供應(yīng)鏈企業(yè)間基于信任的知識獲取和合作績效實證研究.pdf

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1、2009年第2期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch2o09No．2文章編號：1000—7695(2009)02—0174—04供應(yīng)鏈企業(yè)間基于信任的知識獲取和合作績效實證研究張旭梅，陳偉(重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院，重慶400044)摘要：采用結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)合166家供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，通過引入知識獲取這一中介變量對供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任與合作績效的關(guān)系進行實證研究，其中合作績效分為主觀合作績效與客觀合作績效。研究結(jié)果表明：信任與知識獲取、主觀合作績效有顯

2、著的正相關(guān)關(guān)系，知識獲取與客觀合作績效、主觀合作績效有顯著的正相關(guān)關(guān)系，信任與客觀合作績效相關(guān)關(guān)系不顯著。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；信任；知識獲??；合作績效中圖分類號：F270．7文獻標識碼：A1引言為的影響，信任的氣氛有助于承諾交易或共享知識的伙伴之間進行自由交換。因此，在相互信任的環(huán)境中，各節(jié)點企業(yè)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系(SupplyChainPartnership，SCP)是指愿意共享或交易更多的知識(包括信息)，企業(yè)就有機會通供應(yīng)鏈企業(yè)間在一定時期內(nèi)通過共享信息、共擔風險、共同過組織學習獲取更多的知識?；谏鲜龇治觯覀兛?/p>

3、以假設(shè)：獲利的協(xié)議關(guān)系。在供應(yīng)鏈合作過程中，供應(yīng)鏈的不確定性H1：供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任程度與知識獲取存在正相關(guān)關(guān)系。和復(fù)雜性使得成員企業(yè)對供應(yīng)鏈中發(fā)生的各種變化難以預(yù)測2．2信任與合作績效和控制，這樣就會導致供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的不穩(wěn)定從而降低供信任對供應(yīng)鏈企業(yè)間合作績效的影響是多方面的，主要應(yīng)鏈整體競爭力。信任作為一種減少不確定性和復(fù)雜性的機表現(xiàn)在以下三個方面：第一，Hagel和Singer(1999)等用互制，不僅是供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系形成的基礎(chǔ)和保證，而且是企業(yè)動成本(interactioncost)來確切地表達企業(yè)問的

4、交易關(guān)系，間獲取合作績效的必要條件J。正如Preet等(1996)所認互動成本既包括了交易成本，也包括了企業(yè)間的信息交換成為，在伙伴關(guān)系的事后維持中，重要的行為要素是信任，信本，企業(yè)會采取互動成本最小的方式達到自己的目標j。在任具有增強企業(yè)之間合作關(guān)系并促進合作績效的潛力。因交易成本一定的情況下，企業(yè)間的信任程度越高，則企業(yè)間此，目前有關(guān)供應(yīng)鏈企業(yè)間信任的研究受到了國內(nèi)外學者的的信息交換成本就會越低，從而使互動成本越小，這樣就提重視，但是由于對信任概念界定的不一致，信任的研究還是高了交易成功的可能性，有助于企業(yè)盈

5、利能力的提升；第二，有待深入的，特別是一些研究者認為信任與企業(yè)合作伙伴關(guān)系及合作績效之間缺乏一種清晰的關(guān)聯(lián)j。鑒于此，本文以Bradach等(2002)認為供應(yīng)鏈企業(yè)問的信任關(guān)系是相互間共享或交易信息的必要條件，在信任的環(huán)境下成員企業(yè)可以供應(yīng)鏈上下游企業(yè)作為研究對象，以知識獲取作為中介變量運用結(jié)構(gòu)方程模型實證研究我國供應(yīng)鏈企業(yè)間信任與合作績根據(jù)這些“信息鏈”對市場變化做出積極反應(yīng)，以降低“牛效之間的作用機制和相互關(guān)系，旨在為我國企業(yè)建立和發(fā)展鞭效應(yīng)”所帶來的市場風險；第三，相互信任是企業(yè)間長穩(wěn)定的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系、

6、提升合作績效提供必要的依據(jù)。期合作的基礎(chǔ)，也是維持伙伴成員關(guān)系持續(xù)性的關(guān)鍵因素?；谏鲜龇治觯梢约僭O(shè)：2理論回顧與研究假設(shè)1-12：供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任程度與合作績效存在正相關(guān)關(guān)系。2．3知識獲取與合作績效2．1信任與知識獲取信任一直是學術(shù)界關(guān)注的熱門話題，其概念已經(jīng)在各種有關(guān)知識獲取與合作績效的結(jié)論都是一致的，即企業(yè)獲組織背景、社會背景中得到廣泛驗證，不同情境被賦予不同取的知識量越多就有助于企業(yè)間合作績效的提高。Lyles和的定義。Johnson等(1996)認為信任就是相信合作伙伴愿意Salk(1996)在一

7、個關(guān)于國際合資企業(yè)(IJV)中組織特征、而且能夠完成他們的義務(wù)和做出的承諾，同時合作伙伴對整結(jié)構(gòu)機制和情境因素對于知識獲取效果影響的實證研究中驗個聯(lián)盟的行為都出于好的意愿；Chopra等(2001)將供應(yīng)證了知識獲取的結(jié)果對合作績效的影響是至關(guān)重要的。鏈聯(lián)盟中的信任定義為：每一個供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)都關(guān)心其他Hitt等(2000)在研究技能學習、知識管理和公司績效關(guān)系節(jié)點企業(yè)的福利程度，在尚未考慮他們行動對其他節(jié)點企業(yè)提出，通過技能學習公司從內(nèi)部和外部獲取和創(chuàng)造新的技術(shù)所產(chǎn)生的影響之前不會采取行動；Riddles等(2

8、002)將供知識，通過整合機制運用到公司發(fā)展戰(zhàn)略當中去，可以提高應(yīng)鏈信任定義為：在交易關(guān)系中，在面臨風險和相互依靠的公司的績效?；谏鲜龇治觯覀兛梢约僭O(shè)：條件下，信任是一種信心，交易雙方自愿地承擔責任并且沒H3：知識獲取與合作績效存在正相關(guān)關(guān)系。有任何一方會利用對方的弱點；殷茗和趙蒿正認為供應(yīng)鏈3評價指標體系的構(gòu)建協(xié)作信任就是在不完全監(jiān)督條件下，成員企業(yè)認為供應(yīng)鏈中他方