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《微博——傳統(tǒng)營銷的顛覆者.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、微博——傳統(tǒng)營銷的顛覆者微博——傳統(tǒng)營銷的顛覆者 先看幾個數(shù)據(jù)：截至2012年5月，新浪微博用戶——3.24億；騰訊微博用戶——4.25億。在中國近7億網(wǎng)民中，約5億是微博用戶（有些網(wǎng)民同時擁有新浪和騰訊微博），其中逾1億為活躍用戶，而且數(shù)量還在增長?！ ∪绱她嫶笠?guī)模的微博用戶，對于企業(yè)意味著什么？ 消費者出現(xiàn)在哪里，企業(yè)的營銷傳播活動就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里。無疑，微博正在改變、甚至顛覆傳統(tǒng)時代的營銷模式?！ ∠旅?，筆者將條分縷析微博給企業(yè)營銷帶來的巨大影響?！ ∫?、微博——傳統(tǒng)廣告的顛覆者 微博出現(xiàn)之前，優(yōu)質(zhì)的媒體資源基本上被電視臺、廣播臺、報紙
2、、雜志、門戶網(wǎng)站等牢牢壟斷，企業(yè)重大營銷活動，基本上只能借助上述媒介平臺進行擴散?！ ∪欢?，擁有天然媒介稟性的微博甫一出現(xiàn)，便已顯示了對傳統(tǒng)媒介所形成的巨大沖擊波。微博以其現(xiàn)場播報、文字+圖片+視頻+音頻的方式，使得資訊傳達更為及時、迅速，儼然成了許多網(wǎng)民（如今網(wǎng)民的概念基本上也等同于公民、消費者）獲取資訊的第一陣地?！ ∮纱丝梢?，就媒介性質(zhì)而言，微博就是企業(yè)多少年以來，夢寐以求的宣傳陣地。這個陣地，基本上是完全屬于企業(yè)自己的、可以有效控制的、幾乎是零成本的。 當你擁有1000名受眾時，你就相當于一本企業(yè)內(nèi)部刊物； 當你擁有10000名受眾時，
3、你就相當于一本集團公司內(nèi)部刊物； 當你擁有10萬名受眾時，你就相當于一個縣市級廣播電臺； 當你擁有100萬名受眾時，你就相當于一份全國有影響力的都市報； 當你擁有1000萬名受眾時，你就相當于一個省級衛(wèi)視； 當你擁有1億名受眾時，你就是CCTV…… 而且，一旦企業(yè)發(fā)布的微博資訊非常有“價值”，很可能被眾多粉絲自動自發(fā)轉(zhuǎn)播，如同核裂變式地擴散、蔓延。物以類聚，人以群分。粉絲的粉絲，很可能就是企業(yè)潛在的粉絲或消費者。如此，在企業(yè)微博中，每一個粉絲，都可能成為一個個小小的廣播電臺，將企業(yè)發(fā)布的資訊不斷傳遞，直至最終衰減。傳統(tǒng)模式下，老客戶幫忙拉
4、新客戶，盡管還給予一定的激勵措施，實際操作起來卻不太容易；而微博的一個轉(zhuǎn)發(fā)，就可能實現(xiàn)這個夙愿。微博這種病毒式的傳播特性，傳統(tǒng)媒介根本無法企及。 由上可知，微博當是所有企業(yè)都應(yīng)該借助的低成本宣傳平臺。除非，企業(yè)打心底就決意跟微博過不去?！ 《?、微博——精準互動營銷的實踐者 在傳統(tǒng)的電視、廣播、紙質(zhì)媒介為王的大眾傳媒時代，廣告營銷活動的精準性，基本上是無法實現(xiàn)的。在Web1.0時代，雖然可以通過點擊率等方式判斷廣告效果，但精準性不高、互動性很差。 微博的出現(xiàn)，使得精準、互動營銷成為可能。 通過對粉絲的標簽、微博內(nèi)容、參與話題、性別、職業(yè)、年齡
5、、地域、關(guān)注的特定帳號等信息，可以精準有效地鎖定企業(yè)的目標人群。無論是新品上市、市場調(diào)研、研發(fā)調(diào)研，還是廣告測試，都可以借助微博，獲得精準的反饋信息。而這些，在傳統(tǒng)的操作模式下，既費時、費力、費錢，還可能有造成很大誤差?！ ∑髽I(yè)所有營銷動作的終極目標，無非下列五項： 1、增加新客戶； 2、留住老客戶； 3、提高老客戶的購買率； 4、提升老客戶的購買檔次； 5、實現(xiàn)交叉銷售?！ τ诮^大多數(shù)的大中型企業(yè)、或者并非新成立的企業(yè)而言，增加新客戶已經(jīng)不是最重要的，如何實現(xiàn)另外四個目標，才是重中之重。須知，獲取一個新客戶的成本，是留住一個老客戶的6
6、倍；企業(yè)20%的忠誠客戶，創(chuàng)造了80%的利潤；而20%的最低價值用戶，耗費了80%的營銷成本。 如果微博跟企業(yè)的CRM、ERM系統(tǒng)進行有效關(guān)聯(lián)，更容易識別、鎖定、分析客戶的類型，便于企業(yè)采取精準的營銷手段。這無疑將徹底顛覆傳統(tǒng)的營銷方式。第1頁第2頁第3頁
