大堂保安員崗位職責(zé).doc

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1、大堂保安員崗位職責(zé)1.注意大堂出入客人的動向，細(xì)心觀察，保證賓館酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。2.認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，保持高度的警惕，協(xié)助總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。3.維護(hù)大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。4.注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞大堂內(nèi)的公共設(shè)施。不準(zhǔn)有人躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。6.有小孩在大堂追逐打

2、鬧、玩耍，或有衣冠不整的客人進(jìn)入大堂時，要及時勸阻。7.夜深時要加倍警惕，注意警戒，對24∶00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。8.不得在大堂和其他人閑聊。9.不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。