麥當(dāng)勞案例--跨國公司,國際貿(mào)易組織課題研究.ppt

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1、『跨國公司』介紹之麥當(dāng)勞——i’mlovin’it！我就喜歡！班級：經(jīng)管（中外）091小組成員：陳小璇、王星宇英國11歲男孩10年收集麥當(dāng)勞贈品7000件。包括麥當(dāng)勞海報、玩具等促銷的贈品我們小組的研究框架第二部分麥當(dāng)勞品牌定位變革及秘訣麥當(dāng)勞基本介紹及發(fā)展歷程麥當(dāng)勞LOGO詮釋麥當(dāng)勞的三大特點第一部分麥當(dāng)勞介紹OVER.麥當(dāng)勞基本介紹及發(fā)展歷程麥當(dāng)勞LOGO詮釋麥當(dāng)勞的三大特點第一部分麥當(dāng)勞介紹公司信息英文全稱：McDonald'sCorporation公司類型：上市公司（紐約證券交易所，NYSE:MCD）成立于：1955年總部位于：美國伊利諾州歐克

2、布魯克（Oakbrook,Illinois）重要人物：麥當(dāng)勞兄弟--理查德.麥當(dāng)勞與莫里斯麥當(dāng)勞雷·克洛克（RayKroc），第一任行政總裁麥當(dāng)勞公司簡介克羅克的人生哲學(xué)：“一個人應(yīng)該充分利用每一個落在頭上的機(jī)會。每一個人都要自己創(chuàng)造幸福，自己解決難題?！崩住た寺蹇恕胞湲?dāng)勞”歷程1954生意上的需要，前往圣伯丁諾一家生意火爆的名為麥當(dāng)勞的餐廳，認(rèn)識了老板麥克和迪克兩兄弟，獲得了全國開連鎖分店的經(jīng)銷權(quán)。1960公司成立5周年，連鎖店發(fā)展到228家，銷售總額突破3800萬美元。但此時克羅克還不是麥當(dāng)勞真正的擁有者。1961以270萬美元買下麥當(dāng)勞，成為麥當(dāng)

3、勞的老板。1963麥當(dāng)勞每家店面門口的氖光燈管上都標(biāo)識著超出1億只漢堡的銷售量；同年，身穿紅條衣服黃色背心的小丑，雷納德·麥當(dāng)勞正式亮相1984年1月84歲的克羅克在加州巡視時，倒在了工作崗位上。雷·克洛克“麥當(dāng)勞”歷程麥當(dāng)勞LOGO詮釋麥當(dāng)勞LOGO詮釋“孩童最好的朋友”——麥當(dāng)勞叔叔效率可計算性（可量化）可預(yù)測性麥當(dāng)勞的三大特點一、效率（efficiency）麥當(dāng)勞的三大特點Drive-Through窗口麥樂雞塊麥當(dāng)勞的三大特點二、可計算性（calculability）麥當(dāng)勞的三大特點具體數(shù)字的體現(xiàn)24小時麥樂送麥當(dāng)勞的三大特點三、可預(yù)測性（ped

4、ictability）麥當(dāng)勞的三大特點統(tǒng)一的店招統(tǒng)一的裝修風(fēng)格統(tǒng)一的著裝麥當(dāng)勞的三大特點統(tǒng)一的餐點第二部分麥當(dāng)勞品牌定位變革及成功秘訣一、麥當(dāng)勞品牌定位變革—表現(xiàn)二、成功秘訣——高效率LOGO廣告歌曲與主題詞員工制服代言人優(yōu)惠方法針對人群麥當(dāng)勞品牌定位變革—表現(xiàn)常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞I’mlovin’it(我就喜歡)家庭家庭母子消費群體上和35歲以下的年輕消費群體，中心放在了年輕人高效率——麥當(dāng)勞的秘訣快餐業(yè)的“服務(wù)效率”已成為競爭的關(guān)鍵。在麥當(dāng)勞，其制定的一些規(guī)則、設(shè)計的一些設(shè)備及工具，都體現(xiàn)了麥當(dāng)勞的匠心獨具。收銀員負(fù)責(zé)為顧客記錄點膳、收銀和提供食品

5、。通過使用收銀機(jī)提高了賬目結(jié)算的速度，還可提前做好備膳的準(zhǔn)備。在食品供應(yīng)上的效率非常高所有固體食品都是通過手來抓取，飲料使用吸管提高了就餐速度。提高了清潔工作的效率。THANKYOU…