有效引領(lǐng)80后和90后一線員工

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1、教育背景：工商管理碩士（MBA）;博士研究生高級(jí)人力資源管理師；PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師；項(xiàng)目管理（PMP）師；具有完整的企業(yè)基層、中層、高層經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)任：管益特咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師。曾任：港資億利達(dá)集團(tuán)品冠助理工程師、工程師、生產(chǎn)領(lǐng)班、生產(chǎn)主管；理光培訓(xùn)主任；臺(tái)資元升國際（HK上市）品管經(jīng)理、企劃經(jīng)理、副總經(jīng)；富士康中央人資培訓(xùn)經(jīng)理、自行創(chuàng)業(yè)八年，任總經(jīng)理。全球500強(qiáng)中糧集團(tuán)管理顧問、臺(tái)灣大眾電腦廣大科技管理顧問、日本小松集團(tuán)中國工場管理顧問、臺(tái)資徐福記食品管理顧問。全球500強(qiáng)富士康長期外聘講師，每年授課80天以上；中國電信講師團(tuán)成員，每年授課50天以上；

2、中國移動(dòng)通信講師團(tuán)成員，每年授課50天以上；格蘭仕、美的、廣汽、長虹等大型企業(yè)長期特聘講師。第一篇：是什么影響人的行為？1、人的本能定義無需學(xué)習(xí)就能掌握的、有效的和固定的行為方式包括1.自愛2.利己和利他主義3.榮譽(yù)、貪婪、恐懼4.憤怒、恐懼、母愛、性愛、自我肯定和自我表現(xiàn)表現(xiàn)啟示？本能的傾向因教育、傳統(tǒng)、社會(huì)組織等轉(zhuǎn)化為具體化行為，并通過復(fù)雜的社會(huì)思想和情感方式起作用。2、人性和人性的構(gòu)成人區(qū)別于動(dòng)物的全部屬性人性定義構(gòu)成1.生存的需求2.對(duì)自由的追求3.對(duì)平等的渴望4.對(duì)尊重的需求5.對(duì)財(cái)富的追求6.對(duì)自身發(fā)展和成就的渴望3、人性的社會(huì)選擇變化人

3、性的表現(xiàn)形式取決于本性是如何被喚醒運(yùn)用的，人的善惡隨外部的影響而變化。本性是可以變化的，遺傳因素和教育構(gòu)成了人的生命。“人從來都是環(huán)境和教育的產(chǎn)物”。新生代員工已經(jīng)重新定義了工作和生活，他們追求新奇，向往快樂！簡單地號(hào)召員工遵守道德、全身心地投入公司，不會(huì)取得預(yù)期效果。道德和奉獻(xiàn)是一種利他行為，只有在好的環(huán)境下才能自然產(chǎn)生，動(dòng)聽的口號(hào)不一定有用。理解、同情心和信任只能在一個(gè)精心管理人性化的環(huán)境中才能激發(fā)出來。4、人性的異化思考：異化理論對(duì)你實(shí)施管理的啟示？被迫不自由自愿不自由不覺不自由，自我遺忘，把他人意志當(dāng)自我意志被迫異化自愿異化不覺異化事物向他物

4、的變化，向異于自身的他物轉(zhuǎn)化5、人的需求—馬斯洛的需求理論自我實(shí)現(xiàn)尊重社交安全生理實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想和抱負(fù)尊重人格，認(rèn)可成績，確立地位社交欲，歸屬感勞動(dòng)安全，職業(yè)穩(wěn)定有保障衣、食、住、醫(yī)療等6、價(jià)值觀定義人對(duì)周圍的人、事、物的意義，重要性的總評(píng)價(jià)和看法，被認(rèn)為最有意義和最重要的就是最有價(jià)值的形成特點(diǎn)分類影響思考受父母、教師、朋友、民族文化及環(huán)境因素影響，40%受遺傳獲得，大部份變異是受環(huán)境因素影響1.相對(duì)穩(wěn)定和持久2.對(duì)價(jià)值觀質(zhì)疑的過程可能會(huì)改變價(jià)值觀的變化1.理論型：用批判和理性追求真理2.經(jīng)濟(jì)型：強(qiáng)調(diào)有效實(shí)用3.審美型：重視外形和諧4.社會(huì)型：強(qiáng)調(diào)對(duì)

5、人的熱愛5.政治型：重視擁有權(quán)利和影響6.宗教型：關(guān)心宇廟的理解和體驗(yàn)1.價(jià)值觀通常影響人的行為2.一個(gè)人進(jìn)入組織前通常已有價(jià)值觀存在錢重要還是感情重要？7、社會(huì)環(huán)境生存壓力人際交往方式社會(huì)環(huán)境社會(huì)主流價(jià)值觀8、組織（企業(yè)）環(huán)境企業(yè)文化組織環(huán)境管制方式工作環(huán)境團(tuán)隊(duì)歸屬感工作壓力生活環(huán)境第二篇：管理的進(jìn)步和人性假設(shè)1、西方企業(yè)管理之演進(jìn)古典管理理論美國.泰勒（F.Taylor)科學(xué)管理之父法國.法約爾（H.Fayol)管理理論之父馬克思.韋伯（M.Weber)組織理論之父行為科學(xué)理論梅奧.霍桑試驗(yàn)馬斯洛需求理論赫茨伯格雙因素理論麥克利蘭激勵(lì)需求理論麥格

6、雷戈X-Y理論管理叢林階段企業(yè)文化階段巴納德社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派西蒙決策學(xué)派德魯克經(jīng)驗(yàn)（案例）學(xué)派1900-19301970-現(xiàn)在1940-19601920-1960企業(yè)文化管理理論形成2、古典管理理論階段代表人物及觀點(diǎn)人物泰勒（1856～1915）法約爾（1841～1925）著作觀點(diǎn)點(diǎn)評(píng)《計(jì)件工資》《工廠管理》《科學(xué)管理原理》《論管理的一般原理》《工業(yè)管理和一般管理》《論工業(yè)的積極管理》1.對(duì)勞動(dòng)過程進(jìn)行時(shí)間動(dòng)作分析2.根據(jù)定額實(shí)行計(jì)件工資3.對(duì)工人進(jìn)行選擇和培訓(xùn)，使其按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)1.把管理分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五職能2.提出管理的十四條一般原

7、則，分工、責(zé)、權(quán)、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導(dǎo)、服從、合理報(bào)酬、秩序、公平等3.提出了經(jīng)營和管理的區(qū)別1.把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”2.在生產(chǎn)力水平低下、工人為生存而工作時(shí)很有效3.是管理學(xué)奠基人1.把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”2.把管理上升到組織管理3.使管理具有一般的科學(xué)性3、行為科學(xué)理論階段代表人物及觀點(diǎn)人物梅奧（1880～1949）著作觀點(diǎn)點(diǎn)評(píng)《工業(yè)文明中人的問題》《工業(yè)文明中社會(huì)的問題》《組織中的人》《管理和士氣》從Z理論-美國如何迎接日本挑戰(zhàn)1.工人是社會(huì)人，不單純追求金錢，且有社會(huì)心理需求2.企業(yè)中有“非正式組織”3.新型領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)職工滿足度增加，提升士

8、氣和效率1.員工懷著不同心理需要加入公司，要區(qū)別管理2.強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系親和和雇傭關(guān)系穩(wěn)定3.強(qiáng)調(diào)企業(yè)不斷更新1