關于店鋪運營規(guī)劃.doc

《關于店鋪運營規(guī)劃.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。

1、關于運營的基本方案一、運營規(guī)劃1、店鋪上線及日常管理1）確定店鋪的整體風格2）細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物3）美工負責將相關產(chǎn)品待售產(chǎn)品圖片處理好，編輯配置好相關文案說明。4）編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，全部上架。2、營銷活動1）確定兩到三款產(chǎn)品作為主打產(chǎn)品（果木烤、杏鮑菇），以后活動可優(yōu)先考慮這兩款產(chǎn)品報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。2）配合京東新店開張的推廣活動，全場折扣（8折），買一送一3）設置京東客，聚劃算等，達到引流的效果。4）不定期的經(jīng)常性的小促銷，節(jié)假日可參加站內(nèi)大型活動。2階

2、段運營店鋪運營分為四個階段：1、店鋪開張期?2、店鋪成長期3、店鋪成熟期4、店鋪穩(wěn)定期第一階段：店鋪開張期?1、塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及公司介紹、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象）2、制定開張產(chǎn)品營銷方式，買一送一，贈送小禮品。3、制定會員管理制度，二次購買客戶可以享受會員價，增加客戶粘性，培養(yǎng)客戶消費習慣。4、根據(jù)全年的銷售目標，每個季度制定不同的銷售分解目標，根據(jù)PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價數(shù)據(jù)分析、進行針對性的廣告投入。5、基礎人員的學校與培訓（主要是針對客服，倉儲物流）6、利

3、用軟件記錄店鋪每天的各項數(shù)據(jù)并進行分析（此項為長期工作）。第二階段：店鋪成長期1、制定周期性的推廣計劃，分階段的完成銷售目標并分目標2、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性的進行店鋪診斷3、根據(jù)商城銷售情況，以及京東同類目銷售情況進行分析，適當?shù)恼{(diào)整主推貨品，做出自己的爆款?4、成長期的推廣以參加商城活動為主，折扣活動，滿減活動，團購（站內(nèi)站外SNS的推廣）?5、策劃有針對性的活動，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款?6、根據(jù)工作情況，適當擴充團隊成員（增加專職推廣

4、、文案策劃、數(shù)據(jù)分析、客服美工等）?第三階段：商城成熟期?1、安裝管易ERP系統(tǒng)（進銷存管理、客服績效管理批量打印快遞單和發(fā)貨、財務報表等功能，能日處理1000-2000單）?2、推廣以硬廣為主，主推單品，結合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售。?3、品牌形象打造（品牌形象小禮品等）?4、規(guī)范團隊組織結構?第四階段：商城穩(wěn)定期?1、分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡體系，提升品牌的影響力?2、京東外部分銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡市場，升公司整體銷量和品牌知名度?3、加大對新產(chǎn)品的研發(fā)開發(fā)力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、推出更多適應不同人

5、群的新品。