農(nóng)業(yè)推廣框架模型與溝通.ppt

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1、第二講農(nóng)業(yè)推廣框架模型與溝通第一節(jié)農(nóng)業(yè)推廣框架模型第二節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通第一節(jié)農(nóng)業(yè)推廣框架模型一、農(nóng)業(yè)推廣框架模型的涵義農(nóng)業(yè)推廣組織系統(tǒng)農(nóng)業(yè)推廣目標(biāo)團(tuán)體系統(tǒng)二、框架中兩個(gè)系統(tǒng)的特征1、農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)系統(tǒng)的特征農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)系統(tǒng)是指農(nóng)業(yè)推廣人員、推廣機(jī)構(gòu)以及所處的生存空間。?農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)系統(tǒng)的擴(kuò)散效率P=f（I，E）P：工作績效；I：個(gè)人特征素質(zhì)；E：環(huán)境變量；f：函數(shù)符號(hào)2、目標(biāo)團(tuán)體系統(tǒng)的特征?目標(biāo)團(tuán)體系統(tǒng)的接受效率B=f（P，E）B：農(nóng)民行為變革；P：農(nóng)民個(gè)人的特征、素質(zhì)；E：農(nóng)村居民所處的生存環(huán)境；f：函數(shù)符號(hào)三、影響兩個(gè)系統(tǒng)的社會(huì)內(nèi)容和環(huán)境條件（一）社會(huì)內(nèi)容的影響

2、1、人際關(guān)系復(fù)合體的影響人際關(guān)系是人們?cè)谌后w交往過程中，由于相互認(rèn)識(shí)、相互體驗(yàn)而形成的心理關(guān)系。人際關(guān)系復(fù)合體還包括家庭、朋友圈和農(nóng)村的村莊或社區(qū)。2、某種社會(huì)結(jié)構(gòu)和某種組織結(jié)構(gòu)的影響?社會(huì)結(jié)構(gòu)對(duì)目標(biāo)團(tuán)體而言；?組織結(jié)構(gòu)對(duì)推廣人員而言。3、某種文化環(huán)境的影響?在目標(biāo)團(tuán)體中，文化取向偏向于傳統(tǒng)的和農(nóng)村的；?在推廣服務(wù)組織中，文化取向趨于現(xiàn)代的和城市的。（二）環(huán)境條件的影響1、政治環(huán)境?主要指一個(gè)國家的農(nóng)業(yè)政策，特別是糧食政策。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境?兩個(gè)經(jīng)濟(jì)因素：一是技術(shù)應(yīng)用改善生產(chǎn)力，農(nóng)民得到收益；二是一個(gè)國家農(nóng)業(yè)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的位置。3、社會(huì)文化環(huán)境?主要指農(nóng)民的文化水平

3、、價(jià)值觀、宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)慣，家庭組織規(guī)模，傳統(tǒng)生產(chǎn)操作方法以及農(nóng)村社會(huì)結(jié)構(gòu)等。4、農(nóng)村區(qū)域位置環(huán)境?主要指農(nóng)村區(qū)域位置環(huán)境中的自然特征和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)特征及其認(rèn)識(shí)程度的深淺。四、推廣服務(wù)工作效率的決定因素1、推廣服務(wù)系統(tǒng)的擴(kuò)散效率2、目標(biāo)團(tuán)體系統(tǒng)的采納效率3、推廣服務(wù)系統(tǒng)和目標(biāo)團(tuán)體系統(tǒng)之間的溝通與互動(dòng)效果4、農(nóng)業(yè)推廣工作的外部環(huán)境條件第二節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通一、農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念和分類（一）溝通的一般概念1、溝通的循環(huán)模式2、溝通的基本特征?在溝通中，溝通雙方位置可以互換；?溝通雙方必須使用統(tǒng)一的或相同的符號(hào)；?溝通雙方對(duì)交往的情景有相同的理解；?溝通雙方是互相影響的。3

4、、溝通的基本要素?信源：信息發(fā)送者；?渠道：能表達(dá)信息的各種符號(hào)；?信息：發(fā)送信息者所要表達(dá)的內(nèi)容；?信息接受者：?反饋：接受信息者將接受后的意見與想法回送給發(fā)送者。（二）農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念農(nóng)業(yè)推廣溝通是指在推廣過程中，農(nóng)業(yè)推廣人員向農(nóng)民提供信息，了解需要，傳授知識(shí)，交流感情，最終提高農(nóng)民的素質(zhì)與技能、改變農(nóng)民的態(tài)度和行為，并不斷調(diào)整自己的態(tài)度、方法、行為等的一種農(nóng)業(yè)信息交流活動(dòng)，最終目的是提高農(nóng)業(yè)推廣工作的效率。（三）農(nóng)業(yè)推廣溝通的重要性推廣效果=推廣內(nèi)容﹡推廣方法（四）農(nóng)業(yè)推廣溝通的分類1、正式溝通與非正式溝通（1）正式溝通：在一定的組織體系中，通過明文規(guī)定

5、的渠道所進(jìn)行的溝通。?上行溝通；下行溝通；?平等溝通；斜行溝通。（2）非正式溝通非組織系統(tǒng)所進(jìn)行的信息交流。?除交流工作外，還有更多的感情交流。2、語言溝通和非語言溝通（1）語言溝通利用口頭語言和書面語言進(jìn)行的溝通（2）非語言溝通借助非正式語言符號(hào)如肢體動(dòng)作、面部表情來進(jìn)行的溝通。3、單向溝通和雙向溝通（1）單向溝通發(fā)送者和接受者地位不變。（2）雙向溝通發(fā)送者和接受者地位不斷變換，信息與反饋往返多次。4、個(gè)人溝通與大眾溝通（1）個(gè)人溝通個(gè)人之間直接面對(duì)面或通過個(gè)人媒介進(jìn)行溝通。（2）大眾溝通借助大眾傳播媒介進(jìn)行的溝通。5、信息溝通與心理溝通（1）信息溝通以交流信

6、息為主要目的的溝通。（2）心理溝通人的心理活動(dòng)的交流，包括感情、意志、興趣等的交流。二、農(nóng)業(yè)推廣溝通的要素、程序和特點(diǎn)（一）農(nóng)業(yè)推廣溝通的要素1、溝通主體承擔(dān)信息交流的個(gè)人、團(tuán)體及組織。分為傳送者與接受者。2、溝通客體溝通的信息內(nèi)容，由信息、情感、思想等構(gòu)成。3、溝通渠道（1）單串型（2）饒舌型（3）擴(kuò)散型（4）全通道型4、溝通媒介溝通的信息載體和信息傳播工具。（1）大眾傳播媒介（2）聲像傳播媒介（3）語言傳播媒介（二）農(nóng)業(yè)推廣溝通的程序1、農(nóng)業(yè)信息準(zhǔn)備階段（1）確定農(nóng)業(yè)信息內(nèi)容（2）確定信息接受者（3）確定信息傳遞時(shí)間2、農(nóng)業(yè)信息編碼階段（1）農(nóng)業(yè)信息表達(dá)要準(zhǔn)

7、確無誤（2）使用溝通工具要協(xié)調(diào)配合（3）要考慮農(nóng)民的接受能力3、農(nóng)業(yè)信息傳遞階段（1）選擇合適的工具和渠道（2）控制好傳遞的速度（3）防止信息內(nèi)容的遺漏和誤傳4、農(nóng)業(yè)信息接受階段5、農(nóng)業(yè)信息譯碼階段6、農(nóng)業(yè)信息反饋階段（1）反饋要及時(shí)（2）反饋要主動(dòng)、清晰（三）農(nóng)業(yè)推廣溝通的特點(diǎn)1、推廣人員和農(nóng)民都是溝通的參與者，兩者是平等的關(guān)系。2、在溝通中，推廣人員要主動(dòng)適應(yīng)農(nóng)民。3、雙方相互影響，但影響的作用和性質(zhì)不同。三、農(nóng)業(yè)推廣溝通的障礙1、文化因素2、社會(huì)因素3、個(gè)性因素四、提高溝通效果的措施1、必須盡量提高溝通信息的清晰度2、必須增加溝通雙方的信任度3、必須提高溝

8、通感受性4、及時(shí)獲得和注