jiān)持貫徹勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款確保公司的員工申訴程序按勞

6、動(dòng)合同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對(duì)上述情況進(jìn)行調(diào)查后作出跟HR一起參與勞資談判保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因?qū)σ痪€經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解勞動(dòng)合同條款及法規(guī)方面易犯的錯(cuò)誤在如何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出建議，幫助有關(guān)各方就投訴問(wèn)題達(dá)成最終協(xié)議向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進(jìn)上行及下行溝通勞動(dòng)關(guān)系71.5直線經(jīng)理與HR的分工(續(xù))確保職工在紀(jì)律、解雇、職業(yè)安全等方面受到公平對(duì)待持續(xù)不斷地指導(dǎo)員工養(yǎng)成并堅(jiān)持安全工作習(xí)慣發(fā)生事故時(shí)，迅速、準(zhǔn)確地提供報(bào)告開發(fā)確保員工

7、能受到公平對(duì)待的程序并對(duì)一線經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握這一程序分析工作，以制定安全操作規(guī)程并就機(jī)械防護(hù)裝置等安全設(shè)備的設(shè)計(jì)提出建議發(fā)生事故時(shí)，迅速實(shí)施調(diào)查、分析原因、就事故預(yù)防提出意見(jiàn)并向“職業(yè)安全與健康管理”組織提交必要的報(bào)表員工保險(xiǎn)與安全82.1選才中的分工設(shè)計(jì)申請(qǐng)表格參與面試選擇并實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)取證參與雇傭決定給經(jīng)理以適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和咨詢確定所需的能力評(píng)估候選人做雇傭決定人力資源部門一線經(jīng)理象我相信介紹信(人)觸及對(duì)方尊嚴(yán)首因/近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)/負(fù)面效應(yīng)從眾心理輕易許諾尋找“超人”忽視情緒智能2.2雇傭中的誤區(qū)內(nèi)部招聘和外部招聘內(nèi)部招聘外部招聘了解全

8、面，準(zhǔn)確性高可鼓舞士氣，激勵(lì)員工可更快適應(yīng)工作使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)選擇費(fèi)用低來(lái)源廣，余地大，利于召到一流人才帶來(lái)新思想、