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《優(yōu)秀企業(yè)衰落的五個(gè)階段》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、優(yōu)秀企業(yè)衰落的五個(gè)階段有一天我在家，餐桌上擺滿(mǎn)了我要用的研究資料，我對(duì)著筆記本電腦發(fā)呆，想要弄明白公司的衰落過(guò)程，我對(duì)太太喬安妮說(shuō)：要搞懂公司為什么會(huì)衰落比弄清楚它們?cè)鯓硬拍苋〉贸晒﹄y多了。不論我怎么建構(gòu)或是模擬各種框架模型，以了解公司衰落的過(guò)程，我總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些特例以及同模型不吻合的案例。喬安妮建議我再讀一讀托爾斯泰的《安娜卡列尼娜》，這部小說(shuō)在開(kāi)篇處寫(xiě)道：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。寫(xiě)完本書(shū)之后，我又重溫了小說(shuō)中的這句經(jīng)典名言。在研究了公司的繁榮與衰落之后，我的結(jié)論是：相對(duì)于公司走向卓越之路來(lái)說(shuō)，公司更
2、有可能走向衰落，建構(gòu)一個(gè)有數(shù)據(jù)支撐的公司衰落模型要比建構(gòu)有數(shù)據(jù)支撐的成功模型難得多。即便如此，我們還是能夠從對(duì)數(shù)據(jù)的條分縷析中勾勒出強(qiáng)者衰落的模型。當(dāng)然，這并不是公司衰落的決定性因素，有時(shí)公司衰落可能并沒(méi)有完全遵循我們總結(jié)出的模型（公司有可能因?yàn)槠墼p、霉運(yùn)當(dāng)頭、丑聞等多種原因陷入低谷），但它卻是對(duì)我們這項(xiàng)研究的一種準(zhǔn)確描述，只有一個(gè)特例（大西洋–太平洋茶葉公司在衰落第二階段的表現(xiàn)和其他公司不同）。統(tǒng)計(jì)學(xué)教授喬治伯克斯曾經(jīng)提出：所有模型都是錯(cuò)誤的，有些模型是有用的。本書(shū)中提出的衰落模型對(duì)理解本書(shū)內(nèi)容是有幫助的，至
3、少在解讀卓越公司是如何陷入衰落時(shí)是有幫助的。對(duì)于那些想要防止衰落、預(yù)見(jiàn)衰落周期或者扭轉(zhuǎn)衰落態(tài)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者而言，這種模型也有著重要意義。衰落模型包括依次出現(xiàn)的五個(gè)階段。我先概括一下它們的主要內(nèi)容，在后面的章節(jié)中我再對(duì)每一階段給出更詳盡的分析。企業(yè)衰落第一階段：狂妄自大優(yōu)秀的企業(yè)可能會(huì)變得故步自封。盡管企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)做出了糟糕的決策或是喪失了自律性，但企業(yè)原先積累起來(lái)的力量在短期內(nèi)仍會(huì)推動(dòng)它繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)我們變得傲慢自負(fù)，認(rèn)為成功是理所當(dāng)然的，忽略了最初成功的真正動(dòng)因時(shí)，衰落的第一階段就悄然降臨了。當(dāng)成功者開(kāi)始把自己的成功掛在嘴邊（我
4、們之所以成功，是因?yàn)槲覀冏隽诉@些特別的事），而不是深入發(fā)掘、洞悉成功的原因（我們之所以能成功，是因?yàn)槲覀冎罏槭裁醋隽颂貏e的事，我們也知道在什么樣的條件下，原來(lái)的做法并不管用），那么衰落很有可能就會(huì)接踵而來(lái)。很多人獲得成功是因?yàn)樽泊筮\(yùn)的緣故，如果這些人不能認(rèn)識(shí)到運(yùn)氣在他們成功中所起的作用，過(guò)分夸大自己的優(yōu)點(diǎn)和能力，最后他們也就難免不狂妄自大了。企業(yè)衰落第二階段：盲目擴(kuò)張第一階段滋生了目空一切的傲慢情緒（我們這么厲害，我們可以做任何事！），會(huì)讓你進(jìn)入衰落模型的第二階段。如果你有這種貪得無(wú)厭的心態(tài)，就會(huì)希望企業(yè)的規(guī)模越做越大，
5、增速越來(lái)越快，聽(tīng)到的贊美越來(lái)越多，得到的所謂成功光環(huán)也越來(lái)越炫目。處于衰落第二階段的企業(yè)已經(jīng)丟棄了將它們帶到第一階段成功之前的持久創(chuàng)造力，在無(wú)法取得卓越成就的領(lǐng)域盲目擴(kuò)張，抑或過(guò)分強(qiáng)調(diào)增速而不能確保取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，或者同時(shí)犯下兩種錯(cuò)誤。如果一個(gè)企業(yè)不能考慮自身實(shí)力而盲目擴(kuò)張，造成關(guān)鍵崗位上缺乏能力超群的干將，那么它就等于自掘墳?zāi)埂?duì)任何成功的企業(yè)而言，驕傲自滿(mǎn)和因循守舊都是成功路上的攔路虎，盲目擴(kuò)張更能準(zhǔn)確地解釋它們失敗的原因。企業(yè)衰落第三階段：漠視危機(jī)當(dāng)公司進(jìn)入衰落第三階段之后，內(nèi)部的預(yù)警信號(hào)開(kāi)始頻現(xiàn)，但是公司外部固若金湯
6、的表現(xiàn)讓公司領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不佳的業(yè)績(jī)視而不見(jiàn)，或是認(rèn)為困難只是暫時(shí)的、周期性的、不至于那么糟糕、沒(méi)有什么大不了的。在衰落第三階段，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)負(fù)面的數(shù)據(jù)半信半疑，對(duì)于正面數(shù)據(jù)則夸大其詞，把模棱兩可的數(shù)據(jù)都解讀成好消息。當(dāng)公司遭遇挫折的時(shí)候，決策者會(huì)把責(zé)任歸咎于外部因素，而不是去承擔(dān)責(zé)任。高效能團(tuán)隊(duì)所特有的知無(wú)不言、言無(wú)不盡的風(fēng)格也在逐漸消失，甚至完全消失了。如果企業(yè)的決策者過(guò)分冒險(xiǎn)而又沒(méi)有充分考慮冒險(xiǎn)的后果時(shí)，那么他就會(huì)把公司推入虎口，公司馬上就會(huì)陷入衰落的第四階段。企業(yè)衰落第四階段：尋找救命稻草在衰落第三階段累積的威脅或風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變成了
7、現(xiàn)實(shí)中的不利局面，企業(yè)兵敗如山倒的頹勢(shì)盡人皆知。關(guān)鍵的問(wèn)題在于，公司的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)作何反應(yīng)？是去抓救命稻草，還是回歸最初的創(chuàng)造輝煌之道。處于衰落第四階段的公司在尋找救命稻草的時(shí)候，會(huì)有一些常有的表現(xiàn)，包括起用躊躇滿(mǎn)志的領(lǐng)導(dǎo)、采用激進(jìn)卻未經(jīng)證實(shí)的策略、推行暴風(fēng)雨式的變革、研發(fā)一鳴驚人的產(chǎn)品、嘗試改變行業(yè)版圖的收購(gòu)或是尋找其他一蹴而就的良方。采取這些突擊戰(zhàn)略的效果最開(kāi)始看起來(lái)還不錯(cuò)，但最后的效果就不一定理想了。企業(yè)衰落第五階段：被人遺忘或?yàn)l臨滅亡一個(gè)公司在衰落第四階段停留的時(shí)間越長(zhǎng)，越是急迫地想要尋找脫困辦法，公司的處境就越有可能
8、急轉(zhuǎn)直下。在衰落第五階段，因?yàn)閷覍沂艽煲约按鷥r(jià)頗高的犯錯(cuò)，公司的財(cái)力大受影響，士氣受挫，公司的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)放棄了打造卓越未來(lái)的努力。有些時(shí)候，公司的領(lǐng)導(dǎo)者干脆把企業(yè)一賣(mài)了事；還有些時(shí)候，企業(yè)慢慢衰落直至被人遺忘；如果碰到一些極端的情況，企業(yè)馬上就壽終正寢了。盡管我們的研究表明，公司在陷入衰落的時(shí)候，通常會(huì)
