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1、淺談如何打造高效執(zhí)行力團隊在日益激烈的銀行競爭環(huán)境中,銀行之間的競爭不再是個人的競爭,而是團隊的競爭。作為四大國有商業(yè)銀行之一,建行的經(jīng)營區(qū)域幅員遼闊,網(wǎng)點和員工眾多,每個分行、支行、網(wǎng)點都是一個團隊,如何提升團隊執(zhí)行力,將各項制度和工作落實到位,增強團隊的戰(zhàn)斗力和競爭力,促進建行事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,已經(jīng)成為各級管理者亟待解決的重要課題。一、構建和諧的執(zhí)行文化文化能改變?nèi)说囊庾R從而改變?nèi)说男袨?,文化是一個團隊的靈魂,也是團隊競爭力和生命力所在。良好的團隊執(zhí)行文化,能夠發(fā)揮其文化引領、精神凝聚、激勵約束等功能,從而不斷提升團隊競爭力。(一)營造積極向上的文化氛圍
2、。什么行為該倡導,什么作法該鼓勵,什么結果要懲罰,都需要明確和規(guī)范,并轉(zhuǎn)化為每位員工的人生準則或信條,營造公正、務實、求真、陽光的文化氛圍,培養(yǎng)“深、細、實”的工作作風和精益求精的工作態(tài)度。(二)營造家園文化。管理者應該放下尊長意識,去做下級的朋友,了解下級的需求,然后滿足他。如為下級提供舒適、安全、愉快的工作環(huán)境,當員工碰到困難時及時幫助解決,使每位員工感受到關愛、平等,讓每位員工具有主人翁感覺,不斷提升他們的歸屬感和幸福感。(三)提升團隊認同感。大到團隊的戰(zhàn)略決策,小到營銷策略的出臺、工作的部署,可以讓員工適當參與,共同商討制度允許下的做法和措施,使他們
3、不僅知其然,而且知其所以然,不斷提升他們對團隊的認知認同,最大限度地激發(fā)員工的工作熱情。(四)構建學習型團隊。通過現(xiàn)場指導、領導者授課、外聘專家講座、座談會、交流會、業(yè)務競賽等,強化員工間的相互學習、業(yè)務學習、技能學習等,總結執(zhí)行實踐中的經(jīng)驗教訓,學習新的知識理念,不斷提升全體員工的素質(zhì)和執(zhí)行能力。同時在團隊內(nèi)部樹立和培養(yǎng)典型人物,總結學習行之有效的工作流程、工作方法,加強團隊員工對執(zhí)行文化的理解和記憶。二、發(fā)揮管理者的執(zhí)行示范作用打造高效執(zhí)行力團隊,管理者的執(zhí)行示范作用至關重要。如果管理者的執(zhí)行力強,就會帶動團隊中的每個人去提升執(zhí)行力,管理者執(zhí)行力的不堅定
4、就會導致團隊執(zhí)行力不強。管理者不僅要做團隊執(zhí)行文化的塑造者,更要善于在團隊的建設中做好倡導者、組織者、示范者和激勵者的角色。(一)實現(xiàn)管理者角色定位的轉(zhuǎn)變。作為團隊管理者,應一手抓策略,一手抓執(zhí)行力??茖W的策略是保證做正確的事情,良好的執(zhí)行力是正確地做事,再好的策略只有成功執(zhí)行后才能顯示出價值。管理者不僅要具備給每位員工灌輸思想的能力,還要以身作責,率先垂范,對上級制定的各項規(guī)章制度和合規(guī)要求,一絲不茍地貫徹執(zhí)行,發(fā)揮管理者前線“指揮員”和“戰(zhàn)斗員”的作用,影響并激發(fā)員工提升執(zhí)行力的熱情。(二)充分運用走動式管理模式。管理者主動深入到基層與團隊成員進行交流,
5、下級匯報情況與領導了解情況并重開展,強化與團隊成員之間的溝通,不僅可以密切與成員的關系,還可以及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。(三)培養(yǎng)管理者“不作為就是不合格”的管理理念,明確本崗位的責、權、利,時刻“提醒”和“暗示”自己和員工,牢記自己的職責,知曉當前和今后的工作目標,明確工作進度,強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。三、構建良好的激勵、監(jiān)督機制“利之所趨”是一種普遍心理,滿足員工對“利”的需求,激發(fā)員工的潛能和工作熱情,構建良好的激勵機制是基石。在做好激勵的同時,監(jiān)督體制也要健全,讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。(一)充分做好人力資源配置。根
6、據(jù)每位員工的性格特性,合理分配工作,為員工選擇他所愛的,所期望的,真正做到適才適所。如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風險和難度的工作;讓依附欲較強的職工,更多地參加到群體工作;讓權力欲較強的職工,擔任一個與之能力相適應的主管。(二)制定切實可行的目標分解體系。首先建立共同的愿景,使團隊員工能為了共同的目標承擔責任、一起奮斗。然后切實可行地對目標進行分解,為每位員工制定清晰的目標計劃,明確工作職責,讓每位員工在工作中能夠找到自己努力的方向。最后,制定合理的執(zhí)行計劃(誰來執(zhí)行、如何執(zhí)行),并建立賞罰分明的執(zhí)行評價制度。(三)建立完善激勵機制。首先,激勵
7、政策要明確,對激勵政策的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化,能夠?qū)ν瓿啥嗌偃蝿摘剟疃嗌龠M行詳細的闡述;其次,激勵要有差別性,激勵既要有普遍的物質(zhì)激勵,也要有人性面激勵,要將公平和差別待遇體現(xiàn)出來,關鍵是要把握員工的需求層次,以最有效的激勵手段滿足他的心理需要;其三,激勵力度要做到市場上有競爭力,員工中有吸引力,公司里有承受力,堅定不移地推行“執(zhí)行鐵律”,讓員工深切地認識到只要付出就有回報,從而激發(fā)員工的盡責意識;最后,激勵兌現(xiàn)一定要到位,激勵政策一出必須不折不扣地對員工的付出進行兌現(xiàn),不能將激勵政策成為“墻上制度”,只見其形,不見其質(zhì),要真正發(fā)揮其揚善作用,充分
8、激發(fā)人性向好、積極的一面,更要懲惡,遏制人性懶散、消