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1、漸入佳境的行業(yè)專業(yè)化品牌營銷模式漸入佳境的行業(yè)專業(yè)化品牌營銷模式 ——本土通用工業(yè)品低端化解困之道 今日中國正行駛在通向世界制造強(qiáng)國的高速路上已是不爭事實(shí),但中國工業(yè)品整體仍然維持著技術(shù)含量、附加值、品牌溢價(jià)“三低”的格局,在通用工業(yè)品領(lǐng)域尤為突出。 通用工業(yè)品低端化困局和領(lǐng)先企業(yè)的尷尬 我國作為制造大國對通用工業(yè)品需求龐大、應(yīng)用廣泛,但刨除化工、能源、礦產(chǎn)等資源壟斷型行業(yè)外,通用工業(yè)品領(lǐng)域多數(shù)行業(yè)不但“三低”特點(diǎn)更為顯著,并由于進(jìn)入退出門檻低普遍呈現(xiàn)市場分散、競爭無序態(tài)勢。即使是行業(yè)前三、甚至領(lǐng)先企業(yè)也很難突破這種“矮子群聚、高個(gè)難伸”的低端化悶局,市場份額、收入規(guī)模、
2、利潤水平都無法有效提升,長期陷入“領(lǐng)而不惠”的尷尬境地。 維持現(xiàn)狀?不僅繼續(xù)忍受“三低”困擾,還要面臨由于無法形成規(guī)模或品牌優(yōu)勢而可能被追趕者超越和替代的風(fēng)險(xiǎn);采取“規(guī)模成本競爭戰(zhàn)略”?不可行,通用工業(yè)品領(lǐng)域不僅也有高、中、低檔縱向市場結(jié)構(gòu),即使在相對規(guī)模最大的中檔或低檔市場還有多種細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域橫向差異,跨度越大制造成本、管理難度也越高;選擇“聚焦高端獲取高利潤路線”?不現(xiàn)實(shí),通用工業(yè)品的高端領(lǐng)域往往被具有技術(shù)品質(zhì)領(lǐng)先優(yōu)勢的外資或合資企業(yè)占據(jù),本土企業(yè)短期內(nèi)難以縮短這種能力差距,同時(shí)這種策略與小企業(yè)可采用的“聚焦區(qū)域市場或某一專門應(yīng)用市場”策略一樣,意味著放棄成為行業(yè)龍頭的機(jī)會(huì)
3、?! 耐ㄓ霉I(yè)品市場特性中尋找解困之道 解困之道在哪里?只有回到通用工業(yè)品市場進(jìn)行深入剖析?! ⊥ㄓ霉I(yè)品每一具體行業(yè)中其實(shí)存在多種細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域橫向差異,這種細(xì)分差異往往可以通過用戶行業(yè)特性歸并為一系列具體可把握的細(xì)分市場,例如民用閥門市場中需求較大的是房地產(chǎn)及建筑公司、市政自來水公司、城市燃?xì)夤?、市政供暖公司,每類客戶在產(chǎn)品性能、服務(wù)內(nèi)容、供應(yīng)方式、需求周期等方面存在著諸多細(xì)微或顯著的需求差異?! 〉菑耐ㄓ霉I(yè)品供應(yīng)的角度來看,絕大多數(shù)企業(yè)意圖通過盡可能為所有類型客戶提供產(chǎn)品來獲得更多銷量,一方面企業(yè)忙于不斷研發(fā)、生產(chǎn)似乎適合所有類型客戶的“萬能通用型”產(chǎn)品,另一方面為
4、了應(yīng)對不同類型客戶的應(yīng)用要求,通用產(chǎn)品的系列和型號卻持續(xù)擴(kuò)軍、日益龐雜。這種看似合理、又暗藏矛盾的做法,不僅讓企業(yè)的生產(chǎn)組織和管理協(xié)同越來越困難和復(fù)雜,進(jìn)而造成效率不斷下降、成本持續(xù)上升,更重要的是這種做法并不能真正很好的滿足各類客戶實(shí)際需求。因?yàn)?,即使個(gè)別聰明企業(yè)把自己的產(chǎn)品按照客戶行業(yè)進(jìn)行分類定制、甚至貼上“xx行業(yè)專用產(chǎn)品”的標(biāo)記,也不能改變其營銷體系、服務(wù)內(nèi)容、供應(yīng)方式甚至組織體系等仍然保持“萬能通用型”格局的事實(shí)。這種局部性、枝節(jié)型的“量身定制”顯然也不能贏得客戶的深度滿意?! ∫幻媸切袠I(yè)客戶差異化需求的真實(shí)存在,一面是現(xiàn)有企業(yè)忽視或未能全面、深入滿足這種需求,其中是否
5、就有通用工業(yè)品企業(yè)、特別是行業(yè)領(lǐng)先者擺脫低端化困境的“通幽曲徑”呢? 立足客戶行業(yè)需求差異的專業(yè)化王道 首先,要想針對性的、最大限度滿足通用工業(yè)品行業(yè)客戶差異化需求并形成長期競爭優(yōu)勢,制造企業(yè)必須為目標(biāo)行業(yè)客戶提供全面、深入、持續(xù)地的“量身定制”,即導(dǎo)入“行業(yè)專業(yè)化品牌營銷模式”?! ⊥ㄓ霉I(yè)品領(lǐng)域的“行業(yè)專業(yè)化品牌營銷模式”應(yīng)該包括以下內(nèi)容: 1.根據(jù)客戶行業(yè)需求特點(diǎn)將市場細(xì)分為幾個(gè)部分,結(jié)合細(xì)分市場規(guī)模、競爭狀況和制造企業(yè)自身優(yōu)勢選擇幾個(gè)細(xì)分領(lǐng)域作為中長期目標(biāo)市場組合; 2.針對不同目標(biāo)細(xì)分行業(yè)客戶分別組成多個(gè)專職市場TM團(tuán)隊(duì),長期動(dòng)態(tài)跟蹤研究、深入挖掘各個(gè)目標(biāo)細(xì)分行
6、業(yè)客戶的需求; 3.由專職行業(yè)客戶市場經(jīng)理牽頭組織針對相應(yīng)行業(yè)客戶的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與訂制化專業(yè)營銷與服務(wù),并不斷優(yōu)化改進(jìn);第1頁第2頁第3頁第4頁