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1、溝通的藝術(shù)藝術(shù)的溝通——淺談班主任與學(xué)生的溝通順德一中德勝學(xué)校葉慧娟班主任，作為學(xué)校中全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，作為班中全體任課教師教學(xué)、教育工作的協(xié)調(diào)者，必須有著足夠好的溝通能力，才能整整協(xié)調(diào)好各方面的工作。作為十班的班主任，看著一群調(diào)皮的孩子，從軍訓(xùn)的第一天就有人和教官起沖突，從開學(xué)的第一周就有人與科任老師鬧別扭……我想，一路走來，我必須要付出更多，同時(shí)需要的還有智慧?？沙鮼碚У?，我對(duì)學(xué)生的心理，對(duì)家長(zhǎng)的要求，甚至是對(duì)學(xué)校的體制都還沒有完全的認(rèn)識(shí)。也許我只能用心試著與這
2、所有的一切進(jìn)行溝通，我的學(xué)生、家長(zhǎng)、科任老師，甚至學(xué)校的體制。溝通的藝術(shù)，在于能夠真正走進(jìn)人物的內(nèi)心，真正觸碰到對(duì)方最敏感的話題，在敏感的交流中，能夠得到對(duì)方的認(rèn)可，最后正確的觀點(diǎn)，被對(duì)方吸納。真正的溝通，又不僅僅停留在談話的層面，它是人與人的各種交流，有形或者無形，時(shí)時(shí)刻刻存在于教學(xué)教育過程中。班主任和科任老師的溝通會(huì)容易一些，相同的環(huán)境以及成人的思考方式，一般有利于班級(jí)的建設(shè)。和家長(zhǎng)的溝通，則蘊(yùn)藏在與學(xué)生的溝通中，家長(zhǎng)是通過孩子對(duì)班主任進(jìn)行了解的，如若能得到孩子們的歡心，相信在家長(zhǎng)的眼里，班主任也是
3、合格的。因此在班主任工作中，和孩子們的溝通成了最重要的環(huán)節(jié)。每個(gè)學(xué)生就像每片葉子，都不一樣，他們的共性讓我們可以更好的管理一個(gè)班級(jí)，但是個(gè)性的彰顯，處理得不當(dāng)，便會(huì)成為阻抑班級(jí)前進(jìn)的因素。讓孩子們的個(gè)性得到更好的發(fā)揮，溝通在這中間起著至關(guān)重要的作用，如果班主任能夠?qū)ζ浼皶r(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，會(huì)事半功倍。1、自覺自信型學(xué)生很多人認(rèn)為這一類型的學(xué)生可以不用管，他們會(huì)很好的完成自己的任務(wù)。確實(shí)這樣的孩子很讓人省心，也會(huì)是你的好幫手。可是班主任與其的溝通，能夠促進(jìn)他們的進(jìn)步，豈不是更好？初一十班的班長(zhǎng)，綜合素質(zhì)很高，并且
4、有著一股正氣與威信，能夠很好地幫助班主任進(jìn)行班級(jí)管理?？墒锹?，我也發(fā)現(xiàn)了他的不足，也許是太過正氣，孩子們對(duì)他有些許不滿；部分細(xì)節(jié)工作完成地并不是很好；說話也總是有些高姿態(tài)……他自信自覺，但是我希望每一個(gè)學(xué)生都能做到最好的自己。于是找到他，找出一個(gè)問題，問一問他的觀點(diǎn)，要他談一談自己的看法，當(dāng)然是打著找他幫忙的旗號(hào)，這樣便于他接受。然后再從他的一些看法中告訴他，如果用我這樣的方法，應(yīng)該會(huì)更好。讓他慢慢接受我的觀點(diǎn)，再引申到他平時(shí)的一些小問題中，在以前的解決過程中，他是不是有不足之處。這樣聰慧的孩子，談
5、話不要超過三遍，就能知道我的用意。同時(shí)與他的溝通，不僅僅是個(gè)人的。在班級(jí)管理中，我與其他同學(xué)的溝通，很是時(shí)候是代表他進(jìn)行的，其他同學(xué)在我的分析中也能看到班長(zhǎng)的用心與努力，慢慢更能接受他的一些方法。例如班干部競(jìng)選時(shí)，他去了新加坡，可是他確實(shí)是班長(zhǎng)的最佳人選，我便代表他上臺(tái)進(jìn)行了一次演講，整個(gè)演講我都站在他的立場(chǎng)、班級(jí)的立場(chǎng)來談感受，最后全班同學(xué)對(duì)他，又多了幾分佩服與配合。藝術(shù)的溝通，讓孩子們真正接納一個(gè)班主任的得力助手，從中得到溝通的藝術(shù)，是受用終生的。對(duì)這樣自覺自信的學(xué)生，溝通中可以用旁敲側(cè)擊的方式，試
6、著放低班主任的姿態(tài)，站在朋友的立場(chǎng)進(jìn)行交流，并且高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求也不可以掛在嘴邊，通過對(duì)班級(jí)活動(dòng)的策劃，或者這類孩子自發(fā)參加活動(dòng)的過程，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的不足，多給他們樹立學(xué)習(xí)的榜樣。當(dāng)然不能過于急切，一定要給他們足夠的空間，讓你和他們的關(guān)系真正和諧。1、自覺性差好動(dòng)型學(xué)生自覺性差，是孩子的天性，孩子的自制力永遠(yuǎn)是不足的，這才需要被人管束。然而在十班除了自覺性差，還有很多學(xué)生好動(dòng)，思想及行為都極其的動(dòng)蕩，給班級(jí)帶來的影響很大。跟這類學(xué)生的溝通，是最需要耐心與戰(zhàn)術(shù)的。他們有自己的想法，很聰明，同時(shí)也很容易和老
7、師親近，頗有人情味，通常犯錯(cuò)了也很會(huì)為自己找借口。班主任必須恩威并施，則成了很重要的方法。十班一位叫小童的學(xué)生，開學(xué)的第一天就因?yàn)楹脛?dòng)被教官懲罰，后來又因課堂紀(jì)律問題，和科任老師起過兩次沖突。為了走進(jìn)孩子的內(nèi)心，我和他聊了許多次，也知道了家庭背景對(duì)他造成的影響。在溝通的過程中，他總是很快地接受我的觀點(diǎn)和意見，總能很誠懇的認(rèn)錯(cuò)。在班級(jí)中經(jīng)常表揚(yáng)他的坦誠與對(duì)班級(jí)的熱心?？墒撬麑?duì)自己的嚴(yán)格要求不能超過三天。在充分取得他的信任后，和家長(zhǎng)幾度溝通無效后，我采取了冷凍式處理。對(duì)于這種內(nèi)心狂熱的學(xué)生，他在乎班主任的看
8、法。我想這也是溝通的一種方式。很長(zhǎng)一段時(shí)間，他很安靜很乖，我基本不管他。學(xué)期結(jié)束后，我又找到他，這一次是推心置腹的交流，讓他知道班主任對(duì)他的期望，同時(shí)，從他的家庭背景，從他的苦衷，從他不該經(jīng)歷的一些悲傷經(jīng)歷中，說出他的心聲，最后他淚滿眼眶。于是在最后一段時(shí)間，他的進(jìn)步很大，雖然成績(jī)并沒有太大進(jìn)步，但是卻已經(jīng)慢慢知道自己行為的不足了。這樣的孩子，需要是心靈上的共鳴，他們看似調(diào)皮，但很是懂事。敏感脆弱的孩子，班主任只能用柔軟的方式，不去戳破他的
