優(yōu)秀企業(yè)衰落的五個階段.doc

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1、優(yōu)秀企業(yè)衰落的五個階段優(yōu)秀企業(yè)衰落的五個階段　　有一天我在家，餐桌上擺滿了我要用的研究資料，我對著筆記本電腦發(fā)呆，想要弄明白公司的衰落過程，我對太太喬安妮說：“要搞懂公司為什么會衰落比弄清楚它們怎樣才能取得成功難多了?！辈徽撐以趺唇嫽蚴悄M各種框架模型，以了解公司衰落的過程，我總會發(fā)現(xiàn)一些特例以及同模型不吻合的案例。　　喬安妮建議我再讀一讀托爾斯泰的《安娜卡列尼娜》，這部小說在開篇處寫道：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”寫完本書之后，我又重溫了小說中的這句經(jīng)典名言。在研究了公司的繁榮與衰落之后，我的結論是：相對于公司走向卓越之路來說，公司更有可能走向衰落

2、，建構一個有數(shù)據(jù)支撐的公司衰落模型要比建構有數(shù)據(jù)支撐的成功模型難得多?！　〖幢闳绱?，我們還是能夠從對數(shù)據(jù)的條分縷析中勾勒出強者衰落的模型。當然，這并不是公司衰落的決定性因素，有時公司衰落可能并沒有完全遵循我們總結出的模型（公司有可能因為欺詐、霉運當頭、丑聞等多種原因陷入低谷），但它卻是對我們這項研究的一種準確描述，只有一個特例（大西洋–太平洋茶葉公司在衰落第二階段的表現(xiàn)和其他公司不同）。統(tǒng)計學教授喬治伯克斯曾經(jīng)提出：“所有模型都是錯誤的，有些模型是有用的?！北緯刑岢龅乃ヂ淠Ｐ蛯斫獗緯鴥热菔怯袔椭模辽僭诮庾x卓越公司是如何陷入衰落時是有幫助的。對于那些想要防止衰落、預見

3、衰落周期或者扭轉衰落態(tài)勢的領導者而言，這種模型也有著重要意義。衰落模型包括依次出現(xiàn)的五個階段。我先概括一下它們的主要內容，在后面的章節(jié)中我再對每一階段給出更詳盡的分析?！　∑髽I(yè)衰落第一階段：狂妄自大　　優(yōu)秀的企業(yè)可能會變得故步自封。盡管企業(yè)的領導做出了糟糕的決策或是喪失了自律性，但企業(yè)原先積累起來的力量在短期內仍會推動它繼續(xù)前進。當我們變得傲慢自負，認為成功是理所當然的，忽略了最初成功的真正動因時，衰落的第一階段就悄然降臨了。當成功者開始把自己的成功掛在嘴邊（“我們之所以成功，是因為我們做了這些特別的事”），而不是深入發(fā)掘、洞悉成功的原因（“我們之所以能成功，是因為我們知道

4、為什么做了特別的事，我們也知道在什么樣的條件下，原來的做法并不管用”），那么衰落很有可能就會接踵而來。很多人獲得成功是因為撞大運的緣故，如果這些人不能認識到運氣在他們成功中所起的作用，過分夸大自己的優(yōu)點和能力，最后他們也就難免不狂妄自大了?！　∑髽I(yè)衰落第二階段：盲目擴張　　第一階段滋生了目空一切的傲慢情緒（“我們這么厲害，我們可以做任何事！”），會讓你進入衰落模型的第二階段。如果你有這種貪得無厭的心態(tài)，就會希望企業(yè)的規(guī)模越做越大，增速越來越快，聽到的贊美越來越多，得到的所謂“成功光環(huán)”也越來越炫目。處于衰落第二階段的企業(yè)已經(jīng)丟棄了將它們帶到第一階段成功之前的持久創(chuàng)造力，在無

5、法取得卓越成就的領域盲目擴張，抑或過分強調增速而不能確保取得領先優(yōu)勢，或者同時犯下兩種錯誤。如果一個企業(yè)不能考慮自身實力而盲目擴張，造成關鍵崗位上缺乏能力超群的干將，那么它就等于自掘墳墓。對任何成功的企業(yè)而言，驕傲自滿和因循守舊都是成功路上的攔路虎，盲目擴張更能準確地解釋它們失敗的原因?！　∑髽I(yè)衰落第三階段：漠視危機　　當公司進入衰落第三階段之后，內部的預警信號開始頻現(xiàn)，但是公司外部“固若金湯”的表現(xiàn)讓公司領導者對不佳的業(yè)績視而不見，或是認為困難只是“暫時的”、“周期性的”、“不至于那么糟糕”、“沒有什么大不了的”。在衰落第三階段，領導對負面的數(shù)據(jù)半信半疑，對于正面數(shù)據(jù)則夸

6、大其詞，把模棱兩可的數(shù)據(jù)都解讀成好消息。當公司遭遇挫折的時候，決策者會把責任歸咎于外部因素，而不是去承擔責任。高效能團隊所特有的知無不言、言無不盡的風格也在逐漸消失，甚至完全消失了。如果企業(yè)的決策者過分冒險而又沒有充分考慮冒險的后果時，那么他就會把公司推入虎口，公司馬上就會陷入衰落的第四階段。第1頁第2頁