企業(yè)電腦包年服務(wù)合同.doc

《企業(yè)電腦包年服務(wù)合同.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、企業(yè)電腦包年服務(wù)合同合同編號(hào)：SZ200110627甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)地址：電話：?乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)服務(wù)電話：地址：?根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利的原則下，就乙方向甲方提供電腦軟件、打印機(jī)、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容：1、電腦各類故障檢修、無(wú)法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢、常死機(jī)等系統(tǒng)故障；2、系統(tǒng)軟件安裝Windows2003、WindowsXP、win7win8等；3、管理軟件調(diào)試及咨詢、打印機(jī)、傳真機(jī)檢修及驅(qū)動(dòng)安裝。4

2、、工具軟件、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)工具等常用軟件安裝及維護(hù)。5、維修及更換電腦硬件（含打印機(jī)、傳真機(jī)、電腦主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等電腦硬件標(biāo)準(zhǔn)配置。硬件維修或更換需收取成本費(fèi)）；6、電腦及軟件升級(jí)服務(wù)，給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；7、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、（各類主板、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡Modem等）；8、查殺電腦病毒，定期做好電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、管理軟件的維護(hù)與檢測(cè)。9、數(shù)據(jù)備份：光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由甲方提供)；注：若硬件維修或更換，乙方需向甲方收取維修或更換配件的成

3、本費(fèi)，更換或維修的設(shè)備的質(zhì)保以維修商家保修服務(wù)或廠家的質(zhì)保為準(zhǔn)。其它終端設(shè)備不在服務(wù)范圍內(nèi)，需要服務(wù)或維修，只收維修成本費(fèi)。二、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：1、甲方報(bào)修時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，我們會(huì)第一時(shí)間安排工程師上門服務(wù)。乙方承諾從報(bào)修時(shí)計(jì)10分種電話響應(yīng)，2小時(shí)上門服務(wù)，最長(zhǎng)不超過(guò)12小時(shí)，（下班時(shí)間不記時(shí)）。一般問(wèn)題可電話解決的，電話即時(shí)處理。甲方工作時(shí)間為9：00—18：00（星期一～星期六為正常工作日），如甲方要求加急服務(wù)或晚間上門服務(wù)，則甲方需另付加班費(fèi)。三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：1、甲方在本協(xié)議所包括的辦公

4、設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)的故障情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。2、乙方有義務(wù)對(duì)每次的維修情況向甲方做出說(shuō)明，并提供更換配件清單，配件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修中心提供的部件價(jià)格。3、合同執(zhí)行期間，乙方為甲方機(jī)器更換新配件后，新配件再次出現(xiàn)問(wèn)題，屬配件本身質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修更換；若屬于甲方使用不當(dāng)（不屬于配件質(zhì)量問(wèn)題）造成的配件損壞，由甲方負(fù)責(zé)。4、甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭第三方更換維修或拆卸機(jī)器部件。5、乙方不得復(fù)制、刪除甲方的電腦資

5、料，必須保證系統(tǒng)信息安全。乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)，在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)，資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份的甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任，本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。?6、乙方在合同期的工作時(shí)間內(nèi)

6、必須盡職盡責(zé)為甲方提供合同內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容。7、甲方在日常使用電腦的過(guò)程中，應(yīng)做到對(duì)重要數(shù)據(jù)的及時(shí)備份，按正常的操作程序來(lái)使用電腦，如因甲方操作不當(dāng)或誤刪除而造成的數(shù)據(jù)丟失等情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。8、乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作。四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交給乙方維護(hù)，乙方提供上門服務(wù)。合同期為。甲方共有計(jì)算機(jī)臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥元(RMB)/月，在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護(hù)費(fèi)用另議。五、合同的期限：自年月日至年月日止，

7、合同到期后，如雙方對(duì)合同沒(méi)有異議，則本合同自動(dòng)續(xù)期！如甲方需解除合同關(guān)系，需在合同到期前一個(gè)月以書面形式通知乙方，乙方便做好交接前的準(zhǔn)備工作。六、特約事項(xiàng)：1、本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行商議或簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如雙方就本合同內(nèi)容或履行發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決。2、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。甲、乙雙方簽字蓋章后生效。甲方：????????????????????乙方：負(fù)責(zé)人：??????????????????????????負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝簧w章：??????????

8、??????????????單位蓋章：??????????????????????????????????????????????????年月日年月日