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《醫(yī)院開(kāi)發(fā)上量維護(hù)培訓(xùn)演示稿》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、二級(jí)以上醫(yī)院的開(kāi)發(fā)及上量注意此文檔信息量較大-----諸位同學(xué)請(qǐng)做好筆記please！??！前言藥品作為一種特殊的商品，不同于一般的消費(fèi)品，特別是處方藥品，它具有在醫(yī)生指導(dǎo)下完成消費(fèi)過(guò)程的特點(diǎn)，其銷(xiāo)量的產(chǎn)生，受著醫(yī)院醫(yī)生的直接影響。因此可以理解為；醫(yī)生是我們真正的客戶(hù)。在中國(guó)整個(gè)藥品消費(fèi)中，80%以上的銷(xiāo)量產(chǎn)生在醫(yī)院。醫(yī)院成為眾醫(yī)藥企業(yè)的必爭(zhēng)之地，由此而引起的激烈競(jìng)爭(zhēng)，亦給醫(yī)藥企業(yè)在運(yùn)作市場(chǎng)時(shí)帶來(lái)了較大的難度。做藥品最難的是進(jìn)醫(yī)院，最重要的是臨床促銷(xiāo)，最關(guān)鍵是日常的維護(hù)。一、如何使產(chǎn)品順利進(jìn)入醫(yī)院產(chǎn)
2、品想能夠順利地打入醫(yī)院，進(jìn)入臨床用藥，就要求企業(yè)的醫(yī)藥銷(xiāo)售人員對(duì)醫(yī)院進(jìn)藥的形式，進(jìn)藥的程序，以及自己應(yīng)該采取的方法有明確的了解。（一）產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的形式1、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫(yī)院。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)委托某家醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)單位或者個(gè)人（所謂掛靠），由其作為產(chǎn)品的代理，生產(chǎn)企業(yè)給予其一定區(qū)域的銷(xiāo)售代理權(quán)。①全面代理形式，是指由醫(yī)藥代理單位完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入、促銷(xiāo)以及收款的全部過(guò)程。這種方式往往是生產(chǎn)企業(yè)將合適的底價(jià)開(kāi)給代理單位并簽好合同，以足夠的利潤(rùn)空間刺激其經(jīng)銷(xiāo)的積極性。其好處；在生產(chǎn)企業(yè)起步階段產(chǎn)品在較短的時(shí)
3、間里能夠打開(kāi)一部分的市場(chǎng)。其弊?。唤K端由代理商控制，對(duì)廠家不斷提條件。一旦不能答應(yīng)其要求或者中標(biāo)價(jià)的降低就會(huì)選擇替代品種。不利于企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展和人員的培養(yǎng)。因此企業(yè)自主開(kāi)發(fā)醫(yī)院，對(duì)其中的利潤(rùn)自主的合理分配是以后藥品生產(chǎn)企業(yè)的主流。②企業(yè)自營(yíng)形式，是指產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入和維護(hù)工作，產(chǎn)品在醫(yī)院的促銷(xiāo)工作由企業(yè)人員完成。這種方式，有利于企業(yè)直接掌握產(chǎn)品在醫(yī)院的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，把握各種市場(chǎng)信息，對(duì)銷(xiāo)量的全面提升有較大的幫助。注：藥品招標(biāo)2001年后,隨著各地衛(wèi)生系統(tǒng)的改革，產(chǎn)品要想進(jìn)入醫(yī)院銷(xiāo)售，還要通過(guò)衛(wèi)生局的招
4、標(biāo)，只有進(jìn)入衛(wèi)生局招標(biāo)目錄的產(chǎn)品，才能進(jìn)入醫(yī)院銷(xiāo)售。目前藥品包括基藥都實(shí)行了以省為單位招標(biāo)采購(gòu)。參加招標(biāo)由廠家直接參與。（二）產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院臨床使用的一般程序1．醫(yī)院臨床科室提出用藥申請(qǐng)并寫(xiě)申購(gòu)單；2．醫(yī)院藥劑科對(duì)臨床科室的用藥申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核批準(zhǔn)；3．主管進(jìn)藥醫(yī)院(一般是副院長(zhǎng))對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核；4．醫(yī)院藥事委員會(huì)對(duì)欲購(gòu)藥品進(jìn)行討論通過(guò)；5．企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院藥庫(kù)；6．企業(yè)產(chǎn)品由醫(yī)院藥庫(kù)發(fā)藥人員將產(chǎn)品送到藥房(門(mén)診部、住院部)；7．醫(yī)院臨床科室開(kāi)始臨床用藥。（三）產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的方法1．標(biāo)準(zhǔn)模式；醫(yī)院臨床科
5、室主任推薦。在做醫(yī)院開(kāi)發(fā)工作時(shí)，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任，通過(guò)公關(guān)聯(lián)絡(luò)，由他主動(dòng)向其他部門(mén)推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥，藥劑科及其他部門(mén)是會(huì)同意的。此外，醫(yī)院開(kāi)發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起，先由他們提寫(xiě)申購(gòu)單后，才能去做其他部門(mén)的工作。2．由醫(yī)院的藥事委員會(huì)或相關(guān)成員推薦。醫(yī)院的藥事委員會(huì)是醫(yī)院為完善進(jìn)藥制度而成立的專(zhuān)門(mén)班子，一般由主任和多名成員組成。新產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院必須經(jīng)藥事委員會(huì)批準(zhǔn)方可。因此應(yīng)先調(diào)查清楚藥事委員會(huì)成員的情況(如姓名、電話、住址、喜好
6、、家庭情況等)，再由藥品銷(xiāo)售人員具體聯(lián)絡(luò)，以進(jìn)行相應(yīng)的公關(guān)，以便促使他們能夠?qū)懴庐a(chǎn)品推薦條，從而使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。3．通過(guò)商業(yè)配送公司協(xié)助使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。配送公司是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院的關(guān)系，往往沒(méi)有相應(yīng)醫(yī)藥代理單位與醫(yī)院的關(guān)系好。他們由于是某些醫(yī)院的長(zhǎng)期供貨單位，業(yè)務(wù)多，人員熟，通過(guò)他們做醫(yī)院工作，往往少走很多彎路，產(chǎn)品能比較順利地打進(jìn)醫(yī)院。但是必須以我為主，對(duì)方配合我們。4．由三級(jí)醫(yī)院內(nèi)知名的專(zhuān)家、教授推薦。這要求我們?cè)陂_(kāi)發(fā)好三級(jí)醫(yī)院后和相關(guān)科室的專(zhuān)家建立良好的關(guān)系。二級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生很多是他們
7、的學(xué)生，有老師的推薦，一般情況下是沒(méi)有什么理由拒絕的。5.新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會(huì)（學(xué)術(shù)推廣）。醫(yī)院推廣會(huì)可分為針對(duì)整個(gè)區(qū)域所有醫(yī)院的和針對(duì)具體某一醫(yī)院的推廣會(huì)。以后我們的新藥上市可以走這個(gè)方式。6．地方的醫(yī)學(xué)會(huì)、藥學(xué)會(huì)推薦或相應(yīng)的成員推薦。每個(gè)地方的醫(yī)學(xué)會(huì)、藥學(xué)會(huì)均與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院有著廣泛的聯(lián)系，可以對(duì)這些社團(tuán)進(jìn)行公關(guān)或?qū)ζ鋬?nèi)部的某些成員進(jìn)行公關(guān)，然后由他們將企業(yè)的產(chǎn)品推薦給醫(yī)院。7．通過(guò)間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。對(duì)醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)作了詳細(xì)的調(diào)查后，若感覺(jué)工作較難開(kāi)展，可以從側(cè)面對(duì)各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況
8、和人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細(xì)個(gè)人資料，以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪問(wèn)，通過(guò)他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。8．通過(guò)行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入?？梢缘结t(yī)院的上級(jí)部門(mén)，如衛(wèi)生局或政府部門(mén)進(jìn)行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫(yī)院。這就是要求有一定的社會(huì)關(guān)系。9．其他方法?？傊a(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷(xiāo)售人員充分利用天時(shí)、地利、人和的各種優(yōu)勢(shì)。（四）影響醫(yī)院進(jìn)藥的不利因素影響醫(yī)院進(jìn)藥的因素一般有醫(yī)院內(nèi)部的行政干預(yù)和其他人
