農(nóng)業(yè)推廣溝通(ppt 36).ppt

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1、農(nóng)業(yè)推廣溝通第一節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念第二節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通要素與程序第三節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通基本要領(lǐng)與技巧溝通與互動(dòng)一、農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念和意義CONMUNICATION溝通傳播學(xué)者“傳播”社會(huì)學(xué)者“溝通”指社會(huì)中的個(gè)人或群體運(yùn)用媒介彼此交流信息的過程。即指在社會(huì)交往中，人們借助共同的符號(hào)系統(tǒng)，如語言、文學(xué)、圖像、記號(hào)及手勢(shì)等，彼此交流各自的觀點(diǎn)、思想、興趣、情感、愛好、知識(shí)等各種各樣的信息的過程。人際溝通按其對(duì)媒介的依賴程度，可以分為直接的人際溝通和間接的人際溝通。直接的人際溝通：依靠語言、文字、手勢(shì)、表情、姿態(tài)等媒介作為居間溝通。例如：談話、演講、上課等，雙方是面對(duì)面的。間接的人際溝通：除了依靠語

2、言、文字外，還需信件、電話、電報(bào)、電子郵件等媒介作為居間溝通。人際溝通的意義：傳達(dá)思想、交換意見、表示態(tài)度、交流感情、表達(dá)愿望等，并通過溝通影響別人和調(diào)整自己的態(tài)度和行為。通過溝通可以使人的視野開闊、信息靈通、反應(yīng)敏捷和思維方式的多樣化。英國文豪肖伯納曾說過：“假如你有一個(gè)蘋果，我也有一個(gè)蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，你和我仍然是各有一個(gè)蘋果；但是，如果你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個(gè)人將各有兩種思想。”農(nóng)業(yè)推廣溝通：農(nóng)業(yè)推廣溝通是指在推廣過程中農(nóng)業(yè)推廣人員向農(nóng)民提供信息、了解需要、傳授知識(shí)、交流感情，最終提高農(nóng)民的素質(zhì)與技能、改變農(nóng)民的態(tài)度和行為并

3、不斷調(diào)整自己的態(tài)度、方法、行為等的一種農(nóng)業(yè)信息交流活動(dòng)。最終目的是提高農(nóng)業(yè)推廣工作的效率。二、農(nóng)業(yè)推廣溝通的重要性每一項(xiàng)具體的農(nóng)業(yè)推廣活動(dòng)一般應(yīng)包括兩大要素，即推廣內(nèi)容(信息)和推廣方法(溝通)。內(nèi)容與方法的有效結(jié)合是推廣工作成敗的關(guān)鍵，也是影響推廣工作效率的主要因素，即：推廣內(nèi)容(信息)×推廣方法(溝通)=推廣效果內(nèi)容(10)×方法(0)=0內(nèi)容(0)×方法(10)=0內(nèi)容(5)×方法(5)=25內(nèi)容(3)×方法(8)=24三、農(nóng)業(yè)推廣溝通的分類1.正式溝通與非正式溝通2.語言溝通與非語言溝通3.單向溝通與雙向溝通4.個(gè)人溝通和大眾溝通5.信息溝通與心理溝通1.正式溝通與非正式溝通根據(jù)溝通

4、渠道不同可劃分為正式溝通與非正式溝通。正式溝通：是指在一定的組織體系中，通過明文規(guī)定的渠道所進(jìn)行的溝通。包括：上行溝通下行溝通平行溝通斜行溝通非正式溝通：是指非組織系統(tǒng)所進(jìn)行的信息交流。2.語言溝通與非語言溝通根據(jù)溝通所用的媒介不同可分為語言溝通與非語言溝通。語言溝通:利用口頭語言和書面語言進(jìn)行的溝通。如技術(shù)討論會(huì)、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢、電話咨詢等為口頭語言溝通。利用報(bào)紙、通訊、雜志、活頁、小冊(cè)子等的溝通為書面語言溝通.非語言溝通:是借助非正式語言符號(hào)如肢體動(dòng)作，面部表情等來進(jìn)行的溝通。3.單向溝通與雙向溝通從信息發(fā)送者與接受者之間的地位是否交換可分為單向溝通和雙向溝通單向溝通:指發(fā)信息者與

5、接受者地位不變，如技術(shù)講座、作演講等，主要是為了傳播思想、意見，并不重視反饋。雙向溝通:是指在溝通中，發(fā)信息者與接受者地位不斷交換，信息與反饋往返多次，如小組討論、咨詢等。4.個(gè)人溝通和大眾溝通按溝通接觸范圍和媒介的不同，可分為個(gè)人溝通和大眾溝通。個(gè)人溝通：指?jìng)€(gè)人之間直接面對(duì)面或通過個(gè)人媒介如書信、電話等進(jìn)行的溝通，如農(nóng)家訪問、電話咨詢等。大眾溝通：指借助大眾傳播媒介如報(bào)紙雜志、廣播電視等進(jìn)行的溝通，如科技廣告、科普雜志等。5.信息溝通與心理溝通信息溝通：指以交流信息為主要目的的溝通，如提供市場(chǎng)信息、科技信息等。心理溝通：指人的心理活動(dòng)的交流，包括感情、意志、興趣等的交流。如通過推廣人員耐心

6、的科技教育轉(zhuǎn)變農(nóng)民對(duì)新技術(shù)的態(tài)度，從拒絕采用到主動(dòng)采用；對(duì)于生產(chǎn)上遭受挫折的農(nóng)民，經(jīng)過推廣人員的幫助，找出問題，確定對(duì)策，使農(nóng)民鼓足勇氣，克服困難等。第一節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念第二節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通要素與程序第三節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通基本要領(lǐng)與技巧一、農(nóng)業(yè)推廣溝通的要素溝通主體溝通客體溝通渠道溝通媒介1.溝通主體指承擔(dān)信息交流的個(gè)人、團(tuán)體及組織。根據(jù)他們?cè)跍贤ɑ顒?dòng)中所處的地位和職能，溝通主體又分為傳送者與接受者。傳送者又叫信源，指在溝通中主動(dòng)發(fā)出信息的一方。接受者指接受信息的一方。在雙向溝通中，傳送者和接受者是相對(duì)的，農(nóng)業(yè)推廣機(jī)構(gòu)及人員與農(nóng)民互為傳送者和接受者，共同構(gòu)成農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣溝通主體。2.溝通客體指

7、溝通的信息內(nèi)容。農(nóng)業(yè)推廣溝通客體主要由信息、情感、思想等構(gòu)成。信息被譽(yù)為“無形的財(cái)富”、“廉價(jià)的投資”，作為溝通客體是必不可少。情感也常常作為溝通的客體，例如：農(nóng)民群體的內(nèi)聚力的大小決定于農(nóng)民之間人際關(guān)系狀況；在推廣人員與農(nóng)民之間雙方共同商討技術(shù)問題，彼此發(fā)表各自看法，互相吸取對(duì)方的有益意見，相互滿足心理上的需要，就會(huì)產(chǎn)生親密感和相互依賴感，可見“感情投資”的重要性。用感情溝通的手段可以提高農(nóng)民群體的凝聚力，