個(gè)體行為積極性與激勵(lì).ppt

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1、第三章個(gè)體行為積極性與激勵(lì)第一節(jié)個(gè)體行為積極性概述一、個(gè)體行為積極性的一般概念行為是指有機(jī)體在環(huán)境刺激的影響下，所引起的內(nèi)在生理和心理變化的外在反映。人類行為分為兩種：一種是動(dòng)機(jī)性行為，另一種是非動(dòng)機(jī)性行為。個(gè)體行為積極性是指直接影響人體活動(dòng)的一種能動(dòng)、活躍的心理狀態(tài)。二、影響個(gè)體行為積極性的各心理要素之間的關(guān)系行為過(guò)程可以概括為：個(gè)體受到內(nèi)外刺激產(chǎn)生需要，需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行為，行為帶來(lái)一定結(jié)果，結(jié)果導(dǎo)致需要的滿足，行為結(jié)束，產(chǎn)生新的需要，開始新的行為。需要是人的行為積極性的內(nèi)部原動(dòng)力，是最基礎(chǔ)的心理要素。動(dòng)機(jī)是個(gè)體行為的直接推動(dòng)力。但動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱受

2、人的需要的制約。需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)的基本條件是行為目標(biāo)的出現(xiàn)。而行為目標(biāo)產(chǎn)生于外部環(huán)境刺激與主體需要的相互作用中。第二節(jié)影響個(gè)體行為積極性的心理要素一、個(gè)體行為積極性的心理基礎(chǔ)——需要（一）需要需要是個(gè)體在生活中感到某種欠缺而又力求獲得滿足的一種心理活動(dòng)狀態(tài)或心理傾向。（二）需要的種類和特征1、自然性需要和社會(huì)性需要按需要的起源可以分為自然性需要和社會(huì)性需要自然性需要是有機(jī)體對(duì)維持生命和種族延續(xù)所必要的條件的需要。社會(huì)性需要是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中，通過(guò)各種經(jīng)驗(yàn)的積累所獲得的一種特殊的需要。2．按照需要的對(duì)象可以分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指?jìng)€(gè)體對(duì)物質(zhì)對(duì)象

3、的需求精神需要是人們對(duì)智力、宗教信仰、道德、文化藝術(shù)等方面發(fā)展條件需求的反映，它是一種對(duì)觀念對(duì)象的需求，是以人的物質(zhì)需要為基礎(chǔ)的。需要一般具有以下特點(diǎn)：1．需要與生存發(fā)展的相關(guān)性2．需要的無(wú)限性3．需要的多樣性4．需要的社會(huì)歷史性二、行為積極性的直接動(dòng)力——?jiǎng)訖C(jī)（一）動(dòng)機(jī)的概念動(dòng)機(jī)是指引起和維持個(gè)體的行為，并使行為朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過(guò)程或內(nèi)部動(dòng)力。（二）動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的條件⒈需要的產(chǎn)生。這是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)部條件。⒉外在條件（刺激）——誘因。它是指能夠激起有機(jī)體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。（三）動(dòng)機(jī)的分類⒈生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)生理性動(dòng)機(jī)是

4、指在生物學(xué)需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。也稱為原始性驅(qū)動(dòng)力。社會(huì)性動(dòng)機(jī)在社會(huì)文化需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。⒉根據(jù)引起動(dòng)機(jī)的原因，可分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)。內(nèi)部動(dòng)機(jī)來(lái)源于行為本身，即人對(duì)活動(dòng)本身感興趣，活動(dòng)本身能使人獲得滿足，無(wú)需外力作用的推動(dòng)，不必外加獎(jiǎng)賞，完全出于自愿而活動(dòng)。外部動(dòng)機(jī)是由自身活動(dòng)以外的刺激（如紀(jì)律、獎(jiǎng)懲等）而誘發(fā)出來(lái)的。⒊根據(jù)動(dòng)機(jī)的作用，可分為主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和輔助動(dòng)機(jī)。主導(dǎo)動(dòng)機(jī)是指對(duì)行為起支配作用的動(dòng)機(jī)。又叫優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)。輔助動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體行為不起支配作用的動(dòng)機(jī)。（四）行為動(dòng)機(jī)的測(cè)量方法⒈觀察法在實(shí)際生活中，或是在控制的情況下，觀察員工的行為，加以推論。⒉自陳

5、法⒊投射法三、行為積極性的誘因——目標(biāo)（一）目標(biāo)的概念主觀上的行為目標(biāo)是人們行動(dòng)所追求的結(jié)果在人們意識(shí)中的超前反映。（二）目標(biāo)的功能⒈誘發(fā)功能⒉導(dǎo)向功能⒊激勵(lì)功能⒋聚合功能（三）目標(biāo)特性與行為積極性的關(guān)系⒈目標(biāo)的價(jià)值與個(gè)體行為積極性的關(guān)系⒉目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的概率與個(gè)體行為積極性的⒊目標(biāo)的遠(yuǎn)近對(duì)個(gè)體行為積極性的影響。⒋目標(biāo)的清晰度對(duì)個(gè)體行為積極性的影響。⒌目標(biāo)后效對(duì)個(gè)體行為積極性的影響。第三節(jié)激勵(lì)過(guò)程一、激勵(lì)的概念激勵(lì)就是激發(fā)鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。工作績(jī)效=f（能力╳激勵(lì)）二、激勵(lì)的基本模式激勵(lì)過(guò)程模式之一內(nèi)容1、未滿足、需要、愿望、期望3、需求滿

6、足2、目標(biāo)明確之行為激勵(lì)過(guò)程模式之二內(nèi)容未滿足的需求內(nèi)外在部的的需刺要激動(dòng)機(jī)生心理理緊張行為尋找解除緊張目標(biāo)滿緊足張需解要除新的需要引起產(chǎn)生達(dá)到未達(dá)到待到受到產(chǎn)生挫折更緊張積極行為消極行為采取采取（反饋）激勵(lì)過(guò)程模式之三內(nèi)容1、需要未滿足2、尋找和選擇滿足需要的對(duì)策3、導(dǎo)向目標(biāo)的行為與績(jī)效6、重新考核和評(píng)價(jià)需要5、獎(jiǎng)懲4、績(jī)效評(píng)價(jià)7、滿足激勵(lì)過(guò)程模式之三人的行為的激勵(lì)過(guò)程，就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，就是由刺激變量（目標(biāo)、誘因等）引起機(jī)體變量（個(gè)體需要與動(dòng)機(jī)等）產(chǎn)生激活與興奮狀態(tài)，從而引起積極的行為反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作績(jī)效。三、激勵(lì)的類型1、根據(jù)激勵(lì)內(nèi)容，可以把激

7、勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。所謂物質(zhì)激勵(lì)就是從滿足人的物質(zhì)需要出發(fā)，通過(guò)對(duì)物質(zhì)利益關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)，激發(fā)人的向上動(dòng)機(jī)并控制其行為的趨向。所謂精神激勵(lì)就是從滿足人的精神需要出發(fā)，對(duì)人的心理施加必要的影響，從而影響人的行為。2、根據(jù)激勵(lì)的性質(zhì)，激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)就是當(dāng)一個(gè)人的行為符合社會(huì)需要時(shí)，通過(guò)獎(jiǎng)賞的方式來(lái)鼓勵(lì)這種行為，以達(dá)到保持和增加這種行為的目的。負(fù)激勵(lì)就是當(dāng)一個(gè)人的行為不符合社會(huì)需要時(shí)，通過(guò)懲罰的方式來(lái)抑制這種行為，以達(dá)到減少或消除這種行為的目的。3、根據(jù)激勵(lì)得形式，激勵(lì)可分為內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)。內(nèi)激勵(lì)是由內(nèi)酬引發(fā)的、源自于工作任務(wù)本身的激勵(lì)。外

8、激勵(lì)是由外酬引發(fā)的，與工作任務(wù)本身無(wú)直接關(guān)系的激勵(lì)。四、激勵(lì)的影響因素1、激勵(lì)時(shí)