[工程科技]sixsigma六西格瑪-DAY.ppt

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1、項(xiàng)目生命周期中的質(zhì)量控制計(jì)劃驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)貫徹過程控制制訂審核計(jì)劃與過程所有人的交接定義測(cè)量分析改進(jìn)控制關(guān)注正確的CTQ量化問題Y=f(X)找到核心變量明確必須的改變實(shí)現(xiàn)改變制訂/修改質(zhì)量控制計(jì)劃>過程文檔管理>過程控制確定過程能力QualityPlanning質(zhì)量控制計(jì)劃質(zhì)量控制計(jì)劃：學(xué)習(xí)目的定義質(zhì)量控制計(jì)劃和內(nèi)容明確質(zhì)量控制計(jì)劃是書面文件說明過程控制計(jì)劃的必要性描述監(jiān)督和審核的必要性和主要考慮的問題回顧過程管理圖什么是質(zhì)量控制計(jì)劃？質(zhì)量控制計(jì)劃是一種書面文件，目的是為了保證每一產(chǎn)品的特性或過程的要求保持一致質(zhì)量控制計(jì)劃包括：過程的書面文件和標(biāo)準(zhǔn)>遵循的過

2、程>容差和其它規(guī)范過程控制>需要監(jiān)督和審核的項(xiàng)目>對(duì)過程失控的響應(yīng)計(jì)劃ISO9000對(duì)建立和維護(hù)質(zhì)量控制計(jì)劃有嚴(yán)格的要求對(duì)于非生產(chǎn)領(lǐng)域，其它過程標(biāo)準(zhǔn)會(huì)提供更好的建立和維護(hù)質(zhì)量控制計(jì)劃結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制計(jì)劃-書面文件描述過程的流程過程的流程流程展開：顯示每個(gè)過程步驟的責(zé)任人描述標(biāo)準(zhǔn)的操作程序明確：清晰準(zhǔn)確地描述采取的行動(dòng)和時(shí)間、地點(diǎn)說明淺顯易懂，沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的人員也能很好執(zhí)行描述怎么預(yù)防產(chǎn)品或過程偏差--包括原因和結(jié)果的關(guān)系提供容差和其它規(guī)范提供清晰、明確的指導(dǎo)檢驗(yàn)質(zhì)量控制計(jì)劃的有益提示檢驗(yàn)程序檢驗(yàn)包含的所有步驟強(qiáng)調(diào)程序的重要性提供更新的方法質(zhì)量控制計(jì)劃--過

3、程控制監(jiān)測(cè)持續(xù)測(cè)量過程的偏差和/或能力在非隨機(jī)原因偏差和/或能力不佳時(shí)采取措施.頻率視過程能力、成本、資源等而定由與系統(tǒng)最接近的人員進(jìn)行保持過程受控需要…審核對(duì)整個(gè)過程全面的回顧保證控制存在和有效當(dāng)前的文件和標(biāo)準(zhǔn)與程序大體一致驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)適當(dāng)?shù)谋O(jiān)測(cè)和響應(yīng)由離系統(tǒng)較遠(yuǎn)的人員進(jìn)行過程控制的關(guān)鍵是...過程控制--監(jiān)測(cè)1.為何監(jiān)測(cè)？因?yàn)閮?nèi)部的查證不夠2.需要監(jiān)測(cè)什么監(jiān)測(cè)可以在引起客戶不滿意之前幫助發(fā)現(xiàn)和矯正偏差3.需要收集多少數(shù)據(jù)？4.怎樣發(fā)現(xiàn)過程偏差和能力的變化？5.發(fā)現(xiàn)變化該怎么辦？6.如果過程受控且有能力，客戶仍然滿意嗎？關(guān)鍵問題監(jiān)測(cè)--充分的評(píng)估Impo

4、rtanceofRequirement需求的重要性Production/ProcessMethod生產(chǎn)/過程的方法ProcessCapability工程能力MethodofPrimaryControl主要控制方法Appraisal評(píng)估ComputerNumericControl/DirectNC電腦數(shù)控/網(wǎng)絡(luò)TapeControlNCMillingPresetTooling網(wǎng)絡(luò)預(yù)先控制SPCMonitorSPC監(jiān)測(cè)1of50HandBench手工(Handpolishing,fitting手工拋光設(shè)備)OperatorControlled操作者控制Wo

5、rdProcessing文字處理Experienced經(jīng)驗(yàn)Reviewer校對(duì)Training培訓(xùn)OperatorCoding操作者代碼Drop-down分解list記錄training培訓(xùn)SamplingPlanInspection抽樣檢驗(yàn)SPCMonitorSPC監(jiān)測(cè)1of10FrequentInspection經(jīng)常檢查High高Low低High高(Financial/LegalDocs財(cái)務(wù)/法律文件)Medium中(PastDueRootCauseCodes過期訂單主要原因代碼)ZST=2.5ZST=6.0ZST=2.0ZST>4.0標(biāo)準(zhǔn)化和文檔化監(jiān)

6、測(cè)過程過程管理過程管理圖是幫助概略管理過程的流程和矩陣過程步驟是什么何人何時(shí)進(jìn)行哪里可以找到更詳細(xì)的工作指導(dǎo)何處收集過程和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)誰收集數(shù)據(jù)怎樣測(cè)量和記錄結(jié)果何時(shí)收集數(shù)據(jù)(頻率)誰根據(jù)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)何處可以找到解決問題的程序在過程失效時(shí)采取什么行動(dòng)響應(yīng)計(jì)劃控制計(jì)劃的類型1.設(shè)備控制計(jì)劃2.電腦/錄音帶/模板/工具控制3.連續(xù)數(shù)據(jù)控制圖SPC4.特性控制計(jì)劃5.過程控制計(jì)劃6.裝配線控制計(jì)劃7.機(jī)器/測(cè)量中心控制計(jì)劃StatisticalProcessControl統(tǒng)計(jì)過程控制統(tǒng)計(jì)過程控制:學(xué)習(xí)目的描述兩種類型的控制圖學(xué)習(xí)使用連續(xù)和邏輯數(shù)據(jù)的控制圖根據(jù)數(shù)據(jù)類

7、型為給定的過程選擇適當(dāng)?shù)目刂茍D定義控制限,明確其與規(guī)范限的區(qū)別說明SPC中的決策錯(cuò)誤說明判定過程是否失控的規(guī)則(MiniTab規(guī)則及WestElectric規(guī)則)描述和練習(xí)在Minitab中畫IM,U,C,P和NP圖兩種類型的控制圖使用測(cè)量的數(shù)值周期,長(zhǎng)度,直徑,體積,等等通常每張圖描述一種特性需要更多的資源,但所含信息量更多合格/不合格,好/壞,通過/不通過等信息一張圖可以同時(shí)描述許多特性需要較少的資源，所含信息量亦較少連續(xù)數(shù)據(jù)控制圖邏輯數(shù)據(jù)控制圖選擇適當(dāng)?shù)目刂茍DVariableorAttributeData?連續(xù)/邏輯數(shù)據(jù)？Defectsor%Defe

8、ctive缺陷數(shù)/缺陷百比ConstantLotSize?樣本數(shù)不