銷售拜訪管理流程.doc

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1、3.銷售拜訪管理流程銷售拜訪管理流程后續(xù)跟蹤簽單促成一致接受相關咨詢分析客戶需求會面拜訪前期準備電話預約制訂拜訪計劃銷售拜訪管理流程說明說明:(1)制訂拜訪計劃。拜訪客戶前制訂拜訪計劃,詳見客戶拜訪管理辦法。(2)前期準備。包括了解行業(yè)信息、專業(yè)知識儲備、業(yè)務技巧準備、心態(tài)調(diào)整、物品準備和著裝準備等。(3)拜訪前先電話預約。(4)拜訪中。先問候并做自我介紹,了解對方業(yè)務內(nèi)容,尋找共同話題,詢問、挖掘客戶需求,回答客戶問題,促成一致,最終簽單。(5)拜訪后。拜訪后一定時間內(nèi)要進行電話回訪,并按照預約再次上門拜訪。初次拜訪要留下聯(lián)系方式,約定下次拜訪時間。

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