教你打造金牌團(tuán)隊(duì)

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1、小故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示：?啟示一：一只螞蟻很渺小微弱，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避；?啟示二：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變成巨人；?啟示三：螞蟻是最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅(jiān)不摧---弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園團(tuán)隊(duì)管理講解人：創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園內(nèi)容一什么是團(tuán)隊(duì)二團(tuán)隊(duì)

2、發(fā)展的階段分析三高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)四如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園一、什么是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園請(qǐng)判斷，他們是團(tuán)隊(duì)嗎？創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園1、團(tuán)隊(duì)概念“一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人(兩個(gè)或兩個(gè)以上的人）組成，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。”工作上相互依附心理上彼此意識(shí)到對(duì)方團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員感情上交互影響行為上有共同的規(guī)范創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園定義中的幾個(gè)方面對(duì)理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的?一般為2-25人少量成員?8-12個(gè)為最佳?技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng)互補(bǔ)技能?解決問題和決策技能?人際技能?領(lǐng)導(dǎo)者指明方向，形成共同的目的，使團(tuán)

3、隊(duì)揉成一個(gè)整對(duì)一個(gè)共同目的和體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量之和績(jī)效目標(biāo)做出承諾?團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo)?具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步?成員間的社會(huì)契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我还餐姆椒ㄆ鸸ぷ?參照目的與目標(biāo)不斷調(diào)整?在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過程中，團(tuán)隊(duì)成員逐彼此負(fù)責(zé)步形成默契的配合?彼此承諾和信任創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園通過舉例，簡(jiǎn)單分析一下創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別群體團(tuán)隊(duì)GroupTeam≠1.領(lǐng)導(dǎo)方面。群體有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；成熟的團(tuán)隊(duì)成員共享決策權(quán)。2.目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)須跟組織一致；團(tuán)隊(duì)中團(tuán)

4、體目標(biāo)，也有個(gè)人目標(biāo)。創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別3.協(xié)作方面。群體協(xié)作性是中等程度的，有時(shí)消極或?qū)αⅲ坏珗F(tuán)隊(duì)是齊心協(xié)力的協(xié)作。4.責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)主要責(zé)任；而團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和成員相互作用，共同負(fù)責(zé)。5.技能方面。群體成員的技能隨機(jī)或不同的；而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。6.結(jié)果方面。群體的績(jī)效是每一個(gè)個(gè)體績(jī)效相加之和；團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園群體發(fā)展過程業(yè)績(jī)影響E高效團(tuán)隊(duì)E真正團(tuán)隊(duì)E群體E潛在團(tuán)隊(duì)E偽團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園2、團(tuán)隊(duì)類型建議或參與團(tuán)隊(duì)計(jì)劃或發(fā)展團(tuán)隊(duì)行動(dòng)或磋

5、商團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)或服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園團(tuán)隊(duì)類型和它們的差別團(tuán)隊(duì)類別工作周期典型產(chǎn)出建議/參與團(tuán)隊(duì)（如董事會(huì)、可變的，或長(zhǎng)或短的決策、選擇、建委員會(huì)、理事會(huì)）議、推薦生產(chǎn)/服務(wù)團(tuán)隊(duì)（如輪船飛機(jī)重復(fù)性的持久性的工制造、加工、零的全體人員、制造夜團(tuán)隊(duì)、維作售、顧客服務(wù)、修團(tuán)隊(duì)）修理計(jì)劃/發(fā)展團(tuán)隊(duì)（如科研小組、可變的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)、任務(wù)團(tuán)壽命只有一個(gè)周期查、報(bào)告、原始隊(duì)）模型、提議行動(dòng)/磋商團(tuán)隊(duì)（如運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、短期行動(dòng)事件，往往競(jìng)賽、比賽、探音樂小組、探險(xiǎn)隊(duì)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、在新的情況下重復(fù)進(jìn)險(xiǎn)、醫(yī)療手術(shù)、談判團(tuán)隊(duì)）行特殊任

6、務(wù)創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園3、團(tuán)隊(duì)特征清晰的一致的良好的目標(biāo)相關(guān)承諾相互溝通的技能的信任應(yīng)變恰當(dāng)?shù)募寄軆?nèi)部領(lǐng)導(dǎo)支持外部支持有效的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園4、團(tuán)隊(duì)工作的意義創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考提高決策速度促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化提高績(jī)效創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作中的每個(gè)人來說（1）社會(huì)認(rèn)同（SocialIdentification）地位“屬于自尊”安全歸屬創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園（2）社會(huì)表現(xiàn)（SocialRepresentation）“分享”自我實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值觀和愿景社會(huì)認(rèn)可創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段分析創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園

7、團(tuán)隊(duì)形成的過程前階段階段1階段2階段3階段45階段形成磨合規(guī)范執(zhí)行解體成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園項(xiàng)目生命周期中團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的各個(gè)階段階段3、4階段5成功/復(fù)雜性執(zhí)行轉(zhuǎn)變階段1、2順從規(guī)范形成磨合時(shí)間/努力創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園階段1成立期?團(tuán)隊(duì)缺乏共同的愿景和目的感為什么我們?cè)诖耍?談話存有戒心?團(tuán)隊(duì)成員間的信任水平較低?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)被視為計(jì)劃和決策制定者?團(tuán)隊(duì)缺乏共同工作所需的正式模式?團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他成員特有的智慧和智能一無所知?團(tuán)隊(duì)缺乏靈活性和適應(yīng)性創(chuàng)建精品營(yíng)造樂園階段1成立期如何幫助團(tuán)隊(duì)度過成立期？挑選團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)……?開始挑人之前

8、，要細(xì)致分析崗位要求；?留心候選人的能力/成就/失敗/依賴性，尤其是對(duì)待工作/同事/顧客的態(tài)度；?聽聽他們?cè)谶^去團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)的意見；?向每個(gè)申請(qǐng)人描述工作職責(zé)及要達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，看看他的反映。創(chuàng)建精品營(yíng)造樂