管理學(xué)PPT 第四章 計(jì)劃職能課件.ppt

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1、第四章計(jì)劃職能§4.1計(jì)劃的性質(zhì)§4.2類(lèi)型§4.3計(jì)劃與戰(zhàn)略管理§4.4組織目標(biāo)§4.5制定計(jì)劃的步驟§4.6現(xiàn)代計(jì)劃方法§4.7目標(biāo)管理（MBO,Managementbyobjectives;方針管理）§4.1計(jì)劃的性質(zhì)一、定義二、計(jì)劃工作的特點(diǎn)三、計(jì)劃工作的重要性一、定義計(jì)劃指導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展的綱領(lǐng)性文件,5W1H計(jì)劃工作包括定義組織目標(biāo);制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)目標(biāo);制定全面的分層計(jì)劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)二、計(jì)劃工作的特點(diǎn)為目標(biāo)服務(wù)目標(biāo)優(yōu)先秩序—分配資源的依據(jù)時(shí)間長(zhǎng)、中、短期結(jié)構(gòu)下級(jí)目標(biāo)指標(biāo)體系利潤(rùn)率指標(biāo)銷(xiāo)售指標(biāo)生產(chǎn)率指標(biāo)物資、財(cái)力指標(biāo)計(jì)劃工作第

2、一性計(jì)劃工作普遍性制定計(jì)劃要講經(jīng)濟(jì)性三、計(jì)劃工作的重要性指揮的依據(jù)降低風(fēng)險(xiǎn)的手段減少消耗,提高效益控制的基礎(chǔ)§4.2類(lèi)型長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃戰(zhàn)略、管理、作業(yè)計(jì)劃綜合、局部、項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃（projectplan）ISO10006:1997ProjectManagementprojectprocesses時(shí)間、成本、資源、人員、信息、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)projectproduct政策、程序、方法政策限定活動(dòng)范圍的計(jì)劃高層管理者制定政策的引導(dǎo)作用國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策企業(yè)鼓勵(lì)開(kāi)展提合理化建議等程序依時(shí)間順序確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)貫標(biāo)時(shí)制定程序文件方法操作規(guī)程等指令

3、性、指導(dǎo)性計(jì)劃§4.3計(jì)劃與戰(zhàn)略管理長(zhǎng)期計(jì)劃—戰(zhàn)略計(jì)劃—戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略計(jì)劃謀求與環(huán)境保持動(dòng)態(tài)均衡提高競(jìng)爭(zhēng)能力、應(yīng)變能力戰(zhàn)略計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃有區(qū)別（教科書(shū)p.70）主要一個(gè)適用穩(wěn)定環(huán)境，一個(gè)適用于多變的環(huán)境§4.4組織目標(biāo)PeterDrucker提出目標(biāo)管理一、組織目標(biāo)及其內(nèi)容二、經(jīng)營(yíng)理念組織目標(biāo)及其內(nèi)容作為企業(yè)存在的根本目的的認(rèn)識(shí)是在不斷變化的獲得經(jīng)濟(jì)利益（單一目標(biāo)）為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)獲得合理的經(jīng)濟(jì)利益（多目標(biāo)）多目標(biāo)論P(yáng)eterDrucker認(rèn)為應(yīng)在8各方面建立多目標(biāo)體系有關(guān)學(xué)說(shuō)營(yíng)利經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)（H.I.Ansoff）—經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)前

4、者是主要目標(biāo)，后者修正、制約企業(yè)行為企業(yè)行為還受具有社會(huì)性質(zhì)、相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)要素的制約——責(zé)任（responsibilities）、強(qiáng)迫（constraints）作用制度維持學(xué)說(shuō)（P.F.Drucker）—顧客為中心，因他們是企業(yè)存續(xù)的前提、基礎(chǔ)企業(yè)目的是創(chuàng)造顧客（tocreateacustomer）經(jīng)營(yíng)理念“根本目的”或總目標(biāo)包括經(jīng)營(yíng)理念—企業(yè)希望達(dá)到狀態(tài)的價(jià)值側(cè)面，包括企業(yè)的信念、理想等價(jià)值觀例如貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)時(shí),確定的質(zhì)量方針可認(rèn)為就是經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)目標(biāo)—為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念而設(shè)定的事實(shí)側(cè)面,包括收益效率、增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額等如我國(guó)某企業(yè)確

5、定的質(zhì)量方針為團(tuán)結(jié)求實(shí)視質(zhì)量是企業(yè)的生命；創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先是職工始終不渝的追求。產(chǎn)品平均無(wú)故障時(shí)間不少于400小時(shí)；首次大修期不低于800小時(shí)是公司的奮斗目標(biāo)。對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)到底，對(duì)用戶(hù)終身服務(wù)是我們的承諾。東海化成（株）的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)造更好的質(zhì)量，進(jìn)行更多的思考§4.5制定計(jì)劃的步驟參見(jiàn)教科書(shū)p.78§4.6現(xiàn)代計(jì)劃方法滾動(dòng)計(jì)劃法體現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理思想（案例參考文獻(xiàn)1p.157）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法適于項(xiàng)目計(jì)劃線(xiàn)性規(guī)劃法投入產(chǎn)出法適于國(guó)民經(jīng)濟(jì)規(guī)劃計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法MRP網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法CPM（CriticalPathMethod）源、節(jié)點(diǎn)、匯、工序（包括虛工序）、時(shí)差、關(guān)鍵路線(xiàn)PER

6、T（ProgramEvaluationandReviewTechnique）CNT組合網(wǎng)絡(luò)法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法示意368142547677435工序最早開(kāi)始、結(jié)束最遲開(kāi)始、結(jié)束時(shí)差關(guān)鍵路線(xiàn)1-2040401-22-341041002-32-44961122-548111573-61018101803-64-6916111825-611151876-71825182506-7網(wǎng)絡(luò)圖的計(jì)算§4.7目標(biāo)管理（MBO,Managementbyobjectives;方針管理）目標(biāo)管理—方針管理特點(diǎn)社會(huì)化大生產(chǎn)要有目標(biāo)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和行動(dòng)步調(diào)重人的因素全體職工參與體現(xiàn)動(dòng)態(tài)

7、管理思想實(shí)施制定目標(biāo)與環(huán)境不相適應(yīng)的矛盾（政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等）,延續(xù)性目標(biāo)展開(kāi)系統(tǒng)圖的方式,全體職工參與（安全第一的例）實(shí)施實(shí)施中要有檢查top診斷處置鞏固成果（標(biāo)準(zhǔn)化）,延續(xù)性實(shí)施過(guò)程體現(xiàn)PDCA循環(huán)目標(biāo)展開(kāi)示意目標(biāo)措施計(jì)劃目標(biāo)措施計(jì)劃目標(biāo)…